紅商網(wǎng)訊:作為國際零售巨頭沃爾瑪,其在華的一舉一動(dòng)備受業(yè)界關(guān)注。相關(guān)資料顯示,沃爾瑪1996年在深圳市羅湖區(qū)開設(shè)第一家門店,是第一家在中國開店的外資超市。在2010年以前,他們憑著“全球第一零售商”的金字招牌在中國享盡各種福利。
各級(jí)政府為了招商引資,開出各種福利政策。比如2005年,沃爾瑪進(jìn)入重慶市場,在九龍坡深國投廣落成20000多平方米的大賣場。彼時(shí),廣場業(yè)主與沃爾瑪開出10年免租、40年租期,以及0.5元/平方米/天的條件,而當(dāng)?shù)卣畡t返還三年?duì)I業(yè)稅。
沃爾瑪?shù)南M(fèi)者號(hào)召力讓許多商業(yè)地產(chǎn)艷羨,許多商業(yè)項(xiàng)目為了吸引沃爾瑪均開出了各種優(yōu)惠政策。首先是萬達(dá)廣場,2001年,萬達(dá)廣場曾與沃爾瑪簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,后者為前者“先租后建”的訂單地產(chǎn)招商活動(dòng)“背書”,后者則為前者提供優(yōu)惠。
但此一時(shí)非彼一時(shí),沃爾瑪如今在中國零售業(yè)的影響力正在減弱,面對(duì)競爭對(duì)手們重塑整個(gè)零售業(yè)的凌厲腳步,這家業(yè)內(nèi)老大也有了落伍之虞。2011年重慶政府對(duì)沃爾瑪“綠色豬肉門”中開出了269萬元、停業(yè)半月的罰單,很多業(yè)內(nèi)人士將其視為政府對(duì)外企的強(qiáng)硬態(tài)度的悄然變化;2009年,永輝超市成為萬達(dá)的新戰(zhàn)略伙伴,未來計(jì)劃1/5的門店進(jìn)入萬達(dá)廣場,沃爾瑪與萬達(dá)廣場等主要租戶的15年左右的長租約即將到期,面臨租金暴漲的困境。
從政府到民間,沃爾瑪?shù)奶?hào)召力在前所未有地褪色。
與此同時(shí),2012年11月,沃爾瑪曾在全國進(jìn)行過架構(gòu)調(diào)整,將在華的29個(gè)采購辦公室縮減至8個(gè);2013年,沃爾瑪對(duì)成都地區(qū)部分職能部門進(jìn)行解散或重組,減少人員配置。去年10月,沃爾瑪對(duì)外宣布,到2015年底之前,公司將在中國關(guān)閉約25家門店。而僅在2014年3-4月中,沃爾瑪便先后關(guān)閉了7家門店,其中包括浙江杭州主城區(qū)內(nèi)的一家知名店鋪。
門店布局的急速調(diào)整也使其成為2013年主要外資零售企業(yè)中,關(guān)店數(shù)量最多的一家、而據(jù)中國消費(fèi)者指數(shù)研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的市場動(dòng)態(tài)報(bào)告顯示,沃爾瑪在中國的市場占有率已經(jīng)被華潤萬家超越排至第三,而排名第一的則為高鑫零售。
質(zhì)量問題頻發(fā) 遭遇信任危機(jī)
本來在中國擁有400多家門店的沃爾瑪超市,同許多國際化品牌一樣,對(duì)眾多中國消費(fèi)者而言早已成為日常生活首選。然而,這份已成為潛意識(shí)的信任,卻正被沃爾瑪不斷消費(fèi)。
2014年8月6日,深圳洪湖沃爾瑪一名資深員工向媒體曝光其偷拍的食品加工內(nèi)幕,與此同時(shí)還爆料稱,大量超過七天保質(zhì)期的冷鮮家禽被沃爾瑪用于制作熟食。
今年7月,深圳市羅湖區(qū)人民法院認(rèn)定沃爾瑪深圳3家分店存在價(jià)格欺詐行為。判決書顯示:這3家分店于2012年9月20日到10月10日開展促銷活動(dòng),消費(fèi)者麥某等人在促銷期間購買了價(jià)格28元的一瓶睡眠面膜,但麥某發(fā)現(xiàn),該產(chǎn)品在促銷前僅22.8元。
2014年春節(jié),央視報(bào)道稱,沃爾瑪存在一種“特批制度”,為缺乏資質(zhì)和證照的企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)店銷售降低門檻。這些“特批”的商品,有的沒有食品生產(chǎn)許可證,有的沒有“QS”生產(chǎn)許可標(biāo)識(shí),有的沒有檢驗(yàn)報(bào)告,有的沒有食品流通許可證。而依照國家相關(guān)法規(guī),存在上述情況的商品均不得進(jìn)入市場銷售。
