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作為為較早的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，電商經(jīng)歷了PC和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)兩個(gè)大環(huán)境，在早期的PC時(shí)代，電商解決了消費(fèi)者在傳統(tǒng)線下消費(fèi)場(chǎng)景中獲取信息有限的需求，也即消費(fèi)者在同樣的時(shí)間內(nèi)，物理的線下空間獲取到的商品信息是要遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于在互聯(lián)網(wǎng)獲取到的商品信息。這屬于電商發(fā)展的第一階段。
第二階段是從PC向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)過(guò)渡階段，此時(shí)如何占有更多的用戶成為電商運(yùn)營(yíng)企業(yè)的第一大KPI考核指標(biāo)，引入第三方評(píng)價(jià)體系構(gòu)建更為便捷的支付體系，打造專(zhuān)業(yè)的物流配送團(tuán)隊(duì)，不同特色都是電商運(yùn)營(yíng)企業(yè)當(dāng)時(shí)打造自己平臺(tái)標(biāo)簽和獲客最好的辦法�？爝f業(yè)的第一個(gè)快速發(fā)展期和第三方支付系統(tǒng)也在那時(shí)候初步形成。
在第二階段的后半期，移動(dòng)電商的崛起還解決了用戶移動(dòng)購(gòu)物和即時(shí)性消費(fèi)需求的問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)企業(yè)同時(shí)開(kāi)始將PC用戶逐步轉(zhuǎn)移為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶。
視頻化的推進(jìn)讓電商發(fā)展進(jìn)入了第三階段，早期因?yàn)閹捪拗频脑�，圖文是向用戶展示商品最主要的手段。但在帶寬逐漸提高之后，以短小的視頻，動(dòng)態(tài)化的方式向用戶展示商品則會(huì)獲得更高的轉(zhuǎn)化。
與圖文相比，視頻將線上購(gòu)物場(chǎng)景從二維場(chǎng)景中直接帶入了三維場(chǎng)景中，雖然無(wú)法和線下的三維購(gòu)物場(chǎng)景的真實(shí)性相比擬，但和上一代展示形態(tài)相比是顛覆式的進(jìn)步。因?yàn)閱渭兊囊曨l展示中，消費(fèi)者只是一個(gè)聆聽(tīng)者或者接受者，并不能參與到交易環(huán)節(jié)中。
直播的形式再次將視頻模式向前推進(jìn)了一步。在一個(gè)直播間中，主播就是一個(gè)導(dǎo)購(gòu)，時(shí)刻在以最專(zhuān)業(yè)的知識(shí)回答各種關(guān)于商品的疑問(wèn)以及向顧客介紹自己的產(chǎn)品�，F(xiàn)在當(dāng)紅的口紅大王李佳琦在當(dāng)主播之前就是一名堅(jiān)持多年的彩妝導(dǎo)購(gòu)，還有薇婭在成為網(wǎng)紅直播主之前已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了多年的線下服裝生意，他們懂得顧客在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中最看重什么，商品的那些信息才是需要營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)等等。
現(xiàn)在只不過(guò)是將曾經(jīng)線下的門(mén)店轉(zhuǎn)化到了直播間，從整個(gè)交易場(chǎng)景的還原看，線上的直播間不正是傳動(dòng)的線下店鋪嗎?像李佳琦這樣的直播主不正是線下店鋪里的一個(gè)個(gè)專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)嗎?
電商在第二階段的第一個(gè)高速發(fā)展期對(duì)線下店鋪第一次形成沖擊之時(shí)，當(dāng)時(shí)對(duì)電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展認(rèn)識(shí)有兩種不同的思路。一些人認(rèn)為電商完全可以取代線下模式，最終打破傳統(tǒng)商業(yè)中的區(qū)位優(yōu)勢(shì)理論;但反對(duì)者認(rèn)為，電商有自生無(wú)法避免的弱點(diǎn)和缺陷，就是消費(fèi)者無(wú)法實(shí)際體驗(yàn)的問(wèn)題。筆者在曾今也更贊同第二種觀點(diǎn)，認(rèn)為電商是線下商業(yè)之外的一種補(bǔ)充，并不能替代。
現(xiàn)在看來(lái)曾今的這兩派觀點(diǎn)都不完全正確，電商確實(shí)無(wú)法取代線下市場(chǎng)，O2O和新零售概念的產(chǎn)生就已經(jīng)證明;但同時(shí)現(xiàn)在直播也打破了電商交易環(huán)節(jié)消費(fèi)者無(wú)法和賣(mài)家平等對(duì)話的問(wèn)題。
新載體的直播帶貨讓電商擺脫了上一代電商模式中打造爆款帶動(dòng)銷(xiāo)量的唯一邏輯，但卻并沒(méi)有創(chuàng)造出新的商品銷(xiāo)售模式，因?yàn)楝F(xiàn)在無(wú)論是頭部主播李佳琦，還是腰部主播以及處在行業(yè)末的小主播，消費(fèi)者下單最大的動(dòng)力是價(jià)格具備優(yōu)勢(shì)，很顯然，現(xiàn)在商家不需要再打造一兩款質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品作為品牌，而是要將每一款都降到最低價(jià)。
以?xún)r(jià)格為主導(dǎo)的策略并不是直播所創(chuàng)造，所以現(xiàn)在的直播帶貨還需要打破以?xún)r(jià)格為中心的模式才能看成是電商交易的新模式。
新模式的探探索中，零售商和供應(yīng)鏈企業(yè)將面臨重新改造，生產(chǎn)再銷(xiāo)售的模式會(huì)向訂單式生產(chǎn)轉(zhuǎn)型，品牌效應(yīng)將被削弱，ODM制造商將會(huì)前移直接接觸用戶。直播間和直播主就是這些復(fù)雜關(guān)系網(wǎng)最通暢的連接橋梁。
來(lái)源: 微信公眾號(hào)：DoNews 楊靜
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