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向“下沉市場”拓展增量
關(guān)鍵詞：農(nóng)村市場
全民購物狂歡，若沒有占中國人口半壁江山的農(nóng)民的參與，就稱不上“全民”。
所以今年三四五線城鎮(zhèn)也是各大電商平臺的必爭之地。阿里巴巴2018年財報顯示：其新增的1億多年度活躍用戶中，有70%來自三四五線城鎮(zhèn)及農(nóng)村。
早在今年8月份的“豐收節(jié)”上，阿里就宣布將聯(lián)合全國1000個核心農(nóng)產(chǎn)區(qū)、832個國家級貧困縣，共同打造農(nóng)產(chǎn)品的“雙11”。自10月21日天貓“雙11”預(yù)售啟動以來，淘寶直播的村播場次已超過15萬場，有1.5萬名農(nóng)村主播參與，20多位縣長進直播間吆喝。僅用10天，農(nóng)村主播的直播間里就賣出了超過3萬噸。天貓雙11正通過直播成為農(nóng)貨又一輪的豐收節(jié)。
京東也早早發(fā)布策略，“雙11”要重點下沉新興市場，并推出“京喜”App，負(fù)責(zé)開拓三線以下市場、為更多非知名制造商或品牌商提供通道。被業(yè)內(nèi)認(rèn)為，“京喜”意圖比肩拼多多。值得注意的是，雖然各大電視都在推廣宣傳下沉市場，但是依然有很多低線城市的人不清楚什么是“雙11”。所以如何獲得更廣闊的下沉市場，收割大眾市場用戶，成為各大企業(yè)的重點突破方向。
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“不會直播的總裁不是好銷售”
關(guān)鍵詞：總裁直播
近日，在網(wǎng)上流傳出一張“淘寶直播測試‘總裁直播中’身份標(biāo)簽功能”的截圖，引起了網(wǎng)友的關(guān)注。外界紛紛猜測淘寶或正在內(nèi)測“總裁直播”標(biāo)簽。
對此，阿里巴巴方面做出了回應(yīng)。在“雙11”期間淘寶平臺的確會有近百名總裁會進行直播，包括寶潔、雅萌、Swisse、好孩子等等；并且以后，讓商家高管直播間將會是其重點發(fā)展方向。據(jù)悉，今年天貓“雙11”的品牌和商家中，有一半都開起了自己的直播間，商家自己開的直播場次相比去年翻番，此次全球近百位總裁更是親自上陣。
2018年淘寶直播已經(jīng)超過千億交易額，直播的進店轉(zhuǎn)化率高達65%，直播帶貨過億的主播超過百位。據(jù)淘寶直播相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：商家自播、主播帶貨和用戶UGC內(nèi)容成為:2019年“雙11”的重要組成部分，期間，品牌明星、啟明星、紅人大咖和主播天團將帶來更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，助力商家高效完成從種草到拔草。
有人預(yù)計2019年直播的交易額在2000-3000億之間。這也釋放出一個信號，作為電商從業(yè)者，短視頻、直播賣貨，將是必備技能，未來這方面的人才需求也會更多。
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C2M在“雙11”迎來首次大規(guī)模實戰(zhàn)
關(guān)鍵詞：C2M商品反向定制
C2M商品反向定制，正在今年“雙11”期間迎來首次大規(guī)模實戰(zhàn)。該模式通過從消費端需求反推產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)能投放、產(chǎn)品流通等各個環(huán)節(jié)，讓制造者精準(zhǔn)對話消費者。相較于早年的生產(chǎn)型消費，“你賣我買”的固定模式正在轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;你買我造”。
據(jù)了解，京東電腦數(shù)碼將有近200萬件京東電腦數(shù)碼獨家產(chǎn)品上線，包括京東C2M創(chuàng)造的高性能輕薄本、競技路由等系列新品。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭參與的C2M固然代表一種趨勢，但是否可以推而廣之，也存在個問題，因為定制本是一種圈層營銷模式，對于有高附加值、高收益的產(chǎn)品做成本更高的反向定制，才具有可持續(xù)性。社會大的需求滿足，還是需要規(guī)�；a(chǎn)的。
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各大平臺在今年“雙11”血拼“次日達”
關(guān)鍵詞：“次日達”
一面是購物的狂歡，一面是快遞的賽跑。據(jù)悉，“預(yù)售極速達”即將在天貓“雙11”上線。變得更加“聰明”的菜鳥數(shù)智化供應(yīng)鏈不僅備了500萬噸商品，還把部分預(yù)售商品“發(fā)配”到離消費者最近的“前置倉”，其中9成包裹預(yù)計能實現(xiàn)“次日達”。大幅緩解大促期間分撥、運輸、配送等壓力。
蘇寧則出臺場景零售的解決方案——1小時場景生活圈。依托300個城市社區(qū)覆蓋，超1萬家門店倉+前置倉布局，將實現(xiàn)全品類1公里30分鐘達的“閃電配送”。此外，蘇寧物流還發(fā)布“閃電鄉(xiāng)鎮(zhèn)”計劃，針對四至六線城區(qū)、縣城以及所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村地區(qū)，提供“24小時送裝”服務(wù)。
今年，京東物流也重點針對低線城市城區(qū)、縣城以及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，發(fā)起“千縣萬鎮(zhèn)24小時達”時效提速計劃。
另外，“雙11”前夕，阿里投入233億元人民幣增持菜鳥網(wǎng)絡(luò)，京東啟用武漢亞洲一號和成都亞洲一號兩個超大型智能分揀中心，都使得“雙11”的快速物流更值得期待。
上海商學(xué)院管理學(xué)院教授周勇在接受《中外管理》采訪時表示：將傳統(tǒng)零售的淡季轉(zhuǎn)變?yōu)橥竞湍昴昱噬臓I銷“奇跡”，以及給人帶來了種種期盼，都可以證明，“雙11”是一個偉大壯舉。
但是，技術(shù)的進步與數(shù)字化升級本該使消費越來越簡單，可如今消費卻變得越來越復(fù)雜，“雙11”讓本來很簡單的打折促銷變得“套上加套，一頭霧水”，成了“套路競技場”。“因為成功，所以失敗，這句話比失敗是成功之母更加靈驗。如果不從消費者視角去改進，遲早會是消費者厭倦甚至厭煩到厭惡。
總之，今年的“雙11”可以概括為8個字：劍指上新，交鋒下沉。但最為顯露的一個情緒是：歡而不愉。也許它最應(yīng)該做的是回歸“簡單”。
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