2011年11月20日上午，有自稱為西門子冰箱產(chǎn)品的消費者在西門子（中國）有限公司位于北京的總部大樓前進行“維權”。就此，西門子（中國）有限公司謹做如下聲明：

　　西門子（中國）有限公司理解并尊重消費者為維護合法權益開展的措施，但主張此類措施應在合理、合法的范圍內(nèi)開展，以切實保護消費者合法權益為出發(fā)點，以理性的溝通為基礎，從而使問題得到有效解決。

　　在中國，西門子冰箱產(chǎn)品由博西家用電器（中國）有限公司（博西家電）獨立生產(chǎn)、銷售并提供售后服務。博西家電是由西門子參與投資的企業(yè)，在中國自主運營，致力于為消費者提供高質量的家電產(chǎn)品和服務。我們了解到，博西家電始終積極設法與消費者溝通，了解并解決問題。作為博西家電的合資方之一，西門子（中國）有限公司對此表示支持和鼓勵。

　　對于在使用西門子家電產(chǎn)品過程中遇到的問題，我們建議消費者通過西門子家電的服務熱線400-899-9999獲得服務支持。

　　西門子（中國）有限公司將繼續(xù)鼓勵積極，建設性的溝通，并將繼續(xù)支持博西家電以更好的產(chǎn)品服務廣大消費者。我們希望有關問題能今早得到解決。

　　西門子（中國）有限公司

　　2011年11月20日
　　
　　西門子官方聲明原文

網(wǎng)友集結微博控訴西門子：冰箱門關不嚴

西門子冰箱被指存產(chǎn)品缺陷 冰箱門關不嚴

西門子冰箱疑存產(chǎn)品缺陷 羅永浩當眾砸毀

西門子冰箱質量問題引發(fā)價格虛高的質疑

事隔20年再砸冰箱 西門子消費者維權無路

虛標洗凈比 西門子洗衣機涉嫌虛假宣傳

西門子又出虛招 洗衣機“假宣傳”更勝“冰箱門”

西門子冰箱身陷“微博門” 被指不懂微博營銷

西門子陷冰箱門網(wǎng)友指其公關太傲慢

西門子冰箱遇“質量門”：網(wǎng)友微博維權

西門子“冰箱門” 誰來保護消費者權益?

西門子質量問題 價格虛高質疑

西門子陷“冰箱門” 被指微博公關太傲慢

西門子質量問題引發(fā)價格虛高質疑

西門子冰箱門 誰來保護消費者權益?

西門子冰箱質量問題引發(fā)價格虛高質疑

西門子冰箱關不上門頻遭質疑 廠商稱無質量問題

西門子冰箱曝關不上門 德國產(chǎn)品質量存疑

西門子冰箱維修需等15天 商家拒絕提供備用機

施耐德與西門子跨國競爭 并購中國渠道商

搜索更多: 西門子