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從阿里、拼多多之戰(zhàn)說起,電商競爭飽和了嗎?

  “千人千服務(wù)”:非標、二手、個性化機會

  除開宏觀效率上的市場外,我們認為服務(wù)垂直人群的機會依然存在。而這個機會并非是2015年前我們一般理解的商品和人群上的垂直,可能更多來自于“千人千服務(wù)”。

  因為大平臺追求統(tǒng)一的運營指標和統(tǒng)一的服務(wù),才能有整體最優(yōu)的效率。比如京東就是一個典型的商品服務(wù),但它是標品,它最終的利潤率應該取決于消費者對純服務(wù)溢價的對比感知程度。

  而非標品的服務(wù)電商可能利潤率要更高,比如二手、文玩等等,它們對應的是非工業(yè)化生產(chǎn)的商品,甚至是“孤品”,消費者可能會為此類服務(wù)付出更高的溢價。大平臺很難為此提供個性化服務(wù),并且流量灌給孤品并不經(jīng)濟。

  以二手電商舉例,相比標準化供給,這些平臺起量會稍慢一些,因為供給難組織,愛回收更是需要把回收體系鋪成線下網(wǎng)絡(luò),二手包平臺需要把買家變成賣家,提升上下行的重合度。

  平臺在供給調(diào)度、供需匹配的算法、消費者決策端都會有很重的運營壁壘,但最終頭部公司依據(jù)市場大小,會有機會跑出幾十億美金的公司,并且會有不錯的利潤水平。

  富媒體形態(tài)+5G:拓寬消費者聯(lián)系通路

  另外,圖文、短視頻、直播的富媒體形態(tài)+5G,也會對許多品類商品的展示、品牌story帶來新的機遇。

  未來,品牌會百花齊放,社交媒介給予了品牌直接與消費者溝通的機會,并且相比傳統(tǒng)電視廣告,還能在傳播內(nèi)容上做到更飽滿,給予更多的品牌溢價。比如在一條上,因為有了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的賦能,一款萬元價位的收音機,也能賣出上萬臺。這是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容+精準人群的一個典型場景。

  也許未來,拼多多給我們帶來更具性價比的商品,而抖音、快手帶來更多符合我們精神需要的品牌story,零售市場就這樣自然而然地分層了。而不經(jīng)意間,這些平臺都在極大地改變我們的生活,帶來更優(yōu)、更多樣化的體驗。

 。▉碓矗何⑿殴娞“華映資本”,作者申毅君)

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