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“截至5月8日母親節(jié)當(dāng)天中午12點(diǎn) ，美團(tuán)閃購(gòu)平臺(tái)鮮花訂單量已比去年母親節(jié)同時(shí)段增長(zhǎng)近六成，不止鮮花，數(shù)碼、美妝等訂單量也增長(zhǎng)迅速，美妝商品訂單量比去年同期增長(zhǎng)近一倍、數(shù)碼商品訂單量增長(zhǎng)近五倍。”這是美團(tuán)閃購(gòu)在剛結(jié)束的母親節(jié)當(dāng)天的成績(jī)單。
而在幾天前剛結(jié)束的五一小長(zhǎng)假期間，美團(tuán)閃購(gòu)平臺(tái)上有關(guān)短途游、中途游、長(zhǎng)途游、探親游等商品的主動(dòng)搜索集中性增加；燒烤野餐類(lèi)、出游護(hù)膚及穿戴類(lèi)、漁具、棋牌、夏季驅(qū)蚊等商品的下單訴求也明顯增多。
這些亮眼數(shù)據(jù)的背后，足以給品牌商們注入一劑銷(xiāo)售增量強(qiáng)心針，更多品牌開(kāi)始重新思考未來(lái)10年的銷(xiāo)售渠道布局，在消費(fèi)不斷升級(jí)的今天如何更好的滿足消費(fèi)者對(duì)品牌 “所想即時(shí)得”的訴求或?qū)⒊蔀橄乱粋�(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。
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即時(shí)電商崛起
回顧中國(guó)電商過(guò)去20年的發(fā)展，走過(guò)了從流量運(yùn)營(yíng)到會(huì)員運(yùn)營(yíng)，再到心智運(yùn)營(yíng)的三個(gè)階段，相對(duì)應(yīng)的經(jīng)營(yíng)也從粗放的流量管理，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槎床煜M(fèi)者需求的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)。
其中，消費(fèi)者最明顯的變化是生活方式和消費(fèi)行為的變化。
過(guò)去，遠(yuǎn)場(chǎng)電商的配送時(shí)間在2天以上，京東和淘寶不經(jīng)過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商，直接將品牌方和原產(chǎn)地對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行鏈接，如今隨著消費(fèi)者對(duì)時(shí)效性和便利性有了更高需求，即時(shí)零售電商快速崛起，配送時(shí)間也逐步縮短為“小時(shí)達(dá)”，甚至是“分鐘達(dá)”。
對(duì)比兩者的消費(fèi)場(chǎng)景，使用傳統(tǒng)電商更多是有計(jì)劃性地購(gòu)買(mǎi)，比如囤貨，畢竟產(chǎn)品的品類(lèi)更為豐富，能夠?qū)崿F(xiàn)“無(wú)限貨架”的需求，但下單后的等待過(guò)程也讓消費(fèi)體驗(yàn)下降，從而影響轉(zhuǎn)化。
反觀即時(shí)零售的消費(fèi)場(chǎng)景，是消費(fèi)者在當(dāng)下?lián)碛懈鼮槊鞔_的購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)，選品決策過(guò)程也會(huì)相對(duì)更短，即買(mǎi)即送，從而帶來(lái)更高的轉(zhuǎn)化率。
傳統(tǒng)電商和即時(shí)零售的屬性差異，讓處于困境的品牌方更有針對(duì)性地展開(kāi)合作。
“離消費(fèi)者越近的，越需要我們高度重視且投入更多資源的，明顯即時(shí)零售是符合我們這種對(duì)于商業(yè)模式的基本判斷。”華潤(rùn)雪花啤酒總部營(yíng)銷(xiāo)中心線上拓展部總監(jiān)馬凱杰表示。
在即時(shí)零售爆發(fā)的初期，美團(tuán)閃購(gòu)將自己定位為主打“3公里內(nèi)配送能力”，其核心是一方面放在滿足消費(fèi)者即時(shí)性需求上，另一方面，幫助品牌商做GMV增長(zhǎng)。
2020年前后，品牌商對(duì)美團(tuán)閃購(gòu)的期待從單一銷(xiāo)售渠道升級(jí)為覆蓋商品、營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈、履約等全方位的聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，隨著消費(fèi)者人群差異性、消費(fèi)訴求豐富性的不斷完善，美團(tuán)閃購(gòu)開(kāi)始希望幫助品牌在更高端、更新的產(chǎn)品線上去做助推，將用戶人群進(jìn)行分層，幫助品牌商家更好迭代其商品策略分層。
正如馬凱杰所代表的華潤(rùn)雪花啤酒所呈現(xiàn)的，在整個(gè)即時(shí)零售的平臺(tái)上，華潤(rùn)中高端以上的產(chǎn)品增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于整體增速，這意味著，公司的產(chǎn)業(yè)線布局得到了很好的落實(shí)，另一方面也說(shuō)明與美團(tuán)閃購(gòu)合作模式是有效的。
如今，品牌商與美團(tuán)閃購(gòu)合作已經(jīng)完成三個(gè)階段，實(shí)現(xiàn)了從“一盤(pán)棋經(jīng)營(yíng)方式到差異化運(yùn)營(yíng)”的方式做轉(zhuǎn)變。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 即時(shí)零售 |
