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雙十一成社交電商主場,這場下沉之戰(zhàn)怎么打?

  為什么這么說?一方面,雖然伴隨著消費升級,小鎮(zhèn)青年的消費能力和需求增長,但從社交電商撬動下沉市場的案例來看,性價比依舊是三四五線城市用戶關(guān)心的重點,而工廠直供最大的好處就是去掉中間商賺差價的利潤空間,打掉多出來的價格差,這也符合社交電商的爆款邏輯。

  就像京喜的一元購活動,上億件低價高質(zhì)的產(chǎn)品,所依賴的正是京東深入產(chǎn)業(yè)帶的整合能力。目前京喜已推出了“產(chǎn)業(yè)帶扶持計劃”,今年下半年正在全國各地產(chǎn)業(yè)帶召開超過百場招商會,這也意味著未來京喜商品品類和數(shù)量將會大大增加。

  另一方面,年輕群體的消費特征呈現(xiàn)出個性化、多元化和場景化的趨勢,尤其是下沉市場的90、95后,影響他們消費行為的因素更為復(fù)雜。若要深入挖掘下沉市場的用戶紅利,從消費者到工廠的反向定制顯然是最迎合消費者需求的模式。

  而且反向定制背后是我國龐大的制造產(chǎn)能,這些產(chǎn)業(yè)帶的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品一旦與消費者之間的通道被打開,不僅能為廠商打開更廣闊的市場,也讓消費者獲得更多優(yōu)質(zhì)實惠的商品,從而最大程度地滿足年輕群體復(fù)雜多元的消費需求。

  京東的產(chǎn)品保障更多的來自于知名品牌的信譽,而京喜主要是釋放品牌以外的優(yōu)秀產(chǎn)能,這兩者相互補充、相互配合,實際上進一步完善了京東在供應(yīng)鏈上的布局。

  下沉用戶的精準觸達

  反向定制從供應(yīng)端保證了消費者能夠獲得高質(zhì)低價的各類產(chǎn)品,但打通工廠與消費者之間的關(guān)系還有一個前提,就是如何更精準地將產(chǎn)品推送到需要且愿意消費的人手里。畢竟不比一二線城市的成熟市場,下沉用戶的消費習(xí)慣和理念很難一朝一夕就改變。

  在這個問題上,直播帶貨確實起到了一部分作用。當直播模式與工廠電商平臺相結(jié)合之后,廠家與消費者直連,通過網(wǎng)紅直播前端數(shù)據(jù)讓工廠可以知道消費者的具體需求,然后工廠可以根據(jù)消費數(shù)據(jù)來改良方案,更貼近消費者需求,從而更容易吸引和打動消費者。但是,直播的用戶群體不可能覆蓋到所有下沉市場有消費需求的人,更何況直播間只看熱鬧不行動的大有人在。

  所以,如何借助雙十一的熱潮更大規(guī)模地觸達下沉用戶,并增強用戶對品牌和平臺的粘性,是這場下沉之戰(zhàn)的綜合考驗。

  為此我們看到,各大電商平臺在雙十一玩法上更加多元化和富有娛樂性,不過,越來越復(fù)雜的規(guī)則也頗受消費者詬病,與之相比,社交電商極致低廉和實惠的選擇反而更得用戶青睞。

  比如京喜提供的億件一元爆款商品,在11月10日至12日期間,不限新老用戶都可購買,這意味著包括微信、手Q兩大億級平臺在內(nèi)的六大移動端渠道的消費人群,都有機會參與到本次的促銷狂歡中。

  而考慮到更長期的服務(wù),各大電商平臺在線上與線下的聯(lián)動上也投注了更多精力,這對線下門店占據(jù)主流購物渠道的下沉市場無疑是一大助力。因為電商平臺在下沉市場的線下門店布局,能夠更大范圍籠絡(luò)觸網(wǎng)不深的用戶,甚至將他們引導(dǎo)至線上,為平臺拉新,與此同時,線上線下數(shù)據(jù)的打通也將為用戶提供更精準的服務(wù)。

  縱觀阿里、京東近些年來在線下的布局,借著社交電商打開的缺口,線下門店將會在下沉市場的銷售、物流、配送體系構(gòu)建中發(fā)揮關(guān)鍵作用,從而進一步完善社交電商的產(chǎn)業(yè)鏈。

  2019年,“全面下沉”成為京東重要的發(fā)展戰(zhàn)略,而京東選擇在這個時候?qū)⒕┫勃毩,一方面是為了迎合雙十一的下沉之戰(zhàn),反之,其實也是在借著雙十一的營銷高潮,為京喜塑造一個良好的開端。未來,我們或許能看到社交電商更激烈的變局。

 。▉碓矗簝|歐網(wǎng) 歪道道)

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