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社交電商接連陷入“潰敗”

  繼斑馬會員(原環(huán)球捕手)疑似跑路、未來集市遭下架、迷你生鮮暫停運營之后,用戶超過1億人的淘集集也突然暴雷。

  12月9日,淘集集一紙聲明宣告,公司并購重組失敗,將尋求破產(chǎn)重整或破產(chǎn)清算。

  淘集集驟然爆雷揭開了社交電商遮羞布,暴露行業(yè)盲目追求用戶流量的同時,存在盈利困難、獲客成本高、用戶留存率低等問題。

  12月8日,北京京商流通戰(zhàn)略研究院院長賴陽向時代周報記者表示,目前市面上的社交電商大都沉迷于追求用戶流量卻缺乏盈利的渠道。

  “社交電商最大的問題在于它本身是追求社交獲利型,而不是產(chǎn)品價值型。某些社交電商前期獲得快速增長的原因,實際上是利用推廣者這類中間環(huán)節(jié)的積極性,而不是消費者消費的積極性。”賴陽表示。

  盈利困難并不是全部。種種不利好消息傳來之下,外界質(zhì)疑聲開始撲向社交電商的商業(yè)模式。

  模式痢疾難除

  在業(yè)內(nèi)人士們看來,部分社交電商平臺的業(yè)務(wù)模式帶有先天不足。在這其中,最受詬病的便是激進的分銷制度。

  12月5日,據(jù)國家網(wǎng)絡(luò)安全通報中心官方微信消息,2019年11月以來,公安機關(guān)開展APP違法采集個人信息集中整治,下架整改100款違法違規(guī)APP。其中,社交電商未來集市也在百款違法違規(guī)下架整改名單中。

  公開資料顯示,未來集市于2019年7月1日上線,宣稱“自購省錢,分享賺錢”。

  但上線僅不到10天,未來集市公眾號就曾因“涉嫌違規(guī)分銷”在7月初被微信官方封號。

  時代周報記者了解到,未來集市的分銷模式分為三個等級,分別為店主、優(yōu)質(zhì)店主和最高合伙人。無論是哪一個等級,每拉進一個新店家便可以獲得傭金。

  其最高等級“戰(zhàn)略合伙人”旗下團隊規(guī)模最大可擁有750個店主。

  未來集市顯然不是個例。

  據(jù)媒體報道,剛成立時期的云集也曾為了拓展市場,實施分銷模式:用戶繳納365元的會員費成為云集的店主,獲得在平臺上賣貨及發(fā)展下線的資格,店主每邀請一位新用戶均可獲得相應(yīng)傭金,邀請滿160人可升級為“導(dǎo)師”,滿1000人可升級為“合伙人”。

  因采用激進分銷模式而受到質(zhì)疑的平臺名單,還可以列出許多名字:云集品、花生日記、萌推、斑馬會員(原環(huán)球捕手)、粉象生活、趣淘集市等等。

  賴陽向時代周報記者表示,社交電商之所以可以在前期獲得發(fā)展,便是因為這種參與者在加入進來后可以獲得回報的模式,在這種模式下,中間商有一定積極性。

  “但是部分社交電商平臺存在的根本問題,也在于這類推廣模式本身,價格最優(yōu)化的前提是要減少中間環(huán)節(jié),但社交電商是通過熟人來推廣的,是需要通過中間環(huán)節(jié)的,中間環(huán)節(jié)的增加必定會增加成本,因此商品性價比就必然不是最優(yōu)的。”賴陽分析道。

  除此之外,部分社交電商內(nèi)部的管理問題也令外界頗為憂心。

  今年“雙11”期間,斑馬會員被傳跑路,總部出現(xiàn)警察站崗。后斑馬會員回應(yīng)媒體稱,警察站崗并非如外界傳聞的跑路,而是“保護我們,防止有干擾公司正常運行的事情出現(xiàn)。”

  11月12日晚,斑馬會員創(chuàng)始人李瀟回應(yīng)傳聞,表示本次事件與財務(wù)總監(jiān)利用職權(quán)之便轉(zhuǎn)移公司巨額資金有關(guān)。從杭州西湖區(qū)人民檢察院官微“西湖檢察”查詢到,李瀟所提及的前財務(wù)總監(jiān)轉(zhuǎn)移的資金高達2.6億元。

  就內(nèi)部管控等問題,11月29日,時代周報記者曾親赴杭州斑馬會員總部提出采訪申請,斑馬會員以公司相關(guān)負責(zé)人不在為由婉拒采訪。

  10月29日,迷你生鮮發(fā)布公眾號文章稱,因經(jīng)營不善、長期虧損導(dǎo)致暫停運營,平臺內(nèi)仍有待退款訂單及會員費折現(xiàn)約800萬元,宣布將自2019年11月15日起,共計分為24期進行還款,直至還清每一個人的每一分錢。

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