在這樣的模式下，總公司以較小的成本完成市場擴張和品牌的推廣，加盟商以較低的品牌使用費獲得優(yōu)質(zhì)品牌的“背書”，堪稱雙贏。
東易日盛、業(yè)之峰等家裝公司均以這種方式獲得了飛速發(fā)展。截至2011年12月31日，東易日盛共有特許連鎖體系店面112個，公司特許分銷連鎖體系現(xiàn)有加盟企業(yè)63個，覆蓋全國18個省的69個城市，已發(fā)展成為國內(nèi)頗具影響力的家居連鎖體系，“東易日盛”亦成為國內(nèi)家裝領(lǐng)域的馳名品牌。
但把這一切放入“資本市場”的“標尺”里進行考量，得失“標準”即發(fā)生了顛覆性變化。
根據(jù)東易日盛的招股說明書，2009年～2011年，東易日盛總營業(yè)收入分別約為8.9億元、10.87億元、13.34億元;而其特許加盟交易金額分別為1650.95萬元、2099.77萬元、2659.27萬元。以此推算，特許經(jīng)營收入在公司總業(yè)務(wù)收入占比約2％。
但這僅僅“2％”的收入?yún)s給“東易日盛”帶來的大量的“麻煩”。
只要在網(wǎng)絡(luò)中搜索“東易日盛”、“投訴”等關(guān)鍵詞，就可以看到不少來自全國不同城市的消費者，在不同的論壇或網(wǎng)站上表達對東易日盛的不滿和投訴。據(jù)東易日盛申報稿披露，在過去3年其共遭遇與質(zhì)量相關(guān)的訴訟有9件。
但裝飾行業(yè)作為一個勞動密集型特點顯著的傳統(tǒng)行業(yè)，要保證在快速連鎖擴張中不出現(xiàn)問題，顯然對母公司對于加盟店運營的管控能力提出了更高要求，必須要有完善的管理機制和人才體制，否則，幾乎隨時要面臨“施工中工程不能按期完工、施工質(zhì)量達不到客戶預期、施工中人身及財產(chǎn)損害賠償?shù)?rdquo;的問題。
而在沖擊上市期間，任何的訴訟都會給IPO之路帶來“不確定性”，在這樣的得失權(quán)衡下，東易日盛的“直營”沖動就不難理解。更何況，這直接關(guān)系該公司上市后的業(yè)績與利潤可增長空間。而要直營，第一個前提是完成“削藩”。
“在東易日盛上市輔導期間，總是沒完沒了地讓我們提供相關(guān)經(jīng)營數(shù)據(jù)和財務(wù)報表，以滿足上市需要的各種業(yè)績指標。”一位已經(jīng)與東易日盛分道揚鑣的加盟商告訴記者，而讓加盟商們更感到難以忍受的是，從東易日盛進入IPO 輔導期開始，加盟管理日漸嚴峻。
根據(jù)記者對鄭州、南陽、昆明、烏魯木齊4家加盟商的采訪，他們感受到了“形勢嚴峻”主要體現(xiàn)在三個方面：
一是加盟費持續(xù)上漲，尤其在2010年后，出現(xiàn)加盟費成倍上漲。如南陽，2010年之前約7萬元，2010年約13萬元，2011年約19萬元。
二是強制推銷自產(chǎn)主材(意德法家木質(zhì)產(chǎn)品)、代理輔材(板材、油漆、電線、五金)。2010年后，公司開始下達任務(wù)指標，且每年任務(wù)量大幅快速提升。
三是要求加盟商投資大型體驗店，但其商業(yè)模式與產(chǎn)品體系、服務(wù)機制存有重大漏洞，導致加盟商長期虧損。
“沒有任何討價還價的余地，加盟商必須接受。”河南極易家居裝飾集團董事長楊崇禮(東易日盛鄭州、洛陽加盟商)稱。
4月17日，記者收到東易日盛董秘辦公室的回郵，郵件中并未答復記者就上述問題的求證，僅稱，集團總部高度重視近期媒體的相關(guān)報道，“東易日盛成立以來一直致力于打造與加盟商合作共贏的良性生態(tài)圈，今后將堅持完善加盟商支持平臺”。
但從東易日盛的招股書來看，加盟費用的逐年提升，確為事實。
加盟商PK直營，家裝業(yè)“羅生門”
“在家居裝飾行業(yè)內(nèi)，特許經(jīng)營加盟，是幫助企業(yè)實現(xiàn)低成本快速擴張慣用的做法。東易日盛能在家裝行業(yè)異軍突起也不外乎此道。因此，廣大加盟商對東易日盛沖刺IPO成功過會功不可沒。”丁力行，一位在家裝界浸淫多年的資深人士對記者說。
“昆明、鄭州這些東易日盛重量級加盟商，耗資上億元打了10年廣告，把東易日盛宣傳得家喻戶曉，前期建體驗館的產(chǎn)品退貨糾紛都沒處理清楚，就沖進來開直營店。”前面提到的加盟商對記者說。
而隨著時間推移，東易日盛借助加盟商不斷投入的品牌宣傳費用和業(yè)務(wù)拓展費用，市場培育日漸成熟起來，有了上市的需求。這個時候，在“持續(xù)增長”與“規(guī)范管理”的壓力之下，東易日盛卻單方面擅自將加盟條件和加盟費逐年提高，甚至索性“直營”，這讓加盟商倍感心寒和措手不及。
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