一位蘇寧內(nèi)部人士證實，針對管理層，一向?qū)ο聫?qiáng)調(diào)“執(zhí)行力”的張近東，已將蘇寧易購在各地的銷售數(shù)據(jù)納入各分公司總經(jīng)理的業(yè)績考核范圍，而蘇寧易購在各地的分公司將同時向易購總部以及蘇寧電器分公司“一把手”雙線匯報。這樣的組織架構(gòu)調(diào)整，對幾乎清一色是傳統(tǒng)零售產(chǎn)業(yè)出身的大區(qū)負(fù)責(zé)人來說，無疑帶來很大的壓力。

　　蘇寧集團(tuán)整個業(yè)務(wù)線下向線上轉(zhuǎn)型的一系統(tǒng)組織架構(gòu)、運營流程的改革，未來究竟會是怎么一個改法，恐怕還會帶來更多的陣痛。特別是被蘇寧自認(rèn)“好牌”的物流倉儲資源，如果打得不好，也可能會變成一張壞牌。

　　蘇寧在宣布開放平臺戰(zhàn)略時就曾對外表示，公司“超過20年的倉儲配送運營體系”將用于全力支持電商業(yè)務(wù)。單是全國1900家門店和4000家售后網(wǎng)點的自提配送網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)完成了對全國三四級市場的覆蓋，足已羨煞旁人。但是，蘇寧現(xiàn)有的物流體系也面臨面向電子商務(wù)服務(wù)的大規(guī)模改造。

　　過往蘇寧實體店多以銷售大家電為主，貨物主要從倉庫批量發(fā)送到賣場而不是單件配送至消費者個人，沒有太多服務(wù)于B2C的配送經(jīng)驗，因此無論是與上游供應(yīng)商的資源整合、功能共享，還有庫房內(nèi)商品條碼管理、小件商品流水作業(yè)、以及分揀能力的提升，都是一連串全新課題。

　　爭奪賣家

　　2011年下半年，蘇寧從整個集團(tuán)層面確立了未來公司的發(fā)展模式將是做中國的“沃爾瑪+亞馬遜”，并對外大膽提出了全面“去電器化”的想法。

　　根據(jù)易觀國際的監(jiān)測數(shù)據(jù)，截至2011年末，蘇寧易購實現(xiàn)年銷售收入約59 億元(含稅)、注冊會員超過1000萬，市場份額超越亞馬遜中國、當(dāng)當(dāng)和騰訊等幾家“資深”電商，闖進(jìn)行業(yè)前三強(qiáng)。發(fā)展勢頭很是強(qiáng)悍。

　　此后，蘇寧易購一路追隨京東“高舉高打、快速擴(kuò)張”的思路，展開對品類和SKU(Stock Keeping Unit，指電商保存庫存控制的最小可用單位)的大躍進(jìn)式擴(kuò)張。2011年5月，對外推出“運動館”；9月，虛擬物品頻道上線；10月末，集納60萬SKU的圖書頻道上線。2012年4月后，從商旅到酒類再到母嬰頻道，蘇寧易購生活百貨品類以“每月一個新頻道上線”的節(jié)奏在飛速遞增。

　　此外，蘇寧早在7月便宣布了自己下半年的并購計劃。蘇寧電器總裁孫為民曾表示，當(dāng)前資本市場對國內(nèi)電商的估值已跌入低谷，但仍不乏較專業(yè)的電商團(tuán)隊與較好的垂直電商項目。蘇寧將在下半年對一些垂直類電商展開收購。“時間對蘇寧很關(guān)鍵。”電商觀察人士魯振旺說，在B2C領(lǐng)域，進(jìn)入任何一個品類都需要很長時間的積累才能吃透市場。最快的當(dāng)然是并購，而這樣的行動已經(jīng)開始。就在9月25日下午，蘇寧易購宣布6600萬美元收購紅孩子，承接“紅孩子”及“繽購”兩大品牌和公司資產(chǎn)、業(yè)務(wù)，全面升級蘇寧易購母嬰、化妝品運營。顯然蘇寧的并購意在擴(kuò)充品類、提高用戶黏性、增加流量。

　　對零售業(yè)而言，增加品類和SKU就等于增加規(guī)模。從數(shù)據(jù)變化上看，蘇寧集團(tuán)確實拿出來了當(dāng)年與國美電器在線下家電零售產(chǎn)業(yè)廝殺十余年、一路攻城奪寨的氣魄。

　　根據(jù)蘇寧易購官方最新公布的數(shù)據(jù)，截至目前，其SKU數(shù)量已達(dá)100萬個，涵蓋20大類商品，線上線下的會員總數(shù)突破1億人。此外，從團(tuán)隊規(guī)模上也可看到蘇寧的擴(kuò)展之快：2012年初，蘇寧易購一次聘入千人。截至今年6月末員工數(shù)已達(dá)3000人，預(yù)計年末將突破4000人。

