紅商網(wǎng)訊:隨著人群的細(xì)分和酒店行業(yè)的縱深發(fā)展,特色酒店將成為酒店行業(yè)新的藍(lán)海。
宜家要進(jìn)軍經(jīng)濟(jì)型酒店了
這家世界上最大家具零售商瑞典宜家集團(tuán)以90億歐元購入其品牌的英特宜家購物中心集團(tuán)時宣布,計劃在歐洲不同地點(diǎn)開設(shè)100家連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店,首家酒店會在德國開業(yè),時間定為2014年。
藝旅報告顯示,2010年中國經(jīng)濟(jì)型酒店市場規(guī)模達(dá)180億元,同比增長36%。其中電子商務(wù)市場規(guī)模達(dá)155億元,占該市場86%份額。經(jīng)濟(jì)型酒店市場規(guī)模僅占中國全部酒店市場規(guī)模的8.3%,遠(yuǎn)低于歐美成熟市場的60%的份額。隨著金融危機(jī)逐漸消散,旅游人次和商旅活動增加,預(yù)計2011年經(jīng)濟(jì)型酒店市場規(guī)模將達(dá)260億。
一方面是經(jīng)濟(jì)型酒店巨大的市場潛力,而另外一方面卻是經(jīng)濟(jì)型酒店面臨著困境。在最新公布的美股一季報中,如家酒店披露其虧損1.03億元人民幣,無獨(dú)有偶,漢庭連鎖酒店也爆出一季度940萬元人民幣的賬面虧損。
“經(jīng)濟(jì)型酒店的同質(zhì)化不能滿足人們不同的需求。”布丁酒店董事長朱暉在接受《商業(yè)價值》采訪時表示,“個性化、時尚化是未來酒店發(fā)展的重要趨勢。”
給力的資本
十幾年前,只要說到經(jīng)濟(jì)型酒店,VC、PE都會認(rèn)為是必然賺錢的“大肥肉”。這也帶來了中國經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)歷過去10年的快速發(fā)展期后,已基本形成如家、7天、漢庭、錦江之星四家占據(jù)超半數(shù)市場份額的壟斷局面。
四大品牌對經(jīng)濟(jì)型酒店市場的壟斷,意味著很多區(qū)域市場已經(jīng)飽和,造成房價和出租率逐年下滑,這也是如家、漢庭等股價下挫的重要原因,經(jīng)濟(jì)型酒店似乎走到了發(fā)展的“死胡同”。
據(jù)不完全市場統(tǒng)計,從經(jīng)濟(jì)型到豪華型的定位來看,中國約有33多萬家住宿酒店,但其中品牌和連鎖運(yùn)營的約為1.5萬家,單純的看數(shù)據(jù)分析,連鎖酒店的增長空間依然很大。
“尋找差異化發(fā)展路徑,對人群進(jìn)行更準(zhǔn)確的細(xì)分,這是未來經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的重要方向。”朱暉表示,“只有提供與四大品牌不一樣的價值,才有更大的發(fā)展空間。”
實際上,即便四大品牌也在尋求細(xì)分市場的機(jī)會,比如錦江之星的百元酒店、漢庭的中端品牌、如家的四星級定位和頤,這些都是經(jīng)濟(jì)型酒店規(guī)避趨于飽和的標(biāo)準(zhǔn)型經(jīng)濟(jì)型酒店,開拓差異化市場機(jī)會的表現(xiàn)。因此,資本在進(jìn)行市場投入時也會更加青睞非標(biāo)準(zhǔn)、差異化的經(jīng)濟(jì)型酒店項目,比如最近獲得投資的布丁、桔子、99連鎖等。
根據(jù)ChinaVenture投中集團(tuán)統(tǒng)計顯示,2012年初至今,國內(nèi)共有5家酒店獲得融資,累計融資規(guī)模達(dá)2.88億美元。這是繼2007年以來PE關(guān)于酒店業(yè)投資的又一個高峰。2003年至今,國內(nèi)酒店行業(yè)共有39筆融資案例發(fā)生,累計獲得融資規(guī)模達(dá)9.33億美元,平均單筆融資規(guī)模為2392萬美元,其中2007年為近10年融資規(guī)模最高值,融資案例7起,融資規(guī)模達(dá)3.11億美元,7天、開元、漢庭、維也納等均在當(dāng)年獲得VC/PE注資。
除此以外,經(jīng)濟(jì)型酒店采取了并購的方式進(jìn)行快速擴(kuò)張。2009年至今,中國經(jīng)濟(jì)型酒店并購案例達(dá)6起,比如如家在2011年9月4.7億美元收購莫泰168全部股權(quán)的案例成為并購交易規(guī)模最大的一起,最近又耗資940萬美元收購“e家快捷”。此前,7天酒店也曾將華天酒店集團(tuán)旗下全國精致型連鎖經(jīng)濟(jì)酒店華天之星收入囊中,錦江之星則通過2次增資金廣快捷而將其股權(quán)全部收購。
事實上,TMT和消費(fèi)是資本最為關(guān)注的兩大領(lǐng)域,與TMT行業(yè)存在大量泡沫——比如大量虧損的團(tuán)購網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站等相比,消費(fèi)業(yè)尤其是具有實體價值的酒店業(yè)是具有保值功能的投資,而中國酒店業(yè)的巨大發(fā)展?jié)摿σ彩琴Y本關(guān)注的重要原因。
