|
根據(jù)QuestMobile發(fā)布的《社區(qū)團(tuán)購洞察報告》，社區(qū)團(tuán)購的用戶畫像中，寶媽人群為主打，在典型微信小程序中，19-24歲、已婚、女性、新一線和二線城市用戶占比明顯偏高。與之相對的，從事團(tuán)長的也大多數(shù)是小區(qū)里交際能力強(qiáng)、能聚集起寶媽人群的女性，而且往往她們自己也是寶媽，這樣才更能了解這一群體的消費(fèi)心理和需求。
但菜鳥驛站的站長不同，他們的身份比較復(fù)雜。據(jù)官方所說，菜鳥驛站已帶動超過10萬人就業(yè)，快遞從業(yè)人員外，醫(yī)生、教師、大學(xué)生、外企白領(lǐng)、程序員等紛紛加入。當(dāng)然，很大一部分還來自暫時失業(yè)人口。
站長不都是能說會道的，很多人平時只是負(fù)責(zé)管理快遞即可，這導(dǎo)致他們能不能添加所有取快遞的人為微信好友，也是一個問題。尤其是后期的社群運(yùn)營，如何保持團(tuán)購群的活躍、調(diào)動起消費(fèi)意愿，都將取決于站長的交際能力。
此前社區(qū)團(tuán)購進(jìn)入洗牌期時，我們也看到，很多團(tuán)購群幾乎成了公告群，一個消息投進(jìn)去，一片死寂。
不過，站長轉(zhuǎn)化為團(tuán)長，可以預(yù)見的一個好處是能夠很大程度上解決團(tuán)長的穩(wěn)定性問題。此前，平臺和團(tuán)長之間的沖突已經(jīng)充分暴露，當(dāng)私域流量變成團(tuán)長的私產(chǎn)后，團(tuán)長流失的現(xiàn)狀會愈加嚴(yán)重，直接影響了團(tuán)購平臺的運(yùn)營。而站長受驛站這一線下實(shí)體的捆綁，無法輕易跳槽其它平臺或企業(yè)。
以站長為基礎(chǔ)來做社區(qū)團(tuán)購，必然會存在終端人員能力不足的問題，而缺少社交工具，必然讓站長積累起的流量集中在微信上，而非阿里，后者估計是阿里最不愿意看到的。
菜鳥入局，阻礙依舊是社交
阿里對流量入口的控制向來謹(jǐn)慎。
PC時代，淘寶網(wǎng)初露頭角時，百度已經(jīng)成為資本的寵兒，李彥宏找馬云洽談，希望借助搜索引擎這一龐大的流量入口為淘寶網(wǎng)導(dǎo)流，但馬云思慮再三否定了這一提議；后來蘑菇街、美麗說日漸做大，阿里擔(dān)心這些導(dǎo)購平臺會成為新的流量入口，在短暫的蜜月期之后也直接封殺了蘑菇街和美麗說。
如今全國上萬個菜鳥驛站如果真的都做起了社區(qū)團(tuán)購的副業(yè)，這龐大的流量聚集以及背后粘性較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)，無疑是阿里不愿意拱手讓人的。但社區(qū)團(tuán)購終端節(jié)點(diǎn)最核心部分是基于微信的社交溝通能力，而社交恰恰是阿里最大的痛楚。
2010年11月，馬云看見雷軍推出“米聊”后，公開大呼“淘寶即社交”，兩個月后，另外一個對社交最敏銳的男人張小龍便推出了微信。自此后，社交領(lǐng)域似乎就已經(jīng)進(jìn)入了終局。
阿里是不會放棄對社交產(chǎn)品的探索的，但我們看到這個契機(jī)并不會是社區(qū)團(tuán)購。就目前放出的消息而言，阿里對社區(qū)團(tuán)購的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
在2020全球智慧物流峰會上，阿里既沒有宣布對菜鳥進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購的前期市場投入，也極為不贊同菜鳥驛站為了社區(qū)團(tuán)購而讓自己的工作本末倒置。更關(guān)鍵的是，菜鳥驛站只是結(jié)合阿里體系資源提供了配套的社區(qū)團(tuán)購服務(wù)方案，最終是否做團(tuán)購的選擇權(quán)在站長手里。
而再看騰訊，2018年，國內(nèi)旅游集團(tuán)「同程旅游」孵化的社區(qū)團(tuán)購平臺「同程生活」獲得數(shù)千萬元人民幣的天使輪投資，騰訊是股東之一；2019年，騰訊再次加碼社區(qū)團(tuán)購風(fēng)口，參與了頭部企業(yè)食享會的第四輪融資；在興盛優(yōu)選的背后，同樣也有騰訊創(chuàng)投。
今年，美團(tuán)也宣布成立了優(yōu)選事業(yè)部，進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購賽道。
菜鳥驛站固然是有開拓社區(qū)團(tuán)購的核心優(yōu)勢—供應(yīng)鏈，可一旦末端無法盤活流量、提升消費(fèi)者購買力，那供應(yīng)鏈的優(yōu)勢也將于事無補(bǔ)�；蛟S正如一位業(yè)內(nèi)人所說，菜鳥驛站站長們也不用太興奮，更不用太著急接入，這件事還有待觀望。
阿里苦社交久矣，從來往淪落為點(diǎn)點(diǎn)蟲，再到重新啟動來往，這一過程中的反復(fù)與焦灼透露出一個互聯(lián)網(wǎng)巨頭在社交深水區(qū)的心酸，時至今日也無法擺脫。
而社區(qū)團(tuán)購則如同任人搖擺的傀儡，跌落風(fēng)口之后，如今又被一陣熱潮吹上了天。
來源：歪道道 共2頁 上一頁 [1] [2] 關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 社區(qū)團(tuán)購 |
