瑞典快時(shí)尚集團(tuán)H&M押注線上市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型策略已初見成效。
據(jù)時(shí)尚商業(yè)快訊，在截至2019年8月31日的第三財(cái)季內(nèi)，H&M集團(tuán)銷售額同比大漲12%至625.7億瑞典克朗約合65.2億美元，凈利潤同比大漲25%至50億瑞典克朗約合5億美元，毛利潤增長13％至318億瑞典克朗約合31.8億美元，毛利率也有所提升，從50.3％上升至50.8％。
在截至8月31日的9個(gè)月中，H&M集團(tuán)銷售額同比增長11％至1710億瑞典克朗約合173億美元，利潤同比增長6%至119.88億瑞典克朗約合12億美元。
作為H&M的主要競爭對(duì)手，在截至7月31日止的上半年內(nèi)，西班牙快時(shí)尚Zara母公司Inditex集團(tuán)銷售額同比增長7%至128.2億歐元，營業(yè)利潤率凈利潤增長10%至15.5億歐元，但不及分析師預(yù)期。集團(tuán)毛利率為56.8％，與去年同期的56.7％基本持平。該公司預(yù)計(jì)2019年全年銷售額以4%到6%的中個(gè)位數(shù)增長，目前Zara在全球擁有7420家門店。該集團(tuán)在財(cái)報(bào)中表示，業(yè)績的增長主要得益于數(shù)字化業(yè)務(wù)擴(kuò)張的推動(dòng)。
H&M集團(tuán)在財(cái)報(bào)中表示，業(yè)績的復(fù)蘇主要得益于集團(tuán)全價(jià)銷售增加和降價(jià)幅度減少。此前由于庫存過高，H&M集團(tuán)陷入打折促銷的惡性循環(huán)，導(dǎo)致集團(tuán)利潤持續(xù)下滑。據(jù)統(tǒng)計(jì)，H&M 2018年上半年庫存達(dá)到363億瑞典克朗約合40億美元，占銷售額的31.9%，而2019年第三季度庫存僅占銷售額的18.5%。
為進(jìn)一步提高利潤率，H&M集團(tuán)早在2018年就宣布到2020年底將庫存減少至銷售額的12%至14%的目標(biāo)。不過H&M集團(tuán)首席執(zhí)行官Karl-Johan Persson對(duì)路透社透露，集團(tuán)雖然仍保留該目標(biāo)，但已取消預(yù)定達(dá)成的具體時(shí)間。
此外，為適應(yīng)快速變化的消費(fèi)習(xí)慣，H&M將轉(zhuǎn)型發(fā)展的重點(diǎn)建立在數(shù)字化擴(kuò)張上。財(cái)報(bào)顯示，H&M集團(tuán)第三季度線上銷售額同比大漲30％。Karl-Johan Persson曾預(yù)計(jì)，在入駐天貓和開設(shè)折扣電商平臺(tái)Afound等措施的刺激下，2019至2022年在線業(yè)務(wù)復(fù)合增長率約為20%，五年后其在線收入將達(dá)到約750億瑞典克朗。
去年3月H&M正式登陸天貓
進(jìn)入中國市場(chǎng)十年以來，H&M集團(tuán)積累了一定數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)。2017年10月，品牌數(shù)字化顧客忠誠項(xiàng)目H&M CLUB在中國市場(chǎng)正式上線。去年3月，H&M正式登陸天貓，并邀請(qǐng)王源、超模何穗、時(shí)尚博主黎貝卡以及Fil小白等流量明星和博主一同站臺(tái)。
此外，H&M集團(tuán)旗下較為高端的COS和& Other Stories也已入駐天貓開設(shè)旗艦店。據(jù)時(shí)尚商業(yè)快訊數(shù)據(jù)，阿里巴巴集團(tuán)旗下的天貓作為全球最大的電子商務(wù)平臺(tái)，擁有多達(dá)5億顧客，在中國市場(chǎng)具有廣泛的滲透力。
除中國市場(chǎng)外，同樣擁有近13億人口的印度也被H&M視為新的潛力市場(chǎng)，該品牌同樣于去年3月初在印度開設(shè)電商業(yè)務(wù)。今年8月，H&M集團(tuán)與印度時(shí)尚電商Myntra達(dá)成合作，進(jìn)一步提升其在印度電商市場(chǎng)的份額。
H&M集團(tuán)還開始在全球范圍內(nèi)推進(jìn)次日送達(dá)服務(wù)，目前已在15個(gè)市場(chǎng)推出，并在一些地區(qū)試行當(dāng)天交貨服務(wù)。另外，美國消費(fèi)者已能夠直接在Instagram上購買H&M品牌產(chǎn)品。集團(tuán)旗下品牌Monki也即將推出直播購物項(xiàng)目，消費(fèi)者能夠通過該品牌官網(wǎng)相互交流。
集團(tuán)表示會(huì)繼續(xù)整合線上和線下門店，2019年實(shí)體門店將凈增加120家左右，低于此前的預(yù)期，但各門店業(yè)績效率將獲得提升。為了創(chuàng)造更好的客戶體驗(yàn)，H&M集團(tuán)將繼續(xù)投資物流和技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，在提升消費(fèi)體驗(yàn)方面還將升級(jí)移動(dòng)應(yīng)用程序，推出新的支付選項(xiàng)，以及在商店中引入門店取貨和在線退貨。
與此同時(shí)，H&M正在英國建立新的物流中心，但集團(tuán)高管指出，在轉(zhuǎn)型期間，新老倉庫都將投入運(yùn)營，一段時(shí)間內(nèi)成本將增加一倍。
加拿大皇家銀行分析師Richard Chamberlain則認(rèn)為，2019年初H&M集團(tuán)在德國開通的線上渠道，以及在美國、加拿大和俄羅斯拓張的會(huì)員制度對(duì)業(yè)績?cè)鲩L也有所推動(dòng)。此外集團(tuán)旗下品牌的定價(jià)在2017年和2018年的下降趨勢(shì)之后已經(jīng)有所穩(wěn)定，利潤率會(huì)繼續(xù)提高。
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