02
上海“挑戰(zhàn)”
社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)要“落地”魔都,挑戰(zhàn)不會(huì)少。
今年1月12日進(jìn)入上海的多多買菜,開城三天后便宣布徐匯區(qū)暫停服務(wù),團(tuán)長(zhǎng)收到的通知是因?yàn)?ldquo;上海地區(qū)內(nèi)環(huán)交通限行,導(dǎo)致很多司機(jī)無法及時(shí)配送到店”。
截至目前,多多買菜徐匯區(qū)團(tuán)點(diǎn)仍然是暫停營(yíng)業(yè)狀態(tài);或許是因?yàn)槎喽噘I菜的“前車之鑒”,橙心優(yōu)選此次進(jìn)入上海,也僅僅是在青浦和松江兩大郊區(qū)先行試點(diǎn)。
實(shí)際上,早在去年12月,美團(tuán)優(yōu)選就已經(jīng)在上海“低調(diào)”開團(tuán),涉足楊浦、黃浦、寶山等各區(qū),但由于市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)“九不得”規(guī)定的出臺(tái),美團(tuán)優(yōu)選上海開城工作暫緩,直到今年2月底才正式重啟。
顯然,除卻社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的戰(zhàn)略節(jié)奏,上海市場(chǎng)自有其復(fù)雜性。
作為超一線城市,北京、上海兩地互聯(lián)網(wǎng)滲透率極高,用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的接受度、熟悉度,以及對(duì)新鮮事物的包容度都更高;但硬幣都有兩面,上海亦是生鮮新零售的重鎮(zhèn)之一,盒馬鮮生、每日優(yōu)鮮和叮咚買菜等平臺(tái)都盤踞于此。
這些平臺(tái)在提供優(yōu)質(zhì)商品和高效服務(wù)時(shí),也在輪番教育著用戶習(xí)慣;久而久之,超一線城市的用戶也會(huì)對(duì)線上生鮮商品質(zhì)量、服務(wù)效率提出更高要求。
面對(duì)顧客眼光更挑剔的上海市場(chǎng),社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)必然會(huì)在商品品控、倉(cāng)儲(chǔ)配送上遭遇更多挑戰(zhàn),平臺(tái)投入成本自然也是水漲船高。
上海的社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)們,對(duì)平臺(tái)也是看法各異。
在上海徐匯區(qū)經(jīng)營(yíng)福利彩票店的姜明,入駐多多買菜的第一天就賺了70多元,有47人下單,第二天有61人下單;姜明給自己算了一筆賬,如果每位顧客每天消費(fèi)50元,100個(gè)就是5000元,自己也能拿到500多元。
但并非所有團(tuán)長(zhǎng)都嗅到了“金錢之味”。在青浦區(qū)經(jīng)營(yíng)便利店的多多買菜團(tuán)長(zhǎng)徐軍就告訴地歌網(wǎng),“春節(jié)前(在多多買菜上)進(jìn)了一批貨,花了1000多元,你猜最后到手傭金多少,30多塊,這傭金也就3%,根本不是業(yè)務(wù)員嘴里說的’最高15%’。”
徐軍還“勸誡”記者,如果有開店的親戚朋友想做多多買菜,“除非不是客流量很大的店,像我這種小店都完全沒有做的必要。”
而到目前,徐軍這家店的日均單量約為14件上下。
同時(shí),上海消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量也帶有更挑剔的目光;據(jù)地歌網(wǎng)在青浦、虹口等區(qū)的調(diào)研情況顯示,在多多買菜下單的顧客普遍反映稱,“(多多買菜上的)筍個(gè)頭太小。”
可以肯定的是,在超一線城市,社團(tuán)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的商品質(zhì)量、服務(wù)能力,以及對(duì)城市治理的適應(yīng)力,都將面臨一次升維考驗(yàn)。
而在多多買菜、橙心優(yōu)選和美團(tuán)優(yōu)選均已入駐全國(guó)超300座城市的局面下,京滬兩大超一線城市,幾乎是三家平臺(tái)全國(guó)擴(kuò)張的“最后一站。”
完成全國(guó)團(tuán)點(diǎn)覆蓋的目標(biāo)后,三家平臺(tái)該向何處去?
有的玩家已經(jīng)開始行動(dòng)。去年12月,多多買菜在湖北招聘BD,對(duì)新BD的考核完全以GMV導(dǎo)向,平臺(tái)要求BD下轄團(tuán)點(diǎn)的“月GMV要超過50萬”;與此同時(shí),今年2月,美團(tuán)優(yōu)選已經(jīng)委派第三方人力公司,在天津、湖北和江西等地繼續(xù)招聘BD,工作任務(wù)則由團(tuán)點(diǎn)拉新,轉(zhuǎn)變?yōu)镃端用戶拉新。
顯然,城區(qū)、城郊、乃至村鎮(zhèn)的團(tuán)點(diǎn)都被開發(fā)完了,用戶拉新促活、團(tuán)點(diǎn)團(tuán)效提升、用戶復(fù)購(gòu)率都將成為新的角逐焦點(diǎn),而在社區(qū)團(tuán)購(gòu)大水漫灌式的發(fā)展結(jié)束后,下一階段平臺(tái)間的競(jìng)爭(zhēng)烈度或?qū)⒃俅紊?jí)。
但變數(shù)依然存在。3月3日,市場(chǎng)監(jiān)管總局給社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)開出“首張罰單”,美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜、橙心優(yōu)選、十薈團(tuán)和食享會(huì)總計(jì)被罰款650萬元。因此,社區(qū)團(tuán)購(gòu)最終的競(jìng)爭(zhēng)格局,依然有待時(shí)間來檢驗(yàn)。
來源:IT老友記 韓志鵬
共2頁 上一頁 [1] [2]
關(guān)注公號(hào):redshcom 關(guān)注更多: 社區(qū)團(tuán)購(gòu)