特色的價值
如果說如家、七天等主流經(jīng)濟(jì)型酒店直接搶奪二、三星酒店市場,那么布丁則是繼續(xù)向下走,則搶占的是青年旅社和招待所市場,正如金字塔結(jié)構(gòu)一樣,越向下走,人數(shù)越多。
顯然,價格在其中起到了決定性的作用。為了在用戶體驗和降低成本之間找到平衡,布丁酒店做了一道“加減法”的題目。
為此,布丁開始了大刀闊斧的減法行動,砍掉經(jīng)濟(jì)型酒店的早餐服務(wù);減少客房面積,最小的僅有5平米;減服務(wù),如配置自動收貨機(jī);沒有牙膏、牙刷等六小件;會員入駐只需付房費(fèi)不用付押金;所有客人免去簽到、登記、查房等繁瑣手續(xù)。
采取這些舉措,朱暉也是經(jīng)過詳細(xì)的思考和計算的。在酒店行業(yè),成本主要是三大塊:物業(yè)租賃、人力和能源消耗。其中,物業(yè)租賃是成本中占比最大的,自2007年布丁創(chuàng)辦以來,朱暉對此的解決方案便是大大壓縮單個房間的面積。比如如家酒店每個客房的面積在35平米左右,假設(shè)每平米2元,每間便是70元/天的成本,而布丁最大的才20平米左右,則為40元/天的成本,可以節(jié)約30元。
根據(jù)布丁酒店的采取統(tǒng)計,布丁的租賃成本占到營收的27%左右,“嚴(yán)格控制租賃成本,保持良性的擴(kuò)張態(tài)勢。”朱暉表示。對此,朱暉做了一個形象的比喻,房間變小,相當(dāng)于一定的面積住宿更多的人,降低了每平米的成本,也就是變相提高了每平米的收益,這和零售行業(yè)的平效有點(diǎn)類似。
而更小的房間,為布丁帶來了人工成本和能耗成本的降低。布丁的用工比例是1:7,而國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店的平均水平大概是1:3.5,極大的降低了人工成本;對于能耗成本來說,布丁使用的環(huán)保節(jié)能設(shè)備起到了關(guān)鍵作用,此外布丁推出了低碳護(hù)照,比如不用一次性用品,連續(xù)3天不換被套,每一個環(huán)保行為可兌換一個專屬環(huán)保圖章,集成一定量圖章后可以換iPad等大獎,以此鼓勵消費(fèi)者踐行低碳。
當(dāng)然,對于布丁來說,還做了一些必要的加法。比如針對年輕消費(fèi)者對時尚和互動交流的需求,布丁酒店在它大堂里配置了最新款的蘋果電腦、Skype全球免費(fèi)電話、自動販賣機(jī)、美國波普風(fēng)格的墻繪及互動留言墻等。此外,針對年輕人上網(wǎng)的需求,布丁實現(xiàn)了整個酒店的免費(fèi)無線WiFi全覆蓋,滿足了年輕人的需求。
經(jīng)過一番加減法,布丁既降低了成本,反而提升了用戶的體驗。“布丁的出租率能超過90%,超過行業(yè)80%的平均水平。”朱暉表示。
如果說布丁是招待所“殺手”,那么桔子酒店就是四、五星級酒店的“噩夢”。
作為中國第一家定位于設(shè)計的連鎖酒店,最擅長的在于酒店的設(shè)計。桔子酒店和桔子水晶酒店平均在每間客房的成本分別是10萬元和20萬元左右,平均算下來桔子酒店每間客房的造價甚至超過五星級酒店。比如科勒潔具、42英寸液晶彩電、電動窗簾、支持iPhone、iPad的客房音響系統(tǒng)等硬件設(shè)施顯然已超出很多高端五星級酒店的客房。
為此,桔子酒店成了“創(chuàng)新委員會”,專門從用戶的角度去開發(fā)和研究如何能夠提供更加驚喜的體驗。比如現(xiàn)在桔子水晶酒店,當(dāng)進(jìn)入房間時,并不像傳統(tǒng)的插卡取電,而是將卡直接扔到被稱之為“時空隧道”的槽中即可完成房間的取電。不僅如此,燈光還專門設(shè)計了情侶浪漫的“Paris”模式、“睡美人”模式、“閱讀”模式等,這些操作都完全是在觸控板上操作完成。據(jù)了解,桔子目前下一步計劃將房間所有的操作都集中到類似“遙控器”上完成,這個被稱為“哈利·波特的魔法棒”。
“優(yōu)秀的設(shè)計帶給人不一樣的感受,也帶來了獨(dú)特的價值。”桔子酒店董事長吳海在接受《商業(yè)價值》采訪時表示。
可以看到,無論是布丁酒店還是桔子酒店,所謂的特色,即酒店針對不同的消費(fèi)群體呈現(xiàn)出了不同的價值,滿足不同人的需求,這就是特色酒店的核心。正如餐飲在滿足人們吃飽后的特色餐飲,汽車在滿足人們出行的目的時,出現(xiàn)了跑車、CRV等細(xì)分的車型,特色酒店的出現(xiàn)道理亦然。從目前國內(nèi)的發(fā)展情況來看,酒店差異化發(fā)展的趨勢日益明顯,尤其是經(jīng)濟(jì)型酒店已經(jīng)被四大品牌壟斷,高端酒店被外資酒店所占據(jù)的情況下,特色酒店的崛起成為非常自然的事情了。
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