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第一類品牌店的顧客很多情況是由于店鋪的品牌吸引他們到底消費(fèi)的，比如耐克、阿迪這些品牌消費(fèi)者購買決定都是對這個(gè)品牌的認(rèn)知，但是夫妻店的顧客受眾面就窄，很多是熟人，或者認(rèn)識的老顧客，這種獲客是基于人際關(guān)系的，這個(gè)也是我們經(jīng)常說的下沉市場唯一能打的模式就是社交模式，顧客是基于對老板的信任才過來買東西。
這兩類門店對新零售的看法是不同的，比如我前天去了海瀾之家，試了一個(gè)寸衫感覺很好，但是沒有我喜歡的這個(gè)顏色，我正想放棄了，服務(wù)員拿出手機(jī)在他們海瀾之家小程序上要求我填寫地址下單，明天就會送到家里，不要看這么一個(gè)簡單的操作，但是背會卻給商家?guī)砹撕芏嗪锰帲谝皇菐齑�，單一店鋪不需要�?zhǔn)備那么多庫存了，第二是牢牢的抓住顧客，只要顧客喜歡，就可以滿足，讓顧客真正的感覺瀾瀾之家就是男人的衣柜，沒有不合適的衣服。
那下沉市場夫妻店怎么玩新零售呢？
三四線城市的夫妻店獲客渠道大部分是熟人，都是老顧客帶新顧客，這里是有社交關(guān)系，如果和品牌店鋪一樣搭建上線商城，第一是自己運(yùn)營成本高，第二是你的顧客還沒有這樣的基礎(chǔ)。
下沉市場的商家玩新零售第一步就是要玩好微信，將你的顧客全部轉(zhuǎn)移到微信上面來，你和他的關(guān)系是熟人關(guān)系，那那個(gè)地方接觸比較多呢？目前一定是微信，你打電話人家可能還會不接，但是你發(fā)的朋友圈，他一定看。
微信就是你新零售的土壤，讓你孵化出自己的顧客，原來你獲取顧客都是在店里或者老顧客把新顧客帶到店里，而新零售思維就是老顧客通過微信幫你帶新顧客，具體有哪些呢操作呢？
拼團(tuán)是下沉市場最好的利器，將顧客沉淀到微信里，通過拼團(tuán)去讓老顧客裂變新顧客，為你打開更大的銷售渠道，通過利用線下門店的背書做信任支撐，說白了就是怎么讓你的老朋友低成本的給你介紹新朋友。
10年前電商突入其來，讓我們防不及防，今天新零售的到來，或許我們有了這10年的認(rèn)識，對待新事物會有一個(gè)比較高的重視，不是生意越來越難做，而是做生意的人越來越專業(yè)，消費(fèi)者掌握的信息越多，原來那種靠信息差賺差價(jià)的生意會越來越?jīng)]有機(jī)會。
來源: 今日頭條 哲思去創(chuàng)業(yè) 共2頁 上一頁 [1] [2] 關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 下沉市場 |
