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電商超市開(kāi)始新一輪擴(kuò)張
經(jīng)歷過(guò)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的爭(zhēng)奪后，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的商超之爭(zhēng)逐漸浮出水面。
前幾天，天貓超市宣布在杭州上線“半日達(dá)”服務(wù)。
我們從天貓超市方面了解到，到今年年底，天貓超市“半日達(dá)”預(yù)計(jì)將覆蓋全國(guó)20個(gè)城市，其中人口數(shù)量千萬(wàn)級(jí)別以上的城市覆蓋率達(dá)到100%，上海、北京在第一批20個(gè)城市的計(jì)劃中。
隨著天貓超市上線“半日達(dá)”服務(wù)，京東超市小時(shí)購(gòu)、美團(tuán)明日達(dá)超市、抖音超市之間的競(jìng)爭(zhēng)也進(jìn)一步升級(jí)到卷時(shí)效、配送履約能力。
不久，京東方面也開(kāi)放了自己的半日達(dá)物流服務(wù)能力。
上周，京東物流上線“云倉(cāng)達(dá)”業(yè)務(wù)，向更多經(jīng)銷商開(kāi)放了京東物流配送體系資源。預(yù)計(jì)傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)務(wù)結(jié)合同城電商，將電商配送時(shí)效進(jìn)一步縮短到了“半日達(dá)”。
通過(guò)經(jīng)銷商直送京東快遞營(yíng)業(yè)部，訂單最快2小時(shí)即可送達(dá)消費(fèi)者手中�？梢哉f(shuō)在即時(shí)配送之外，京東以這項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)為同城電商供應(yīng)鏈場(chǎng)景提供了新的履約方案。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，京東把原本高時(shí)效配送優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步拓寬到更多商家。
除了天貓超市和京東對(duì)履約時(shí)效的重視之外，美團(tuán)旗下的各類超市業(yè)務(wù)也加速推進(jìn)之中。
上個(gè)月，美團(tuán)買菜舉辦了一場(chǎng)供應(yīng)鏈峰會(huì)，美團(tuán)買菜業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張晶表示，美團(tuán)買菜已經(jīng)建立了一套從站點(diǎn)到配送的彈性化履約體系，綜合考慮數(shù)據(jù)分測(cè)，實(shí)時(shí)運(yùn)行情況，特殊天氣因素以及營(yíng)銷活動(dòng)影響等多個(gè)維度，按照不同站點(diǎn)情況對(duì)于人力進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)控，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了超八成訂單30分鐘內(nèi)送達(dá)，高峰期間準(zhǔn)點(diǎn)率提升40%。
基于此，美團(tuán)買菜打出了一個(gè)新的標(biāo)簽：“30分鐘快送超市”，未來(lái)要幫助一千個(gè)新興品牌銷售額破千萬(wàn)。
簡(jiǎn)單回顧一下，最近一個(gè)月時(shí)間里，阿里京東美團(tuán)接連在超市領(lǐng)域搞出大動(dòng)作，再加上從今年年初就正式上線的抖音超市業(yè)務(wù)，看似已經(jīng)走向成熟期的電商超市，正在迎來(lái)新一輪的擴(kuò)張。
可以預(yù)見(jiàn)，在今年的電商爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，超市業(yè)務(wù)是絕對(duì)不能忽視的一條賽道。
配送效率成為競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵
阿里京東美團(tuán)接連在同城超市業(yè)務(wù)上投下重注，但真正攪動(dòng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的其實(shí)是抖音。
今年1月，抖音超市業(yè)務(wù)在抖音APP內(nèi)正式開(kāi)門(mén)迎客，全國(guó)各地用戶可以在抖音內(nèi)進(jìn)行線上超市的購(gòu)物體驗(yàn)，距今已有百余天時(shí)間了。
抖音超市主要提供次日達(dá)和“小時(shí)達(dá)”兩類服務(wù)，這兩大種類，和天貓超市、京東超市基本保持一致。
當(dāng)時(shí)我們判斷，抖音做超市，核心優(yōu)勢(shì)是流量和內(nèi)容，與抖音電商內(nèi)部的戰(zhàn)略發(fā)展方向一致，完善平臺(tái)電商閉環(huán)布局。
相關(guān)行業(yè)研報(bào)也同樣顯示，抖音日活躍用戶數(shù)突破 6 億，廣泛分布且畫(huà)像各異的龐大用戶流量是其發(fā)展線上超市的重要優(yōu)勢(shì)。
而在經(jīng)過(guò)100多天的探索之后，抖音超市卻開(kāi)始降速了，原因很簡(jiǎn)單：
配送履約體系假借于他人之手、商家及產(chǎn)品資源不夠豐富、視頻內(nèi)容熱度與電商商品熱度不匹配……
解決上述問(wèn)題的工具也很簡(jiǎn)單：時(shí)間。
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