在電商已然黯然失色的當(dāng)下,人們并沒有放棄對(duì)于電商的信心,他們依然在試圖找到新的方式繼續(xù)發(fā)揮電商的潛能。以社交、社群為紐帶的社交電商無疑是當(dāng)下人們都在追捧的火熱領(lǐng)域。無論是以蘇寧、拼多多為代表的頭部電商平臺(tái),還是電商的新玩家,他們都在試圖通過社交電商打開發(fā)展新世界,以延續(xù)電商的輝煌。
當(dāng)電商模式逐漸被以阿里、亞馬遜為代表的巨頭們拋棄,并且試圖用新零售來接棒電商發(fā)展的大背景下,社交電商的異軍突起無疑給人一種眼前一亮的感覺。如果正如外界所說,電商的魅力不再,那么,社交電商的火爆似乎正在以另外一種方式向我們展示著電商行業(yè)本身所具備的巨大潛能?梢,所謂的電商行業(yè)沒落或許要有新的解釋,并不能夠以偏概全地認(rèn)為電商一無是處,只要我們能夠找到電商的發(fā)展新邏輯,這個(gè)行業(yè)依然有巨大的潛能。
社交電商的出現(xiàn)并且不斷被人們加持正是為我們打開了一個(gè)思考電商行業(yè)發(fā)展的全新模式,借助新的手段,電商行業(yè)依然可以延續(xù)發(fā)展勢頭,在新零售方興未艾的大背景下,社交電商無疑成為一個(gè)最佳的過渡選擇。盡管人們看到了社交電商本身所蘊(yùn)藏著的巨大潛能,但是,如果僅僅只是以流量的視角來看待并發(fā)展社交電商,當(dāng)流量紅利不再,社交電商或許依然會(huì)像傳統(tǒng)電商依然黯然失色,逐漸沉淪。
空前火爆的社交電商,實(shí)則已是毫無新意
拼多多的異軍突起,云集、貝店的持續(xù)逆襲都在向我們展示著社交電商的巨大潛能。無論是從電商本身來看,還是從資本市場來看,社交電商都是互聯(lián)網(wǎng)紅利逐漸落幕的大背景下最值得關(guān)注的領(lǐng)域。表面上看,社交電商在巨頭參與、資本助推的聯(lián)合作用之下空前火爆,不僅吸引了各式各樣的玩家的加入,而且還讓原本人們看到的重拾電商輝煌的希望。實(shí)質(zhì)上,社交電商依然是流量的生意,缺少了新元素的加入,社交電商的未來注定非常尷尬。
資本寒冬下,社交電商更像是一個(gè)融資的新故事。 與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)火爆時(shí)期的資本市場的繁榮相比,當(dāng)下的資本市場有些略顯冷清。除了與投資機(jī)構(gòu)的投資日趨謹(jǐn)慎有關(guān)之外,很大程度上因?yàn)槭袌錾先鄙僬嬲軌虼騽?dòng)投資人的項(xiàng)目有很大關(guān)系。按照經(jīng)典的投資邏輯,一個(gè)項(xiàng)目是不是具備投資價(jià)值,在很大程度上要看它是不是真正具備裂變的能力。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已然成為紅海的大背景下,特別是在流量紅利見頂?shù)臅r(shí)刻,一個(gè)新項(xiàng)目想要實(shí)現(xiàn)裂變可以說是難上加難。拼多多的出現(xiàn)讓人們看到了通過社交這個(gè)切入點(diǎn),再附之以電商邏輯進(jìn)行裂變的可能性,即使是在流量紅利見頂?shù)拇蟊尘跋,我們依然可以借助以拼多多為樣板的社交電商模式,繼續(xù)在資本市場上講述新故事。
于是,我們看到無論是新玩家,還是傳統(tǒng)意義上的互聯(lián)網(wǎng)玩家?guī)缀醵荚趯⑸缃浑娚炭闯墒且粋(gè)全新的融資新故事。不可否認(rèn)的是,以社交電商為故事范本的確可以在資本市場上繼續(xù)上演一幕又一幕的精彩拍片段,但是,如果僅僅只是將社交電商看成是一個(gè)吸引資本市場的故事橋段,缺少了真正意義上的落地,所謂的社交電商或許僅僅只是一個(gè)美妙的故事而已。
