全球最大的珠寶零售商Signet Jewelers曾經(jīng)在2015年被譽(yù)為珠寶界的“鉆石級(jí)股票”，但如今在標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)（S&P 500 Index）中卻成了表現(xiàn)最差勁的一個(gè)，股價(jià)下跌 33.5% 到 62.6 美元。

　　Signet Jewelers 的主要業(yè)務(wù)在美國(guó)、加拿大和英國(guó)，一共大概有3600家門店，現(xiàn)在珠寶、名表和相關(guān)品牌帶來(lái)的年?duì)I收額能達(dá)到 66 億美元。

　　Signet Jewelers 從上世紀(jì)八九十年代開始，就在通過(guò)并購(gòu)的方式不斷壯大力量。1987年并購(gòu)美國(guó)珠寶品牌Sterling；1990 年入手 Kay Jewelers，這個(gè)中端珠寶品牌有 100 多年歷史，最初店內(nèi)除了珠寶還賣眼鏡、電動(dòng)剃須刀和高檔廚具等等；Kay Jewelers 之前的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 Zales，專營(yíng)被譽(yù)為“女性摯友”的鉆石，也在 2014 年初被Signet Jewelers 收購(gòu)。

　　另外Signet Jewelers 在英國(guó)還擁有中高端珠寶手表品牌 Ernest Jones，其他還有 Jared Jewelry 和 J.B.Robins On 等一系列品牌。

　　介于在幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)假日，比如圣誕節(jié)和情人節(jié)，公司業(yè)績(jī)不佳，Sterling 的線上銷售平臺(tái)表現(xiàn)也不如人意，Signet Jewelers 在今年 1 月還下調(diào)了第四季度的銷售和收益預(yù)期，之前預(yù)計(jì)銷售額同比會(huì)下降 2% 到 4%，現(xiàn)在變成了 4.3% 到 4.8%。

　　這和珠寶市場(chǎng)的整體情況是吻合的，大部分珠寶商的實(shí)體店鋪都選址在商場(chǎng)，而百貨商場(chǎng)的店鋪銷售額平均都在下降，另外世界級(jí)鉆石開采和銷售公司戴比爾斯（De Beers）CEO 在接受美聯(lián)社的采訪時(shí)表示，千禧一代也沒有同齡時(shí)期的上一代人那么富裕。

　　但Signet Jewelers 自己還有些特殊情況。在今年 2 月的最后一天，公司的股價(jià)跌了 13%，是 8 年以來(lái)在一天時(shí)間內(nèi)波動(dòng)最大的一次。這都是在《華盛頓郵報(bào)》發(fā)表了一篇報(bào)道之后的事情，這篇文章是關(guān)于 Signet Jewelers 旗下品牌 Sterling 有 6.9 萬(wàn)名現(xiàn)任和前任女員工發(fā)起集團(tuán)仲裁，指控公司培育“性騷擾文化”。實(shí)際上這則指控最早都可以追溯到 2008 年，只是現(xiàn)在事態(tài)愈發(fā)嚴(yán)重，促使更多人發(fā)聲。

　　去年 Kay Jewelers 品牌也被指控在顧客把高價(jià)珠寶拿回店中進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)時(shí)，被店內(nèi)人員用廉價(jià)仿制品進(jìn)行調(diào)包，這也給公司帶來(lái)了不小的聲譽(yù)損失。

　　根據(jù)公司最近的業(yè)務(wù)報(bào)告，Signet Jewelers 整體銷售額下降 5.1%，英國(guó)地區(qū)總體下降 19.5%，加拿大下降 5.6%。盡管Signet Jewelers 在美國(guó)的市場(chǎng)份額幾乎有 15%，幾乎是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 Tiffany 的 3 倍，但是如果公司再不采取措施挽救形象、調(diào)整銷售策略，保持優(yōu)勢(shì)將是一件難事。

　�。▉�(lái)源：好奇心日?qǐng)?bào) 作者：蘭蓮超）

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