“下沉市場”是個寶藏之地,這已經(jīng)無懸念了。但「2017-2019」,巨頭們給予的關(guān)注和押注的籌碼有了空前的差別。
2017年,拼多多、趣頭條、快手,組成的下沉三劍客,“砍一刀”、 “雙擊666”的玩法和內(nèi)容,在互聯(lián)網(wǎng)主流人群的觀感中仍然透著Low。
一年后拼多多和趣頭條先后登陸納斯達克,下沉市場進入主流視野,巨頭們也意識到,這是新的流量寶地。由此,整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都開始了一輪新的“上山下鄉(xiāng)”運動。
2019年,下沉市場依舊很香,但做生意的邏輯變了。高性價比好物,極致的體驗,當(dāng)然撒幣補貼教育用戶還得持續(xù)。
當(dāng)戰(zhàn)略框架確定之后,一切看待業(yè)務(wù)的視角,就都變成了戰(zhàn)略視角。巨頭們加強部署,團隊、產(chǎn)品、營銷、彈藥,去創(chuàng)新下沉市場,構(gòu)建自己的壁壘,成為最后的贏家。
這當(dāng)中有人嘗到了甜頭,有人開始掉隊,2019年持續(xù)加碼的“下沉市場”成了高手間的過招,競爭進入白熱化。
阿里京東嘗到甜頭,58、攜程下沉加碼
“下沉市場”,從沒有離開過巨頭們的視線。
早在2014年,阿里巴巴就啟動農(nóng)村戰(zhàn)略,希望在3到5年將農(nóng)村淘寶項目覆蓋到“千縣萬村”;京東2015年,嘗試通過農(nóng)村電商和京東便利店,打入縣城和農(nóng)村。
在沒有對手的那些年,這不過是集團對新業(yè)務(wù)的試探。直到拼多多的橫空出世,依靠社交電商,從陰影中突出重圍。巨頭們才意識到,下沉市場有著如此巨大的價值。
2019年,阿里、京東對下沉市場的戰(zhàn)略部署正式提上日程。
3月21日,阿里宣布重啟聚劃算,使之成為中國品質(zhì)惠經(jīng)濟的窗口。重新打磨“倚天劍”意味著,阿里正式對下沉市場發(fā)起進攻。
集團內(nèi)部,成立大聚劃算事業(yè)部,其中囊括了聚劃算、淘搶購、天天特賣三大業(yè)務(wù)版塊。在淘寶APP的入口,聚劃算、天天特賣、淘搶購也升級為一級入口,在首頁占據(jù)醒目位置。
商業(yè)模式上,聚劃算聚力后端供應(yīng)鏈改造,一是協(xié)助品牌下沉,孵化更適合下沉市場的子品牌,二是對工廠進行C2M改造,用銷售指導(dǎo)生產(chǎn),提高了效率,創(chuàng)造了極致性價比。
聚劃算扛起進攻下沉市場的大旗之后,阿里甚至創(chuàng)造了一個下沉市場的雙11:“99劃算節(jié)”。
今年阿里全球投資者大會上,天貓?zhí)詫毧偛檬Y凡透露,目前淘系70%的新增用戶來自下沉市場。
京東對下沉市場的重視也上升到了戰(zhàn)略層面。年初劉強東給2019年京東定的三個突圍方向中,“三四線城市”的表述位列最前。
劉強東就在電話會議上提到,三四線的市場表現(xiàn)已經(jīng)超過一二線,未來要更關(guān)注小鎮(zhèn)青年。
今年4月,京東正式上線拼購業(yè)務(wù),一個月后,拼購業(yè)務(wù)由成功發(fā)展京東PLUS的業(yè)務(wù)負責(zé)人韓瑞接替,并上線獨立APP。
9月份,京東拼購升級為“京喜”,并在10月獲得微信購物的一級入口,挑戰(zhàn)拼多多在微信生態(tài)的地位。
雙11期間,京東披露,全站新用戶中有近4成來自京喜,當(dāng)中又有超過7成是來自于3-6線等下沉市場。
另一個巨頭攜程,今年的兩大戰(zhàn)略是下沉和出海,其中下沉主要通過線下開店進行布局,《北京商報》6月曾報道,攜程計劃招聘5000多名員工,新增1300多家線下店,其中有一半要開在縣級市。通過下沉,攜程把以往線上的服務(wù)在線下聚合,提供給原先那些難以觸達的小鎮(zhèn)青年們。
58同城的做法更為激進,直接在下沉市場復(fù)制了一個自己,“我們把58同鎮(zhèn)看成是二次創(chuàng)業(yè)。”58同城董事長姚勁波說。
從2017年創(chuàng)立到2019年10月,58同鎮(zhèn)已經(jīng)在全國覆蓋了1萬多個鎮(zhèn),1億用戶。通過“社交關(guān)系+半熟人網(wǎng)絡(luò)”模式,58同鎮(zhèn)為下沉市場用戶構(gòu)建了屬于他們的社群網(wǎng)絡(luò),在這里能他們能分享各種優(yōu)惠,接受各種新信息,成為重要的生活服務(wù)平臺。
“小鎮(zhèn)青年”變了,那些注定的失敗
移動互聯(lián)網(wǎng)新貴們激活了下沉市場的潛力,但“9塊9包郵”和“砍一刀”并不能滿足他們的全部訴求。
根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù),全國居民人均可支配收入從20167元上漲到了28228元,而農(nóng)村居民人均可支配收入的同比增速顯著高于城鎮(zhèn)居民,人均消費支出也是如此。
這意味著下沉市場對于消費升級的需求比一二線城市更旺盛。
天貓有數(shù)據(jù)顯示,電動牙刷、燕窩、蒸汽拖把、牛油果、進口紙尿褲等代表消費升級的商品,在銷售增速上遠超一二線城市。
剛剛過去的雙11,千元的掃地機器人,跑步機,在三四線城市都熱銷幾萬件;而今年淘寶雙12開場的前1小時,農(nóng)用拖拉機的銷量同比大漲3倍。
有錢有閑的小鎮(zhèn)青年們,在互聯(lián)網(wǎng)時代拉平了與一二線城市的信息差,他們的消費習(xí)性和喜好快速更迭,只有便宜和性價比已經(jīng)無法滿足他們了。
應(yīng)變的不及時,滿足不了消費升級需求的平臺注定要被淘汰。這其中,社交電商平臺淘集集就是一例。
打開淘集集,0元購物,9塊9包郵,跟它比起來,拼多多的玩法都要遜色不少。
這個2018年8月上線的電商平臺,復(fù)制了拼多多加趣頭條的玩法,既有拼團,同時還設(shè)計了“現(xiàn)金補貼+分銷返利”體系,注冊、買東西、邀請新用戶都有錢可以分。
1年時間就圍獵了1.3億的用戶,可惜的是,燒錢補貼不是萬能藥,供應(yīng)鏈和服務(wù)跟不上,用戶薅的只是平臺羊毛?h城青年李翔,偶爾會在拼多多上買點日用品,對品質(zhì)的追求不算高,但面對淘集集,他還是覺得“太LOW了。”
得不到用戶的認可,商家也失去耐心。2019年最后的一個月,淘集集這顆雷,終于爆了。
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