紅商網(wǎng)訊：10月17日上午消息，近日，牛博網(wǎng)創(chuàng)始人羅永浩在新浪微博持續(xù)聲討西門子冰箱門無法關(guān)緊，其微博維權(quán)行動長達(dá)20余天，前后發(fā)了近200余條微博，西門子家電兩次發(fā)布回應(yīng)，但羅永浩均不接受，目前雙方仍未達(dá)成一致。
20天刷屏：西門子“遭遇”最認(rèn)真的維權(quán)者
9月27日，羅永浩發(fā)微博稱“三年前買的西門子冰箱和洗衣機(jī)陸續(xù)都壞了，再也不買這個(gè)倒霉牌子了”，這條微博截至目前已被轉(zhuǎn)發(fā)3700余次，評論1100多條。同時(shí)，這條微博也拉開了羅永浩炮轟西門子冰箱的序幕。
在隨后長達(dá)21天的時(shí)間里，羅永浩圍繞西門子冰箱的質(zhì)量問題持續(xù)刷屏，并不斷與網(wǎng)友互動。無論是支持他還是反對他的網(wǎng)友，他都必回復(fù)而且轉(zhuǎn)發(fā)，這一事件逐漸被更多的人關(guān)注。
他還拍攝視頻表明西門子冰箱存在問題，甚至特意去天津和北京的電器城，證明西門子有兩三款冰箱的冰箱門無法關(guān)緊。
羅永浩的微博炮轟引來網(wǎng)友圍觀，形成“挺羅派”和“倒羅派”。“挺羅派”反映西門子冰箱門存在相同問題。“倒羅派”則不認(rèn)同羅永浩的做法。微博網(wǎng)友@奧爺 稱是買過西門子家電的用戶，認(rèn)為“西門子做錯(cuò)了，需要機(jī)會改正，消費(fèi)者和商家不是對立關(guān)系”;@陳秋實(shí) 稱“羅永浩維權(quán)應(yīng)該走法律訴訟程序，而不是把手機(jī)電腦屏幕當(dāng)戰(zhàn)場。”
兩次聲明：羅永浩均表示不接受
早在9月29日，西門子家電官方微博就對羅永浩27日的微博聲討做出回應(yīng)�；貞�(yīng)稱，針對西門子冰箱門不易關(guān)緊的問題，將提供上門檢測和維護(hù)服務(wù)，并公布了聯(lián)系方式。聲明中西門子認(rèn)為其冰箱“確認(rèn)不屬于質(zhì)量問題”。
羅永浩不接受西門子家電的說法，認(rèn)為西門子家電的表態(tài)是“打官腔的聲明”。
10月15日凌晨三點(diǎn)，西門子家電第二次發(fā)布聲明，稱“非常感謝廣大網(wǎng)友對西門子冰箱的關(guān)注，我們誠懇地接受建議，并對部分用戶因冰箱門不易關(guān)緊問題帶來的不便表示歉意。”，聲明還對于羅永浩本人“目前在微博上的態(tài)度和做法表示遺憾”。
新浪科技今天連線事件當(dāng)事人羅永浩，羅永浩認(rèn)為，西門子15日的最新回應(yīng)依然是在回避問題。西門子家電在回應(yīng)中寫的是“部分用戶因冰箱門不易關(guān)緊問題帶來的不便”，這不是在承認(rèn)冰箱出現(xiàn)質(zhì)量問題，這是在玩一種文字游戲。
西門子方面也給新浪科技發(fā)來回應(yīng)，表示“西門子一直在通過多種方式積極地與消費(fèi)者溝通，了解并解決問題。”“我們對部分用戶因冰箱門不易關(guān)緊問題帶來的不便表示歉意，并承諾對遇到此類問題的用戶提供免費(fèi)的上門服務(wù)。”
西門子“冰箱門” 誰來保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益?
西門子質(zhì)量問題 價(jià)格虛高質(zhì)疑
西門子陷“冰箱門” 被指微博公關(guān)太傲慢
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