迫近“雙11”,線上與線下雙渠道聯(lián)動的同時,各大玩家已將無人零售的新物種納入“雙11”的鏖戰(zhàn)中。10月16日,蘇寧易購啟動O2O購物節(jié)發(fā)布會,與往年不同,除原有的電商平臺與線下的實體門店雙雙備戰(zhàn)外,無人便利店、嗨購市集以及智慧酒店等新物種也將加入蘇寧易購的“雙11”體系中。
零售涉及的范圍不斷向外擴展,線上與線下的連接越發(fā)緊密,并通過構建無人零售場景的實體門店進行碰撞與結合,將智慧零售概念落地的玩家正加速鋪設一系列與無人零售相關的新物種。據北京商報記者了解,蘇寧的無人便利店無人BIU店將參加蘇寧易購的“雙11”活動,蘇寧易購總裁侯恩龍透露,“雙11”期間蘇寧易購將在全國新增4家無人便利店。今年8月,蘇寧易購的首家無人店蘇寧體育Biu落地,以此契合融合線上與線下的智慧零售。在業(yè)內人士看來,蘇寧易購的無人店是對新業(yè)態(tài)的嘗試,作為帶有傳統(tǒng)零售色彩的企業(yè),蘇寧易購已經將觸角延伸至更多的場景中,蘇寧易購對智慧零售甚至是新零售探索的成績將接受“雙11”的檢驗。
蘇寧易購在加速鋪設無人BIU店的同時,也將在多地開設嗨購市集。蘇寧易購將在北京、上海、重慶、南京和深圳五個城市,分別開設符合當地風土人情的5個主題形象店和15個超級品牌館,一些線上的品牌將在上述門店進行展示和銷售。同時,100個流動嗨購車也將紛紛落地,車內既包含實體商品也包含虛擬商品,消費者可直接購買或掃碼購買,滿足消費者在無人零售門店中的自助選擇需求。
此外,智慧零售機器人“旺寶”將陸續(xù)在蘇寧互聯(lián)網門店投入使用,借助人工智能、自主運動規(guī)劃、大數據等技術,機器人將承擔串聯(lián)蘇寧智慧零售體系的重要角色,機器人在線下實體環(huán)境中識別消費者身份,并根據顧客個性化需求及其消費數據開展相匹配的商品營銷和其它服務,再同步線下數據至線上,完成機器人購物服務和數據管理的全閉環(huán)。
各種無人零售的新物種加速落地的同時,作為“雙11”的配套基礎服務的物流也在不斷升級。侯恩龍稱,10月16日,蘇寧易購在上海建成機器人倉庫群開始投入使用,計劃推出100組機器人應用于“雙11”,面積超過2000平方米的濟南機器人倉庫群已經在籌備中,今年“雙11”也會開始試運營,同時預計到今年年底建成1000組機器人倉庫群。物流行業(yè)的分析人士指出,此舉將緩解蘇寧易購在“雙11”期間的物流壓力,機器人分揀將提高倉儲效率并提升準確率,提高消費者對物流的滿意度。北京商報訊(記者 吳文治 趙述評)
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