流量見頂時(shí),社交電商更像是一個(gè)流量的新邏輯。 傳統(tǒng)意義上,以B2B為代表的經(jīng)典的電商模式之所以會(huì)遭遇困境,其中一個(gè)很重要的愿意在于這種模式是建立在龐大的流量基礎(chǔ)之上的,缺少了流量的支持,這種商業(yè)模式依然會(huì)遭遇挑戰(zhàn)。這是為什么以阿里、京東、亞馬遜為代表的電商平臺(tái)布局新零售的原本所在。社交電商的出現(xiàn)則是從社交的角度為我們打開了一個(gè)重新思考電商的全新方式和思維邏輯,在新零售依然處于萌芽狀態(tài)的時(shí)刻,通過社交方式來繼續(xù)獲得流量以維持電商行業(yè)的發(fā)展依然是可行的。
盡管從短期內(nèi)來看,社交電商憑借渠道下沉、社群維護(hù)、私域流量等概念可以繼續(xù)維持其輝煌,但是,如果僅僅只是將社交電商的關(guān)注點(diǎn)局限在流量本身,缺少了創(chuàng)新的模式和創(chuàng)新的突破口,所謂的社交電商或許依然是一個(gè)以流量為終極目標(biāo)的生意,缺少了真正意義上的突破和想象。
的確,通過渠道下沉可以繼續(xù)獲得流量,并且繼續(xù)可以激發(fā)用戶的購買能力,但是,如果僅僅只是為了流量本身為加持社交電商,缺少了新元素的加入,當(dāng)流量紅利不再,這種發(fā)展模式必然遭遇新挑戰(zhàn)。因此,所謂的社交電商其實(shí)是在流量紅利見頂?shù)拇蟊尘跋吕^續(xù)用下沉的方式來延續(xù)流量的生意,一旦這個(gè)領(lǐng)域的流量出現(xiàn)透支,所謂的社交電商同樣會(huì)遭遇傳統(tǒng)電商相類似的困境和難題。早期以社交電商起家的平臺(tái)已經(jīng)遭遇到了這樣的困境,這說明一味地以流量為驅(qū)動(dòng),缺少了對(duì)于商品的改造、產(chǎn)業(yè)鏈的改造等更深度的參與,所謂的社交電商僅僅只是“止痛藥”,無法從根本上解決電商的問題。
消費(fèi)升級(jí)下,社交電商更像是一個(gè)拒絕升級(jí)的戰(zhàn)場。 盡管對(duì)于消費(fèi)升級(jí)依然有很大的爭議,但是,在經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的洗禮之后,人們的需求的確已經(jīng)發(fā)生了深刻改變。這種改變不僅僅只是體現(xiàn)在對(duì)于體驗(yàn)上的新追求上,而且還體現(xiàn)在對(duì)于產(chǎn)品的新需求上。在這個(gè)時(shí)候,我們只有用新的體驗(yàn)、新的產(chǎn)品來滿足用戶消費(fèi)升級(jí)的新需求,才能繼續(xù)獲得發(fā)展的新機(jī)會(huì)。
然而,在當(dāng)下的社交電商市場上,我們并未真正看到這些新元素的出現(xiàn),有的僅僅只是用對(duì)于流量的深度影響來消化并未升級(jí)的商品。在消費(fèi)升級(jí)日漸成為主流的大背景下,社交電商更像是一個(gè)拒絕升級(jí)的戰(zhàn)場,而是一個(gè)傳統(tǒng)商品的集散地。從短期來看,這種以低價(jià)、實(shí)惠為主打的模式的確可以吸引人們的注意,并且可以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化,但是,如果這種狀態(tài)持續(xù)的話,所謂的社交電商必然會(huì)在流量沉寂之后走上傳統(tǒng)電商的老路。
當(dāng)社交電商不斷火爆,當(dāng)我們不斷被裹挾進(jìn)各種各樣的社群、團(tuán)購之中的時(shí)候,如果他們推薦的商品并不是真正適合我們需求的商品,而是那些司空見慣的傳統(tǒng)商品的時(shí)候,這種所謂的繁榮或許僅僅只是局限在社群本身的火爆上,并不能給商品銷售帶來積極推動(dòng)作用。這個(gè)時(shí)候,所謂的社交電商或許終將退場。
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