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智能帶來的新鮮感，真的可以促進(jìn)消費(fèi)？
10月12日，天貓首家無人服飾店率先落地杭州中大銀泰城的商場(chǎng)中庭。
門店共分為互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)、智慧導(dǎo)購(gòu)區(qū)、分享交流區(qū)三個(gè)區(qū)域。有別于一般服飾店，店內(nèi)除了解放人力外，到處都充滿了智能設(shè)備。
在入口處，一款大屏互動(dòng)游戲替代了以往迎賓的鮮花和帥哥美女，玩游戲的過程中還可以贏取店鋪優(yōu)惠券，與店內(nèi)商品形成良性聯(lián)動(dòng)。
在智慧導(dǎo)購(gòu)區(qū)，首期精選了Levi’s、Lee、Gap和CK的四大“牛仔艦長(zhǎng)”以配合主題“天貓牛仔節(jié)”。
同時(shí)，采用了藍(lán)牙感應(yīng)式貨架、RFID感應(yīng)式精品貨架等一系列智能導(dǎo)購(gòu)硬件。通過藍(lán)牙和RFID技術(shù)，消費(fèi)者在拎起牛仔衣和觸摸大屏?xí)r，智能顯示屏?xí)詣?dòng)顯示商品的相關(guān)信息。只需點(diǎn)點(diǎn)屏幕就能虛擬試衣，并且可以直接掃碼購(gòu)買。之后，商品便可以直接送貨到家。
一切都似乎很便利，便利的你都忘記了為什么要到線下去購(gòu)物。不用排隊(duì)，不用交流，不用脫衣穿衣......但這真的是消費(fèi)者愿意放棄宅在家的機(jī)會(huì)，而出門的動(dòng)力嗎？除了短暫的好奇和新鮮感外，和window shopping并無區(qū)別，只是換了一個(gè)場(chǎng)所讓消費(fèi)者動(dòng)動(dòng)手指。
“我沒有買，只是覺得好玩，來試一下。”一在校大三學(xué)生吳同學(xué)告知《聯(lián)商網(wǎng)》。在店內(nèi)閑逛的陳女士也表示了同樣的意見，“我還是喜歡穿在身上的感覺，因?yàn)橥患路�，穿在不同人身上感覺都是不一樣的。”
但不可否認(rèn)，店內(nèi)一些如體感互動(dòng)櫥窗、手機(jī)跨屏游戲、內(nèi)容營(yíng)銷櫥窗、虛擬云貨架、互動(dòng)云貨架、自助查詢?cè)曝浖艿戎悄芗夹g(shù)確實(shí)可以幫助提高不少效率，也可以提供給消費(fèi)者便利。
或許，未來智能和人的配合，零售才會(huì)顯得更加生動(dòng)有趣。
（來源：聯(lián)商網(wǎng) 陳肖麗）
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