拼多多的用戶數(shù)量不斷增長，我們也會持續(xù)提高用戶的粘性，在用戶的購買行為不斷增長的同時，我們也會不斷擴充拼多多平臺上商品的種類和數(shù)量，用戶也會在拼多多上購買更多種類的商品，對于拼多多平臺的信任以及訂單金額會不斷上升。在變現(xiàn)的方面，之前看到的變現(xiàn)率的提高，也表明了拼多多平臺上的商家看到了轉(zhuǎn)化率的提高，而轉(zhuǎn)化率提高的原因，也是因為拼多多用戶購買行為的增長。
花旗集團分析師： 我有兩個問題，第一個是拼多多1P業(yè)務(wù)的主要商品種類是哪些？第二個是我知道多多買菜目前還處于發(fā)展的早期階段，那請管理層簡要談?wù)勊臉I(yè)績表現(xiàn)，與管理層期待一致，還是更好？
David Liu： 1P業(yè)務(wù)上的商品種類是非常多樣化的，我們主要的方法是看平臺上有哪些用戶的需求沒有被滿足，而我們同時找不到合適的商家來提供服務(wù)，產(chǎn)品的種類非常多樣化，我們所采取的策略并不是只針對某一種商品的。
多多買菜是我們一個長期的業(yè)務(wù)計劃，其中蘊藏著巨大的機會，而我們也堅信這個業(yè)務(wù)可以給消費者帶來很多的價值，我們現(xiàn)在已經(jīng)可以在中國300個城市提供這項服務(wù)，目前為止我們對于市場拓展的進度感到非常的滿意，但是我們更加關(guān)心的一點是打造更好的物流基礎(chǔ)設(shè)施，因為對于拼多多這樣體量的平臺來講，我們提高用戶數(shù)量是有內(nèi)在的優(yōu)勢的，擴大用戶數(shù)量對于我們來說非常容易，而對于我們來說最重要的是如何利用投資來為用戶提供更好的消費體驗。
多多買菜取得成功，我認為主要是有兩個原因，第一個就是采購和價格的預(yù)測，你希望銷售多少的產(chǎn)品？然后以怎樣的價格銷售這些產(chǎn)品？這些都需要建立在對于需求的預(yù)測以及對于供應(yīng)鏈的高效的組織上。第二個就是物流基礎(chǔ)設(shè)施，我認為我們還處于一個非常早期的階段，但是我們對目前所采取的進展非常滿意，也認為將來還有很長的路要走。
分析師： 我的問題是多多買菜與原有的平臺在供應(yīng)鏈方面有怎樣的協(xié)同效應(yīng)？多多買菜是否會成為將來拼多多在競爭格局上的一個有利的因素？
David Liu： 我們認為多多買菜是我們完整的業(yè)務(wù)板塊的一個部分，是我們對于客戶體驗進行優(yōu)化的一個延伸，也是一個我們更好滿足用戶需求的延伸。我們的關(guān)注重點是物流基礎(chǔ)設(shè)施，不僅是之前農(nóng)產(chǎn)品快遞網(wǎng)絡(luò)，還有多多買菜的，24小時內(nèi)完成訂單的物流網(wǎng)絡(luò)。在物流能力和效率進一步提升之后，我們就可以給用戶推薦合適的SKU。
我們也發(fā)現(xiàn)了很多的機會，能夠提高拼多多的市場地位以及多多買菜業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)。在供應(yīng)方面拼多多的供應(yīng)基本都是來自于當(dāng)?shù)�。目前拼多多上面有一千萬農(nóng)民，為全國的用戶提供各種各樣的農(nóng)產(chǎn)品，他們也會成為多多買菜的供應(yīng)商或者是賣家，只要他們能夠獲得高效的物流網(wǎng)絡(luò)的支持。將來物流基礎(chǔ)設(shè)施不斷發(fā)展，我們會看到它不僅能夠支持當(dāng)?shù)氐墓⿷?yīng)商，也能夠支持全國范圍內(nèi)的產(chǎn)品銷售。并且這也會超越農(nóng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)本身，拼多多要成為中國最大的農(nóng)產(chǎn)品銷售商，將來我們立志成為全球最大的雜貨商。
摩根士丹利分析師： 管理層之前提到多多買菜并不是一種傳統(tǒng)的社區(qū)團購的模式，但是實質(zhì)上多多買菜的確面臨著來自于其他社區(qū)團購的競爭，這些競爭對手，實際上下一步的重點也是放在投資以及倉儲上面，我想知道管理層如何看待接下來的競爭局勢？
David Liu： 我們不方便對于其他公司的經(jīng)營策略進行評價，所以我只談拼多多所做的工作。拼多多目前有7.88億的活躍用戶，四季度的MAU達到7.19億，幾乎是年活躍用戶的90%，我們看到用戶黏性不斷增長，在過去的4個季度，我們的重點并不是擴大用戶數(shù)量，而是不斷的提高用戶的粘性，增加用戶對我們平臺的信用度，實現(xiàn)了用戶數(shù)量的增長。
鑒于目前拼多多用戶的規(guī)模，我認為不可避免的接下來的時間用戶的增速將會放緩，而更重要的是要提高用戶的粘性，滿足用戶的需求，多多買菜就給我們提供了這樣的機會滿足人們，對于更加及時的生鮮產(chǎn)品購買和配送的需求。作為這樣的一個平臺，我們需要讓業(yè)務(wù)變得更加的充實，我們需要在經(jīng)營方面做更多的努力，不僅是倉儲還有物流的配送等方面，我們需要繼續(xù)在線下物流上面做更多的投資。
在競爭局勢上面，我認為拼多多不能忽視本身所具有的龐大用戶群體這樣的優(yōu)勢。我們應(yīng)該繼續(xù)在做得好的業(yè)務(wù)方面進行努力，也就是說為用戶尋找合適的商品，解決他們的需求，并且準確地發(fā)現(xiàn)他們所期待的商品。我們不僅僅依賴于普通的快遞業(yè)務(wù)，我們還針對對于配送時間有嚴格要求的商品，提供了物流流轉(zhuǎn)時間不超過24小時的快速配送業(yè)務(wù)。我們努力地確保有足夠完善的基礎(chǔ)設(shè)施能夠進行競爭。
來源：億邦動力網(wǎng)
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