西門子家電負(fù)責(zé)人現(xiàn)場演示開關(guān)冰箱門
紅商網(wǎng)訊：11月25日上午消息，今天，西門子家電在北京舉行媒體溝通會，就近一兩個月來羅永浩等消費(fèi)者在微博上聲討西門子冰箱門關(guān)不緊的問題做情況說明。西門子家電重申，西門子冰箱不存在質(zhì)量問題。
西門子：根據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)冰箱門不應(yīng)該關(guān)得太緊
自羅永浩9月27日首度在新浪微博發(fā)難至今已經(jīng)過了近2個月，今天是西門子就此事首次公開面對媒體。博西家電中國副總裁兼銷售總經(jīng)理王偉慶重申，西門子冰箱門不存在質(zhì)量問題，稱西門子冰箱符合所有中國國家冰箱類產(chǎn)品性能和安全的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，所有冰箱均經(jīng)過了質(zhì)量檢驗。
中國家電研究院副總工程師張亞晨說，家電有兩種標(biāo)準(zhǔn)，一種是安全標(biāo)準(zhǔn)，一種是性能標(biāo)準(zhǔn)，兩方面標(biāo)準(zhǔn)對冰箱門都有涉及。在安全標(biāo)準(zhǔn)方面，冰箱門并不是關(guān)得越緊越好，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定冰箱門的關(guān)門吸力不應(yīng)大于70牛頓，這是由于歷史上有些小孩會把自己關(guān)在冰箱內(nèi)部，冰箱門關(guān)得不太緊才能保證在冰箱內(nèi)部也能把冰箱門打開。冰箱產(chǎn)品必須先符合這個安全標(biāo)準(zhǔn)。
具體到西門子冰箱，西門子負(fù)責(zé)人稱，西門子在遵守安全標(biāo)準(zhǔn)的前提下同時讓氣密性符合要求，西門子冰箱門關(guān)不緊不是一個問題，而是一個“想不想把門關(guān)緊”的問題。
家電協(xié)會：不贊成羅永浩砸冰箱維權(quán)
11月20日，羅永浩等來到西門子北京大樓前鐵錘砸爛西門子冰箱。家電協(xié)會副理事長王雷首次表態(tài)不贊成羅永浩的做法。
她向媒體表達(dá)了四點(diǎn)看法，一是認(rèn)為消費(fèi)者與制造商不是對立的，發(fā)生了消費(fèi)糾紛應(yīng)該多溝通，而不是通過種種過激行為。二是不贊成羅永浩等消費(fèi)者砸冰箱，而是應(yīng)該找消費(fèi)者協(xié)會等正常渠道。第三，產(chǎn)品質(zhì)量問題檢測是技術(shù)問題，應(yīng)該由專業(yè)機(jī)構(gòu)依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行。4，中國國內(nèi)市場銷售的冰箱所遵守的國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)與國際標(biāo)準(zhǔn)是一致的。
在溝通會結(jié)束后，新浪科技聯(lián)系羅永浩，但電話處于無人接聽狀態(tài)。此前，在11月20日砸冰箱事件發(fā)生后，羅永浩曾表示將在北京798建場地搞一個長期砸西門子冰箱的行為藝術(shù)，并表示他的維權(quán)行動“做100年不敢保證，十年是沒有問題的”。
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