　　為了全面爭奪賣家，蘇寧易購則在2012年7月5日對外宣布了“開放平臺”戰(zhàn)略，并打出“免年費、免平臺使用費、免保證金”的 “三免”政策來吸引百貨類賣家入駐。

　　從流量上看，以淘寶和天貓組成的淘寶系更具吸引力，但淘寶系平臺的各種“機(jī)會”都已基本實現(xiàn)商業(yè)化了，賣家要想在淘寶平臺成長起來，成本很高，這為蘇寧易購留下了競爭空間。

　　帝國的隱憂 剽悍的大佬

　　當(dāng)“京東速度”令整個電商界處于一種 “不狂奔、毋寧死” 的壓迫感中時，阿里系是惟一不需要從規(guī)模中尋找安全感的企業(yè)。

　　之前，阿里巴巴占領(lǐng)了外貿(mào)電子商務(wù)、淘寶解決了網(wǎng)民長尾需求、支付寶解決了網(wǎng)購的小額支付；之后，“阿里系”又順勢推出了主打B2C的淘寶商城(天貓商城)，瞄準(zhǔn)的是國內(nèi)消費者對品牌商品的需求。今年5月天貓召開電商促銷大會，它的全年交易額計劃驚人龐大，達(dá)到2000億元，是易購與京東今年計劃之和的兩倍多。

　　天貓的優(yōu)勢是十分明顯的，產(chǎn)品組合資源和市場知名度以及產(chǎn)品的豐富程度是影響商城銷售的重要因素。天貓商城依托于淘寶網(wǎng)的發(fā)展，將淘寶網(wǎng)產(chǎn)品組合進(jìn)行篩選，進(jìn)駐到天貓商城，相比較蘇寧易購和京東商城等競爭對手，在產(chǎn)品線上具有強(qiáng)大的優(yōu)勢。網(wǎng)站知名度是影響消費者購物的入口。淘寶的先發(fā)優(yōu)勢讓其一度成為電子商務(wù)的代名詞。背靠大樹好乘涼，據(jù)ALEXA數(shù)據(jù)，天貓列16位，其流量遠(yuǎn)超其競爭對手當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城和蘇寧易購等。

　　與崇尚精細(xì)化運營的日系企業(yè)以及強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)挖掘的美國公司相比，中國的電商企業(yè)論及運營能力還沒有擺脫“傻大黑粗”的狀態(tài)。雖然每家電商也開始在如何加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理和分析能力上做文章，但鋪天蓋地的廣告和降價促銷、基礎(chǔ)物流布點，仍是爭奪用戶的最有效手段，“傻大黑粗”還是目前在電商行業(yè)立足的最基本生存形態(tài)。

　　是否擁有足夠的融資能力，是這場大戰(zhàn)成敗的一大關(guān)鍵。

　　起跑最早、目前優(yōu)勢最明顯的還是阿里巴巴。根據(jù)易觀國際數(shù)據(jù)，整個中國網(wǎng)上零售(B2C+C2C)市場交易規(guī)模達(dá)到2788.4億元，其中，淘寶系交易額超2000億元，占比達(dá)76%。在很多投資人眼中，阿里巴巴幾乎已經(jīng)處于“躺著收錢”的階段。使其內(nèi)外融資都相對容易。

　　此外，淘寶網(wǎng)積累了龐大的消費者數(shù)據(jù)庫，基于這些資源的深刻研究和應(yīng)用，有助于天貓抓住消費者購買行為和消費行為的動態(tài)變化趨勢，有效地利用這些將會使天貓商城能夠準(zhǔn)確的把握消費者的消費習(xí)慣、購物特點，這些都會對天貓站點的設(shè)計提供非常有價值的參考作用。

　　天貓以自己強(qiáng)大的市場份額和注冊用戶為依托，提供更加符合賣家要求的服務(wù)，充分挖掘注意力經(jīng)濟(jì)的價值，從很多環(huán)節(jié)實行收費模式，為未來的盈利奠定基礎(chǔ)。

網(wǎng)購戴爾電腦頻死機(jī) 退貨遭蘇寧、售后踢皮球

北京國美蘇寧黃金周銷售均呈兩倍增長

國美蘇寧長假廣州遇冷 七折優(yōu)惠增1成銷量

蘇寧易購問題聯(lián)想筆記本退換半月未果遭質(zhì)疑

蘇寧環(huán)球千億改造背后 廣州白鵝潭升級之困

搜索更多: 蘇寧