同樣在2014年,沃爾瑪濟(jì)南店被曝以廉價(jià)狐貍?cè)饷俺涫炫H、驢肉銷售。而2013年8月,包括沃爾瑪北京建國路店在內(nèi)的多家沃爾瑪超市銷售的韓國海苔,本來韓文標(biāo)識(shí)的保質(zhì)截止日期,卻被中文巧妙地翻譯成了生產(chǎn)日期,導(dǎo)致大量消費(fèi)者購買了早已經(jīng)過期的海苔。而在更早的2011年,沃爾瑪曾因“綠色豬肉”事件,致其重慶10家分店停業(yè)整頓15天,被罰款約269萬元。
而重慶市工商局還稱,2006年以來,因銷售過期食品、不合格食品、虛假宣傳等行為,沃爾瑪在當(dāng)?shù)氐拈T店被工商部門處罰過21次。
因違法成本低,一直對(duì)外宣揚(yáng)誠信的沃爾瑪,時(shí)常被曝出“低標(biāo)高結(jié)”“食品過期”等各種問題。而全國各地不斷涌現(xiàn)的負(fù)面消息使得沃爾瑪近兩年在中國的形象嚴(yán)重受損。
"租賃模式"陷入困境 前景蒙陰影
沃爾瑪進(jìn)入中國多年,業(yè)態(tài)一直較單一,以超市大賣場和山姆會(huì)員店為主。但在傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)凋敝的情況下,調(diào)整轉(zhuǎn)型已經(jīng)迫在眉睫。
近日,沃爾瑪在珠海舉行奠基儀式,宣布其在中國首個(gè)社區(qū)型購物中心正式落戶。然而,這一轉(zhuǎn)變的開始,似乎并未獲得業(yè)界太多的支持聲。
據(jù)了解,沃爾瑪在過去的10多年中開店一直是聯(lián)合地方開發(fā)商、戰(zhàn)略合作伙伴一起尋找合適的物業(yè)。它的品牌是萬達(dá)等開發(fā)商手中的王牌,與之捆綁能輕而易舉地從地方政府手中用低廉的價(jià)格得到相中的地塊。
相對(duì)而言,引進(jìn)沃爾瑪,對(duì)地方政府意味著提升城市形象,促進(jìn)當(dāng)?shù)亓闶蹣I(yè)發(fā)展,借助沃爾瑪?shù)娜虿少従W(wǎng)絡(luò)將當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品推向全國,以及獲得500~1000個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。從某種意義上說,沃爾瑪無疑是一位“金牌房客”。
但是,隨著城市發(fā)展和開始涉足商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)的零售商數(shù)量日益增多,沃爾瑪只做購物廣場單體店的開發(fā)模式,在地方政府面前逐漸失去了以往的吸引力。沃爾瑪尋找購物廣場店址時(shí)往往要求交通便利、人流量大,如今這樣的地塊在一線城市已經(jīng)所剩無幾。在二、三線城市,符合它需求的地塊則往往在城市中心——盡可能提高這類地塊的綜合開發(fā)利用率,已經(jīng)成為各地政府的第一訴求。一位接近沃爾瑪?shù)臉I(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)說:“在購物廣場的開發(fā)上,沃爾瑪?shù)闹饔^要求已經(jīng)和多數(shù)地方政府對(duì)城市建設(shè)的需求不再相符。因此,在二、三線城市的中心地區(qū)拿地,沃爾瑪已經(jīng)沒有太大競爭力可言。”
雖然商業(yè)綜合體將成為未來消費(fèi)大勢所趨,也當(dāng)下零售業(yè)的共識(shí)。但對(duì)于沃爾瑪而言,其涉足購物中心業(yè)界還是有諸多質(zhì)疑,比如其獲取土地的資源和能力;物業(yè)設(shè)計(jì)和招商運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)等等。而在此之前,Tesco發(fā)展商業(yè)地產(chǎn)的失敗案例亦有前車之鑒。
“從時(shí)機(jī)來看,沃爾瑪現(xiàn)在進(jìn)入商業(yè)房地產(chǎn)領(lǐng)域,顯得有點(diǎn)晚。”有零售業(yè)專家稱,2007年以后眾多跨國零售商在二、三線城市中買地自建商店的空間已經(jīng)在迅速縮小,“而在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上,沃爾瑪全球第一大零售商的金字招牌已經(jīng)不像過去那么誘人了。(來源:中國網(wǎng))
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