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上海“挑戰(zhàn)”
社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)要“落地”魔都，挑戰(zhàn)不會(huì)少。
今年1月12日進(jìn)入上海的多多買菜，開城三天后便宣布徐匯區(qū)暫停服務(wù)，團(tuán)長(zhǎng)收到的通知是因?yàn)?ldquo;上海地區(qū)內(nèi)環(huán)交通限行，導(dǎo)致很多司機(jī)無法及時(shí)配送到店”。
截至目前，多多買菜徐匯區(qū)團(tuán)點(diǎn)仍然是暫停營(yíng)業(yè)狀態(tài)；或許是因?yàn)槎喽噘I菜的“前車之鑒”，橙心優(yōu)選此次進(jìn)入上海，也僅僅是在青浦和松江兩大郊區(qū)先行試點(diǎn)。
實(shí)際上，早在去年12月，美團(tuán)優(yōu)選就已經(jīng)在上海“低調(diào)”開團(tuán)，涉足楊浦、黃浦、寶山等各區(qū)，但由于市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)“九不得”規(guī)定的出臺(tái)，美團(tuán)優(yōu)選上海開城工作暫緩，直到今年2月底才正式重啟。
顯然，除卻社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的戰(zhàn)略節(jié)奏，上海市場(chǎng)自有其復(fù)雜性。
作為超一線城市，北京、上海兩地互聯(lián)網(wǎng)滲透率極高，用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的接受度、熟悉度，以及對(duì)新鮮事物的包容度都更高；但硬幣都有兩面，上海亦是生鮮新零售的重鎮(zhèn)之一，盒馬鮮生、每日優(yōu)鮮和叮咚買菜等平臺(tái)都盤踞于此。
這些平臺(tái)在提供優(yōu)質(zhì)商品和高效服務(wù)時(shí)，也在輪番教育著用戶習(xí)慣；久而久之，超一線城市的用戶也會(huì)對(duì)線上生鮮商品質(zhì)量、服務(wù)效率提出更高要求。
面對(duì)顧客眼光更挑剔的上海市場(chǎng)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)必然會(huì)在商品品控、倉(cāng)儲(chǔ)配送上遭遇更多挑戰(zhàn)，平臺(tái)投入成本自然也是水漲船高。
上海的社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)們，對(duì)平臺(tái)也是看法各異。
在上海徐匯區(qū)經(jīng)營(yíng)福利彩票店的姜明，入駐多多買菜的第一天就賺了70多元，有47人下單，第二天有61人下單；姜明給自己算了一筆賬，如果每位顧客每天消費(fèi)50元，100個(gè)就是5000元，自己也能拿到500多元。
但并非所有團(tuán)長(zhǎng)都嗅到了“金錢之味”。在青浦區(qū)經(jīng)營(yíng)便利店的多多買菜團(tuán)長(zhǎng)徐軍就告訴地歌網(wǎng)，“春節(jié)前（在多多買菜上）進(jìn)了一批貨，花了1000多元，你猜最后到手傭金多少，30多塊，這傭金也就3%，根本不是業(yè)務(wù)員嘴里說的’最高15%’。”
徐軍還“勸誡”記者，如果有開店的親戚朋友想做多多買菜，“除非不是客流量很大的店，像我這種小店都完全沒有做的必要。”
而到目前，徐軍這家店的日均單量約為14件上下。
同時(shí)，上海消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量也帶有更挑剔的目光；據(jù)地歌網(wǎng)在青浦、虹口等區(qū)的調(diào)研情況顯示，在多多買菜下單的顧客普遍反映稱，“（多多買菜上的）筍個(gè)頭太小。”
可以肯定的是，在超一線城市，社團(tuán)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的商品質(zhì)量、服務(wù)能力，以及對(duì)城市治理的適應(yīng)力，都將面臨一次升維考驗(yàn)。
而在多多買菜、橙心優(yōu)選和美團(tuán)優(yōu)選均已入駐全國(guó)超300座城市的局面下，京滬兩大超一線城市，幾乎是三家平臺(tái)全國(guó)擴(kuò)張的“最后一站。”
完成全國(guó)團(tuán)點(diǎn)覆蓋的目標(biāo)后，三家平臺(tái)該向何處去？
有的玩家已經(jīng)開始行動(dòng)。去年12月，多多買菜在湖北招聘BD，對(duì)新BD的考核完全以GMV導(dǎo)向，平臺(tái)要求BD下轄團(tuán)點(diǎn)的“月GMV要超過50萬”；與此同時(shí)，今年2月，美團(tuán)優(yōu)選已經(jīng)委派第三方人力公司，在天津、湖北和江西等地繼續(xù)招聘BD，工作任務(wù)則由團(tuán)點(diǎn)拉新，轉(zhuǎn)變?yōu)镃端用戶拉新。
顯然，城區(qū)、城郊、乃至村鎮(zhèn)的團(tuán)點(diǎn)都被開發(fā)完了，用戶拉新促活、團(tuán)點(diǎn)團(tuán)效提升、用戶復(fù)購(gòu)率都將成為新的角逐焦點(diǎn)，而在社區(qū)團(tuán)購(gòu)大水漫灌式的發(fā)展結(jié)束后，下一階段平臺(tái)間的競(jìng)爭(zhēng)烈度或?qū)⒃俅紊?jí)。
但變數(shù)依然存在。3月3日，市場(chǎng)監(jiān)管總局給社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)開出“首張罰單”，美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜、橙心優(yōu)選、十薈團(tuán)和食享會(huì)總計(jì)被罰款650萬元。因此，社區(qū)團(tuán)購(gòu)最終的競(jìng)爭(zhēng)格局，依然有待時(shí)間來檢驗(yàn)。
來源：IT老友記 韓志鵬
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