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2016年可以說(shuō)是不平常的一年，先是英國(guó)脫歐，再是美國(guó)大選，這些都對(duì)國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)生一定影響。而就算是出現(xiàn)早已預(yù)感到的銷(xiāo)售放緩，也讓美國(guó)珠寶零售商們長(zhǎng)長(zhǎng)地呼出一口氣，他們心想“總算還有遵循規(guī)律的事情”。夏季炎熱，銷(xiāo)售放緩，但是零售商們已能從容應(yīng)對(duì)。今年正值美國(guó)總統(tǒng)大選，隨之而來(lái)的消費(fèi)者信心走低，讓本就低迷的鉆石行業(yè)更加艱難。而行業(yè)普遍共識(shí)是：事情沒(méi)有那么壞，到12月份，也許又會(huì)出現(xiàn)新的希望。
起伏不斷，但在趨好
據(jù)零售商們介紹，珠寶銷(xiāo)售在2016年一直在遵循一個(gè)完全無(wú)法預(yù)測(cè)的模式。“今年到目前為止，還沒(méi)有出現(xiàn)特別糟糕的銷(xiāo)售情況。5月和7月的銷(xiāo)售都頗為強(qiáng)勁，不過(guò)就各月數(shù)據(jù)來(lái)看，還是可以看出銷(xiāo)售起伏明顯，完全沒(méi)有規(guī)律可循。”赫格曼珠寶品牌所有者理查德·赫格曼(Richard HeGEman)表示，“雖然我們的銷(xiāo)售額呈現(xiàn)出較為穩(wěn)定的周期性，但是銷(xiāo)售良好期卻鮮有大單子，基本上都是在滿足零散客戶的需求。”
同樣，稍遠(yuǎn)一點(diǎn)的東海岸地區(qū)的銷(xiāo)售情況也一樣不穩(wěn)定。賓利鉆石進(jìn)口商主管銷(xiāo)售和購(gòu)買(mǎi)的主管羅伯特·約翰森(Robert Johnsen)表示，“整體來(lái)看，我們的公司業(yè)績(jī)比去年好些，但是一個(gè)月跟一個(gè)月之間變化很大。打個(gè)比方，某月的銷(xiāo)售額下降了10%，下個(gè)月緊接著又上漲了40%，就是這般起伏不定。這也許是因?yàn)榻衲晔谴筮x之年，媒體一直在不停地報(bào)道負(fù)面新聞，這或多或少會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。”
經(jīng)開(kāi)始變得越來(lái)越難預(yù)測(cè)了，而這也將成為常態(tài)。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)衰退改變了人們的生活方式和消費(fèi)心態(tài)。而我們必須適應(yīng)新的客戶群，建立新的客戶群�，F(xiàn)在的消費(fèi)者，似乎并不想在中規(guī)中矩的首飾上花費(fèi)太多，也并不關(guān)注任何關(guān)于珠寶的廣告。但他們不是不愿意花錢(qián)，而是不愿意在珠寶首飾上花錢(qián)。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，目前珠寶首飾并不是他們積極追求的東西。”
蓋爾·弗里德曼認(rèn)為，珠寶行業(yè)是存在發(fā)展短板的，這與宣傳方向也脫不了關(guān)系。“以鉆石為例，消費(fèi)者大多只在購(gòu)買(mǎi)結(jié)婚飾品的時(shí)候想到鉆石，不少人都把購(gòu)買(mǎi)鉆石當(dāng)作一生只有一次的行為。之后，他們就很難再來(lái)買(mǎi)鉆石飾品，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，這是沒(méi)必要的。我們過(guò)去也總能看到人們?cè)谏栈蛘呒o(jì)念日的時(shí)候來(lái)購(gòu)買(mǎi)鉆石飾品，但現(xiàn)在卻不多見(jiàn)。最重要的是，現(xiàn)在在千禧一代心中，各種珠寶首飾都不是他們內(nèi)心最想要的，他們的購(gòu)物清單中并沒(méi)有它們。他們想要新的手機(jī)，出去旅游，而并不想把錢(qián)花費(fèi)在珠寶首飾上。”
小市場(chǎng)，新客戶群
斯丹博珠寶店創(chuàng)始人斯科特·斯丹博(Scott StamBAugh)認(rèn)為，理解新的年輕消費(fèi)者，迎合他們的需求是至關(guān)重要的。斯科特·斯丹博也用自身為例子證明了，這確實(shí)可以有效應(yīng)對(duì)低迷經(jīng)濟(jì)。“今年我們的銷(xiāo)售任務(wù)完成得很不錯(cuò)。截至6月30日的2015財(cái)年，我們的銷(xiāo)售額較去年同期上漲了19%。”
他指出，要想維持盈利，必須緊跟時(shí)尚潮流，掌握尖端技術(shù)，因?yàn)榍ъ淮鷷?huì)想要追求與眾不同。我們要思考的是如何讓他們的訂婚戒指、時(shí)尚單品更加出彩。“現(xiàn)在很多人都更愿意走進(jìn)連鎖商場(chǎng)選購(gòu)商品，而不是獨(dú)立門(mén)店。作為我們小鎮(zhèn)(僅有17000人)上唯一的獨(dú)立珠寶商，我們必須走在時(shí)尚前沿，牢牢抓住千禧一代消費(fèi)者。”
�。▉�(lái)源：中國(guó)飾品網(wǎng)）
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