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黃崢內(nèi)部講話:有壓力的是阿里 拼多多沒壓力

  10月10日晚,拼多多四周年慶的動員會上,創(chuàng)始人和CEO黃崢出現(xiàn)在總部大樓進(jìn)行全員大會講話,拼多多保持一貫樸素的作風(fēng),不大辦慶典,所有員工都是邊工作邊聽演講,除了黃崢出現(xiàn)的樓層,其他樓層的員工都通過視頻觀看演講。

  這位CEO并不善于公眾講話,他像往常拿著稿子一字一句念,“有點(diǎn)像小學(xué)生朗讀作文”。

  45分鐘的演講后,黃崢沒有立刻離開,而是罕見地與員工又進(jìn)行了45分鐘的QA互動。他沒有回避員工拋出的尖銳問題,如“投資者對于虧損的態(tài)度”、“如何看待阿里的二選一”等。

  在面對有關(guān)資本市場是否支持、股價(jià)波動與員工薪酬的質(zhì)疑,他底氣十足地表示:“我個(gè)人持股比例高,愿意為公司發(fā)展稀釋自己的股份”。截止2018年財(cái)報(bào)顯示,黃崢個(gè)人持股44.6%,投票權(quán)為89%。

  本次演講透露了拼多多未來一年發(fā)展的趨勢:一是戰(zhàn)略側(cè),上市大會上黃崢談及的出海和上下游產(chǎn)業(yè)鏈投資,可能還為時(shí)尚早,目前要解決商家生態(tài)建設(shè)——如何給用戶建立“上拼多多買品牌貨”的心智;二是組織發(fā)展和人才培養(yǎng),被提到了前所未有的高度上。

  經(jīng)過四年飛速發(fā)展,拼多多已經(jīng)從一家單業(yè)務(wù)公司,成為了一個(gè)多元素復(fù)雜生態(tài)體系,包含商家、消費(fèi)者、支付、物流數(shù)據(jù)、娛樂產(chǎn)品等多個(gè)方面。

  同時(shí),過去依靠微信流量紅利和拼團(tuán)模式極低成本獲客、主打廉價(jià)商品已經(jīng)做到極致,隨著獲客成本上升和商家的豐富,拼多多的電商業(yè)務(wù)正在向傳統(tǒng)電商平臺模式靠近。這要求新的戰(zhàn)略、新的競爭打法和新的組織體系。

  在組織體系上:過去拼多多對人和管理的重視程度是不夠的,盡管薪酬慷慨,但離職率相對較高,同時(shí)組織文化相對封閉,內(nèi)部也沒有相應(yīng)的干部培養(yǎng)體系。今年拼多多在組織能力上有了明顯的改善跡象,其正在逐步建立自己人才培養(yǎng)體系,完善了行政系統(tǒng),如內(nèi)部溝通軟件Knock等。

  一個(gè)有趣的細(xì)節(jié)是,這次周年慶開始有意發(fā)放體現(xiàn)公司文化的公司周邊,比如文化衫。而在一年前的3周年慶上,拼多多給員工發(fā)放的是每人一個(gè)300元紅包。

  在競爭上:黃崢對拼多多新戰(zhàn)役進(jìn)行了總結(jié)——黃崢對內(nèi)宣布拼多多真實(shí)支付GMV已經(jīng)超過京東。在2018年拼多多上市前的員工大會上,黃崢曾說過未來三年要在GMV上超過京東,已經(jīng)比預(yù)計(jì)提前了兩年。

  這表明,第一階段戰(zhàn)役已經(jīng)結(jié)束,而第二階段戰(zhàn)役將更加復(fù)雜——拼多多要接受阿里把自己作為第一競對、持續(xù)打壓的事實(shí),并圍繞這一事實(shí),在商家、物流等方面進(jìn)行持續(xù)動作——抓住關(guān)鍵窗口期,實(shí)現(xiàn)品牌升級。

  在業(yè)務(wù)上:這一年間,拼多多開始反攻一二線城市,主要抓手為拼多多聯(lián)合品牌商推出的“百億補(bǔ)貼”活動,針對高客單價(jià)的品牌商品讓利。其內(nèi)部成立了百億補(bǔ)貼工作組,挑選熱門商品在全網(wǎng)最低價(jià)基礎(chǔ)上直接打八折或者九折,和店鋪一起或由拼多多單獨(dú)補(bǔ)貼消費(fèi)者。

  拼多多對商家只收取千分之六的支付手續(xù)費(fèi),且沒有扣點(diǎn),相比阿里是很大優(yōu)勢,而在物流方面,拼多多包裹量已經(jīng)占到全部包裹量的25%。

  這必然帶來一定程度的虧損,為此,拼多多也做了資本準(zhǔn)備:2019年2月,拼多多增發(fā)10億美元融資;9月,通過可轉(zhuǎn)債再融資10億美元。但黃崢希望公司保持長期作戰(zhàn)的士氣,因此在演講中多次強(qiáng)調(diào):股東利益要放在消費(fèi)者和拼多多發(fā)展之后。

  演講期間,員工們都是邊聽邊干活,一些員工告訴《晚點(diǎn)LatePost》:“比以前更接地氣,也更能體會到老板的決心。”

  《晚點(diǎn)LatePost》獨(dú)家獲取了黃崢內(nèi)部講話的部分內(nèi)容,摘取了其中最關(guān)鍵的11條。截止今天發(fā)稿,拼多多股價(jià)33.38美元,總市值387.99億美元。

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