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小紅書突遇下架背后:內(nèi)容亂象叢生 商業(yè)變現(xiàn)仍存挑戰(zhàn)

 “種草機器”小紅書近日突遇下架風(fēng)波。

  自7月29日晚間起,小紅書App在華為、魅族、一加等安卓手機應(yīng)用市場中被下架,顯示的理由是“該應(yīng)用內(nèi)部優(yōu)化中,暫不提供下載”。

  7月30日上午,記者發(fā)現(xiàn),小米手機應(yīng)用商城中仍能搜索到小紅書App,但到了晚間,小米應(yīng)用商城也已搜索無果,僅在蘋果App Store中仍可被正常下載。

▲安卓應(yīng)用商店顯示小紅書暫不提供下載

▲安卓應(yīng)用商店顯示小紅書暫不提供下載

  有接近小紅書的人士向記者表示,此次小紅書被下架是因為臨近七夕節(jié),平臺七夕專題中的筆記內(nèi)容較敏感。

  不過這種說法未得到官方證實,小紅書官方向記者表示,現(xiàn)在已了解到小紅書在部分安卓市場暫停下載一事,目前公司正與相關(guān)部門積極溝通解決。已安裝小紅書App的用戶,正常使用不受影響。

  此外,據(jù)媒體報道,小紅書回應(yīng)“無限期下架整改”為造謠。

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  下架背后亂象叢生

  成立于2013年的小紅書是當(dāng)下最火的App之一,平臺上海量的種草筆記吸引了大量用戶關(guān)注。

  據(jù)小紅書官方公布的數(shù)據(jù),截至2019年5月,小紅書用戶量超過2.5億,每日社區(qū)筆記曝光次數(shù)超過30億次,其中70%的曝光是UGC內(nèi)容。

  但也正是平臺上的大量內(nèi)容讓小紅書備受爭議。今年3月,多家媒體報道了小紅書筆記造假產(chǎn)業(yè)鏈,指出小紅書上很多種草日記實際上是由專業(yè)的推廣公司代寫。

  而筆記代寫僅是亂象中的一部分。

  今年4月,有媒體報道稱,小紅書App上有9.5萬篇煙草軟文,彼時,小紅書以下線所有涉煙文章作為回應(yīng)。

  7月,小紅書再次被曝出平臺存在醫(yī)美亂象,有微商借助種草之名銷售人胎素等違禁藥。有用戶評論稱,小紅書已經(jīng)從可信賴的平臺變成了一個廣告池。

  小紅書還多次遭監(jiān)管部門點名。今年7月,工信部公布2019年一季度電信服務(wù)質(zhì)量通告,涉嫌違規(guī)收集使用個人信息等問題的33款軟件中便包括小紅書。

  針對虛假廣告、代寫筆記、違規(guī)內(nèi)容等問題,小紅書也在采取措施。7月17日,小紅書發(fā)布2019年第二季度社區(qū)反作弊報告,數(shù)據(jù)顯示,小紅書平均每天清理刷量筆記4285篇,除機器刷量外,每天還有920篇人工刷量筆記被清理,平均每5分鐘清理18.6個刷量賬號、168個虛假點贊、135個虛假收藏、571個虛假關(guān)注。

  但這些亂象難以從源頭遏制。有小紅書、抖音的專業(yè)運營公司向記者介紹,小紅書業(yè)務(wù)包括關(guān)鍵詞排名優(yōu)化、金冠薯升級、機刷粉贊藏、真人粉贊藏、代寫代發(fā)等,其中代寫筆記最低只需要15元。

  這些專業(yè)運營公司除了可以刷數(shù)據(jù)、代寫筆記外,還管理著大量的KOL資源,可以幫助品牌進行線上產(chǎn)品宣傳以及線下探店,根據(jù)KOL的粉絲數(shù)量進行定價。有推廣公司向記者表示:“風(fēng)險還是會有的,但極小。”

  網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、律師黃偉認為,從小紅書本身而言,此次App下架可能涉及的主要問題是涉嫌虛假筆記信息,甚至是部分用戶發(fā)布的隱晦信息。這些信息雖然都是由平臺使用者上傳,但小紅書并沒有投入相匹配的資源及時治理和核查,按《中華人民共和國電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

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