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拯救公司比幾家門店重要
對(duì)于奢侈品品牌在香港關(guān)閉門店的原因，奢侈品研究專家、巴黎HEC商學(xué)院營(yíng)銷教授GachouchaKretz在接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)指出：“旗艦店的業(yè)績(jī)表現(xiàn)(例如每平方米的銷售額)應(yīng)該能支撐開(kāi)設(shè)門店的投資(除了門店租金，還包括推廣、銷售人員培訓(xùn)、建設(shè)、設(shè)計(jì)和裝飾，門店商品種類)。在中國(guó)，尤其在香港、上海、北京這樣的重心城市，好地段和最高規(guī)格購(gòu)物中心的門店租金已經(jīng)讓很多品牌無(wú)法承受，因?yàn)殇N售額已經(jīng)不能支撐固定費(fèi)用。因此，奢侈品品牌開(kāi)始質(zhì)疑旗艦店的商業(yè)效率。”
以TAGHeuer為例，GachouchaKretz教授表示，這是LVMH鐘表部總裁Jean-ClaudeBiver的戰(zhàn)略決策——關(guān)閉香港專賣店，因?yàn)楣镜呢?cái)政狀況不容許在一家不能驅(qū)動(dòng)銷量的旗艦店上耗費(fèi)如此高的租金和固定費(fèi)用。在“品牌形象和利潤(rùn)兩難抉擇”之間，TAGHeuer不得不選擇利潤(rùn)，至少不再局部虧損。
在他看來(lái)，Coach關(guān)店是“站在整體商業(yè)單元和品牌的產(chǎn)品組合角度考慮”。換句話說(shuō)，如果在某區(qū)域的業(yè)務(wù)只是提升了品牌形象但沒(méi)有帶來(lái)利潤(rùn)的增長(zhǎng)，或者該區(qū)域的業(yè)務(wù)阻礙了別的市場(chǎng)的利潤(rùn)增長(zhǎng)，那么就應(yīng)該考慮關(guān)閉該處的零售店。
“拯救公司總比拯救幾家門店重要。”GachouchaKretz教授表示，在那些掙扎于增長(zhǎng)和地區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況的品牌案例中，關(guān)店似乎可以幫助他們重新把資源集中到更可持續(xù)或者可以帶來(lái)利潤(rùn)的區(qū)域，這對(duì)于公司財(cái)政狀況來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。
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