為何珠寶會(huì)一躍成為電商直播中最受歡迎的類目之一？以淘寶直播為例，觀察珠寶的直播間，主播對(duì)于每個(gè)珠寶的品質(zhì)、產(chǎn)地、售價(jià)、用途等問(wèn)題了如指掌，每個(gè)觀看者提的問(wèn)題，主播都盡量回答，并且是專業(yè)回答。
相比之下，母嬰、電器也屬于展示性質(zhì)比較強(qiáng)的品類，但尚未真正爆發(fā)出潛力。
寶寶樹(shù)電商總經(jīng)理對(duì)億歐表示：“直播電商無(wú)疑是一種非常契合母嬰用戶需求的形式。借用李佳琪的一句話：我們不是明星，也不是網(wǎng)紅，我們是主播，我覺(jué)得（對(duì)于主播而言）人設(shè)和陪伴最重要。”
對(duì)于母嬰用戶來(lái)說(shuō)，需求更是如此。在女性生命中最特別的階段，需要有經(jīng)驗(yàn)的過(guò)來(lái)人、有專業(yè)能力的醫(yī)生專家，以及貼心的陪伴，而后引導(dǎo)至商品銷售自然是水到渠成。我們也相信在母嬰用戶養(yǎng)成直播購(gòu)物的習(xí)慣后，此類需求將井噴而出。”
因此，多種形式的內(nèi)容和行業(yè)，與直播相結(jié)合會(huì)都產(chǎn)生全新的裂變，未來(lái)的直播將不再只是個(gè)人秀場(chǎng)，更是一種企業(yè)的營(yíng)銷模式。
淘寶直播前運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人趙圓圓曾表示：“目前更多的主播還是來(lái)自于檔口、促銷員、空姐、店主等群體，缺乏專家、研究員、發(fā)明家、產(chǎn)品經(jīng)理等某些行業(yè)中的翹首人物。”
“隨著各類母嬰新品推陳出新，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，新品需要面對(duì)的是除了“新”如何打動(dòng)用戶，還需要克服母嬰用戶天生的‘敏感與多疑’特質(zhì)。此時(shí)，直播提供了一個(gè)較為便捷的解決方案。”寶寶樹(shù)電商總經(jīng)理表示。
新品從用戶教育到有效轉(zhuǎn)化的周期，在直播中被大大縮短。基于這個(gè)洞察，以母嬰為代表的專業(yè)類消費(fèi)，可能會(huì)成為行業(yè)下一階段的營(yíng)銷新勢(shì)力。
03
現(xiàn)如今，眾多品牌打通店鋪直播，強(qiáng)化與消費(fèi)者的聯(lián)系，分得一份羹。這就像2014年，雙微火熱的時(shí)候，都在喊“人人皆是自媒體”�，F(xiàn)如今，在電商直播時(shí)代“全民皆直播”。
全民真的可以皆直播賣貨么？從人的角度分析，主播需要具備怎樣的特質(zhì)呢？
某淘寶店主在江蘇師大授課時(shí)說(shuō)，電商直播的主播并不輕松。區(qū)別于其他平臺(tái)的泛娛樂(lè)化的直播，電商平臺(tái)的主播，在直播前需要做大量的準(zhǔn)備工作，比如商品的選擇，對(duì)商品信息的深入了解，對(duì)商家優(yōu)惠券等利益點(diǎn)的了解，還要對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)行提煉，直播后要對(duì)用戶反饋的信息進(jìn)行整理......
這些專業(yè)性很強(qiáng)的工作，需要消耗主播大量的時(shí)間去準(zhǔn)備和學(xué)習(xí)。
即便是時(shí)間精力、學(xué)習(xí)能力上沒(méi)問(wèn)題，主播們的短板仍然明顯。他們普遍缺少在其他專業(yè)領(lǐng)域的工作技能和經(jīng)驗(yàn)，也缺少必要的行業(yè)積累。
因此，單打獨(dú)斗不是這個(gè)時(shí)代的主旋律。在快手、抖音、淘寶直播公布頭部網(wǎng)紅，絕大多數(shù)背后都是有專業(yè)的機(jī)構(gòu)支撐。
除此之外，“鏡頭感”是很多普通人缺少的，但這是主播的必備技能。鏡頭感決定了主播是否能通過(guò)鏡頭自然的傳達(dá)信息、打造人設(shè)。自然也就意味著給消費(fèi)者提供信任感，這是一個(gè)天然的“主播過(guò)濾器”。
尾聲
消費(fèi)即娛樂(lè)的時(shí)代，直播也不僅僅是一個(gè)引流賣貨的渠道，同時(shí)也是迅速觸達(dá)消費(fèi)者，進(jìn)行品牌宣傳的陣地。
在物質(zhì)盈余和消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境下，精神消費(fèi)遠(yuǎn)比物質(zhì)消費(fèi)更加重要，直播電商可以從消費(fèi)者的這兩個(gè)需求切入，獲得了空前快速的成功。
疫情對(duì)于很多行業(yè)都是危機(jī)。但每一次危機(jī)背后，都是改變市場(chǎng)格局的機(jī)會(huì)。電商直播這個(gè)風(fēng)口，值得跟上。
（來(lái)源：億歐網(wǎng) 肖玲燕）
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