瑞幸咖啡是以門店為最小單位建立的企業(yè)微信群，這樣做也容易精準(zhǔn)的做用戶的提醒。
4、獲取入群4.8折優(yōu)惠券
成功掃碼進(jìn)群之后，也會(huì)收到提前設(shè)置的群歡迎語(yǔ)以及4.8折的優(yōu)惠券。
其實(shí)這張4.8折的優(yōu)惠券，并非群專享，因?yàn)樵谌鹦铱Х鹊墓娞?hào)里面也可以領(lǐng)取。
瑞幸私域的日常運(yùn)營(yíng)
瑞幸咖啡的私域社群日常運(yùn)營(yíng)主要以發(fā)福利、商品推薦為唯一內(nèi)容，一切的目的都是為了促活和成交。
1、推送內(nèi)容
a、社群特價(jià)品
專屬的社群特價(jià)商品，在推送的文案和圖片上，都會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)【社群專屬】
b、每日抽獎(jiǎng)
每天限量搶N張15元無(wú)門檻抵扣券特價(jià)抵扣券：以秒殺的形式搶購(gòu)大額限量抵扣券
c、社群直播
瑞幸會(huì)不定期進(jìn)行小程序的直播活動(dòng)，也會(huì)把直播鏈接發(fā)布到社群
d、朋友圈
因?yàn)檫M(jìn)群的第一步需要添加瑞幸咖啡首席福利官的微信，所以你也可以通過(guò)朋友圈看到它發(fā)的廣告。
2、推送頻次
我直接統(tǒng)計(jì)了瑞幸咖啡一天內(nèi)，在群里面推送的商品信息和各個(gè)時(shí)間段。
大家可以看到，主要是六個(gè)時(shí)間段。
我覺(jué)得這六個(gè)時(shí)間段，也肯定是瑞幸咖啡基于自己所有訂單時(shí)間段分析的數(shù)據(jù)得到的。
比如上午開(kāi)啟辦公的時(shí)間段、下午茶的兩點(diǎn)半到3點(diǎn)半，還有晚上加班或者休息的8點(diǎn)鐘。
三個(gè)私域運(yùn)營(yíng)的提醒
1、線下門店要做好線上引流
線下門店轉(zhuǎn)型到線上，首先不是要從線上獲客做裂變。而是要把以前的老客戶、門店的散客導(dǎo)流到自己的微信上。
當(dāng)然，對(duì)于門店銷售加過(guò)的客戶，也要統(tǒng)一導(dǎo)流在一起。
所以門店里面最基本的二維碼臺(tái)卡是必要的，那么其他的引流方式大家也可以看我的另一篇文章《私域引流：請(qǐng)給客戶寄這6張卡》
2、功能性的微信群
如果你在瑞幸咖啡的門店微信群內(nèi)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)除了商品推薦和歡迎新人之外，是幾乎不會(huì)有其他多余的內(nèi)容。
比如教你如何養(yǎng)生、本地新聞或者運(yùn)營(yíng)交流，原因是什么？
因?yàn)楸緛?lái)這個(gè)群的核心目的不是做用戶的情感維系和社群品牌的建立，它的目的很簡(jiǎn)單，就是為了賣貨。
所以一般銷售型的功能性社群，是不需要在里面進(jìn)行活躍出其他的內(nèi)容的。
考驗(yàn)活躍的唯一指標(biāo)，就是有多少人通過(guò)社群成單。
但你如果是做釣魚(yú)、跑步這類興趣愛(ài)好+成長(zhǎng)性的社群，就需要考慮群內(nèi)的交流。
3、私域微信群不適合所有門店
瑞幸咖啡之所以能做私域微信群，很重要的一個(gè)原因就是它的商品是高頻且相對(duì)剛需的。
有的人可能一天會(huì)喝兩杯，少的可能一個(gè)星期會(huì)喝兩杯，尤其是夏季的需求更旺盛。
它是屬于高頻的需求型產(chǎn)品，這個(gè)和小區(qū)團(tuán)購(gòu)是一樣的。
但像服裝店為什么也能做私域微信群，因?yàn)樗鼘儆趦?nèi)容型的產(chǎn)品。
雖然頻次不是很高，但大家愛(ài)美之心是有的，而且相對(duì)一些數(shù)碼、家電極低頻的需求來(lái)說(shuō)，服飾還算是高頻的。
所以那些做家電、房產(chǎn)、裝修等門店，做私域是加微信、沒(méi)必要建群。
來(lái)源：十里村 作者: 天涯住在十里村
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