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加多寶與王老吉員工斗毆傷人 該檢討什么?
http://m.ssvihum.com 2012-08-31 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:看起來(lái),加多寶輸?shù)?ldquo;王老吉”商標(biāo)權(quán),卻在渠道終端屢壓廣藥。28日,蘇州某商場(chǎng)門(mén)前兩家齊促引斗毆,加多寶員工重創(chuàng)廣藥王老吉員工,導(dǎo)致王老吉一人毀容,美工刀劃傷處最深達(dá)12mm,臉上縫了20幾針,目前留院查看,還有人其他輕傷。更早前是南昌市場(chǎng)沖突,雖有不同版本的肇事者說(shuō),但受傷的也是廣藥人。

  加多寶廣藥之爭(zhēng),到了這步,看點(diǎn)已截然不同,品牌之爭(zhēng)的意義也淡了。這事跟契約精神和商業(yè)文明越來(lái)越遠(yuǎn),這些渠道終端的斗狠,就是地痞流氓行徑,是一些壟斷性行業(yè)與地區(qū)在創(chuàng)業(yè)期中的原始競(jìng)爭(zhēng)。

  不禁想起《水滸傳》里,梁山“黑旋風(fēng)”李逵出場(chǎng),總是掄起大板斧一陣亂砍,如鬧花燈,就殺死不少無(wú)辜百姓。即使是那個(gè)紛亂年代,宋江等頭領(lǐng)也沒(méi)讓林沖、花榮等將亂殺人,而只是李逵,林沖有個(gè)高衙內(nèi)欺人太甚的故事鋪墊,上梁山后也是武藝高強(qiáng),神箭善射等美功。但他們晚節(jié)不保,就在征方臘了。

  渠道戰(zhàn)外戰(zhàn)的加多寶,正有意無(wú)意讓終端人員喬扮李逵,道義上是為宋公明哥哥(加多寶飲品),實(shí)際上濫殺無(wú)辜(蓄意傷害直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手工作人員)。加多寶公司高管需深刻檢討!

  蘇州地區(qū)加多寶能傷人,廣州、杭州、揚(yáng)州等地也未嘗不可。偶然中有必然。問(wèn)題出在哪里,怎么辦?

  要從商標(biāo)權(quán)判決開(kāi)始說(shuō)起。加多寶在合法名分和政府支持方面受委屈了,以渠道暴力聲張權(quán)益,未免狹隘。廣藥勝在國(guó)資背景和王老吉商標(biāo)所有權(quán),加多寶強(qiáng)在市場(chǎng)與品牌渠道運(yùn)營(yíng)。廣東省、廣州市兩級(jí)政府有關(guān)部門(mén)和相關(guān)法院,原本最具客觀發(fā)言權(quán)和協(xié)調(diào)能力,如此代表性大型商業(yè)案例且涉及港企民資與廣企國(guó)資的品牌、利益之爭(zhēng),官方稍顯懈怠。

  盡管如此,政府在未來(lái)加多寶王老吉之爭(zhēng)中仍有舉足輕重的作用。即使是非廣藥所在地的地方政府,仍然可以約請(qǐng)兩家區(qū)域公司及其總部人員,居中調(diào)停,如不許鬧事,否者重罰,以此安民養(yǎng)商。比如蘇州市有關(guān)部門(mén),這次就該好好教訓(xùn)一下當(dāng)事人雙方,這到底是搞促銷(xiāo),還是拼黑社會(huì)!

  另一邊,大中型連鎖商也有相關(guān)義務(wù)和話語(yǔ)權(quán),比如沃爾瑪、家樂(lè)福、華潤(rùn)萬(wàn)家等大型流通企業(yè),完全可以告誡加多寶和王老吉,他們的事應(yīng)該有更好的解決方案,而非公開(kāi)聚眾斗毆,這會(huì)形成一種倒逼機(jī)制,有利于最終解決問(wèn)題。另外,我所擔(dān)憂的是,在兩家企業(yè)公關(guān)通道的時(shí)候,零售企業(yè)采購(gòu)員與高管容易被賄,這也是非常時(shí)期的腐敗條件。

  從“人”的角度,不難發(fā)現(xiàn)民企的蓬勃生命力。加多寶的人愿意拼命,有目的性,殺傷力強(qiáng)(盡管此類(lèi)沖突事件的結(jié)果不好),廣藥人則相對(duì)斯文些——大約是國(guó)企高層養(yǎng)尊處優(yōu),基層人員難免明哲保身?

  與此同時(shí),兩家飲品的味覺(jué)差別并不大甚至極難察覺(jué)。是原王老吉配方不過(guò)如此,還是廣藥也堪重任,它的生命力本在品牌營(yíng)銷(xiāo)?這是它和國(guó)際飲品巨頭可口可樂(lè)、百事可樂(lè)們較大差別處,核心競(jìng)爭(zhēng)力方面跟國(guó)際一流飲品的差距很明顯。這或許也凸顯了中國(guó)飲料業(yè)某種不足。

  廣藥要檢討的是:怎樣為他人尤其是曾經(jīng)的合作伙伴留一條活路,分享未來(lái)。它如果愿意繼續(xù)和加多寶合作,或者哪怕另設(shè)雙方合資的新公司,都是更可持續(xù)發(fā)展的誠(chéng)意安排。否則,這個(gè)斗爭(zhēng)會(huì)無(wú)休無(wú)止,殺敵一千自損八百。廣藥在官方和法律層面總得眷顧并向加多寶施壓,但在市場(chǎng)渠道終端卻屢遭敗績(jī),這里沒(méi)有贏家。

  長(zhǎng)此以往,王老吉品牌必逐漸褪色,涼茶在中國(guó)飲品市場(chǎng)份額也逐漸下降,廣藥歷經(jīng)折騰后大失所望,加多寶伺機(jī)復(fù)仇迷失自我,會(huì)令人難過(guò)。加多寶檢討,廣藥反省,政府調(diào)停,這是較好的可能性。

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