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電商的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
相對(duì)還能以餐飲和電影院等體驗(yàn)式消費(fèi)為補(bǔ)充的購(gòu)物中心，大賣場(chǎng)和超市主要靠商品銷售業(yè)績(jī)，因此缺乏體驗(yàn)業(yè)態(tài)的賣場(chǎng)遭受電商的沖擊更大。
“我們即將啟動(dòng)電商，我們期望電商的商品與實(shí)體店基本一致。為了配合電商等業(yè)務(wù)，我們正努力建設(shè)全國(guó)的物流配送中心，去年6月，我們?cè)?a target=_blank>江蘇昆山開設(shè)了第一家物流配送中心，覆蓋華東大區(qū)60個(gè)賣場(chǎng)，我們計(jì)劃今年在成都、武漢、北京與天津之間再開設(shè)3個(gè)配送中心，2016年在東北大區(qū)和華南大區(qū)再新設(shè)2個(gè)配送中心。預(yù)計(jì)到2016年底在全國(guó)建成6個(gè)現(xiàn)代化配送中心。”唐嘉年說。
記者采訪獲悉，在零售業(yè)者備受電商打擊之下，其實(shí)沃爾瑪、大潤(rùn)發(fā)、農(nóng)工商等都紛紛進(jìn)軍電商，但收效并不明顯。
“首先是商品，線上和線下的商品必須有所差異，且在營(yíng)銷時(shí)必須注意在線特性，比如圖片要突出細(xì)節(jié)。可是實(shí)體業(yè)者缺乏電商運(yùn)作概念，通常就簡(jiǎn)單粗暴地上一張全景圖，這非常影響銷量。而最根本的問題在于配送成本，超市賣場(chǎng)的客單價(jià)很低，有時(shí)配送成本還比銷貨價(jià)格高，賣一單虧一單，這也是導(dǎo)致歐尚等業(yè)者曾經(jīng)一度暫停電商業(yè)務(wù)的主因。而且與海外電商、實(shí)體店價(jià)格一致、送貨需要收費(fèi)等模式不同，中國(guó)電商市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)嚴(yán)重，為打贏對(duì)手，商家?guī)缀醵及]免費(fèi)送貨。這更增加了實(shí)體業(yè)者轉(zhuǎn)型電商的配送成本。”一位曾在外資零售企業(yè)任職高層的資深人士指出。
“其實(shí)我們也注意到了中國(guó)電商市場(chǎng)上那些非理性的操作手法，可惜一時(shí)間無法改變。我們的電商配送會(huì)結(jié)合我們的配送中心、第三方和門店一起進(jìn)行，比如未來我們會(huì)力拓‘Carrefour Easy’便利店，屆時(shí)，網(wǎng)購(gòu)的客戶可以在我們的大賣場(chǎng)和便利店內(nèi)采取自提貨物的模式。”唐嘉年坦言。
曾經(jīng)嘗試為一家大型零售公司轉(zhuǎn)型電商的沈先生告訴記者，自提貨物的理念非常好，這種模式在部分海外市場(chǎng)推廣不錯(cuò)，但由于中國(guó)市場(chǎng)太大，零售業(yè)都是區(qū)域性布局的，很難做到所有區(qū)域都覆蓋，因此自提模式只能局部展開。這也是家樂福等實(shí)體業(yè)者轉(zhuǎn)型電商過程中的一大難點(diǎn)。
唐嘉年已意識(shí)到種種挑戰(zhàn)，其表示發(fā)展電商要一步步來，不可能一下子全覆蓋市場(chǎng)，但家樂福在華是長(zhǎng)期發(fā)展的，去年其在華新開約9家大賣場(chǎng)，今年和明年計(jì)劃每年新開15~20家門店。一財(cái)網(wǎng) 樂琰 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 受中國(guó)影響不大 家樂福營(yíng)利增長(zhǎng)至23.87億歐元 家樂福中國(guó)采購(gòu)中心合并為6個(gè) 深耕便利店與電商 家樂福20年來首次大動(dòng)供應(yīng)鏈：采購(gòu)與門店運(yùn)營(yíng)分離 家樂福入華20年最大戰(zhàn)略調(diào)整 采購(gòu)物流巨變來臨 元宵節(jié)臨近 珠海家樂福、華潤(rùn)等超市展開銷售戰(zhàn) 搜索更多: 家樂福 |
