流量市場(chǎng)創(chuàng)造的人和
流量是社交電商立足的根本。在這個(gè)微信擁有10億月活用戶(hù)，占據(jù)了用戶(hù)55%的在線(xiàn)使用時(shí)間，觸達(dá)了傳統(tǒng)電商未能覆蓋的用戶(hù)群體。2017年，微信小程序也橫空出世，加上微信群，朋友圈，公眾號(hào)，在中國(guó)開(kāi)始誕生出一個(gè)完整和成熟的社交生態(tài)圈。
拼團(tuán)和分銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)成為了社交電商的熱潮，目前的社交電商主要建立在用戶(hù)自用消費(fèi)和分享推薦基礎(chǔ)上，以傳統(tǒng)的搜索式和貨架式電商平臺(tái)正以推薦分享為主的社交電商逐步蠶食。但無(wú)論是傳統(tǒng)電商，還是新型的社交電商，從根本來(lái)說(shuō)都是在追求流量。
同時(shí)，下沉市場(chǎng)的巨大流量。一二線(xiàn)城市用戶(hù)和下沉市場(chǎng)用戶(hù)之間存在著較大的消費(fèi)決策差異和社交心理差異。社交電商這種模式天生為下沉市場(chǎng)而生，不是因?yàn)楫a(chǎn)品低端，而是它更能滿(mǎn)足低線(xiàn)城市用戶(hù)的產(chǎn)品使用需求和社交分享需求。
在社交電商時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的流量變得越來(lái)越分散，知曉流量的本質(zhì)就是時(shí)間，信任和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是流量的基礎(chǔ)，在依托“人人是消費(fèi)者，人人也是傳播者”的社交時(shí)代人群特征，利用社交電商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮品牌影響力和社群的延伸作用，商家們可以輕易實(shí)現(xiàn)流量的沉淀和裂變，從而完勝傳統(tǒng)電商。
社交電商面臨哪些問(wèn)題呢
首先社交電商面臨的最大問(wèn)題就是，相關(guān)法律的滯后，行業(yè)缺乏監(jiān)管。因其爆發(fā)式的增長(zhǎng)，監(jiān)管制度不完善，使其處于傳銷(xiāo)的邊界，稍有不慎就會(huì)踩雷。所以大多數(shù)企業(yè)都是摸著石頭過(guò)河，與監(jiān)管部門(mén)密切聯(lián)系著。但是《電商法》的出臺(tái)，使其變得有法可依，社交電商也進(jìn)入了正常發(fā)展的節(jié)奏。
電商的誕生，大家有非法經(jīng)營(yíng)的說(shuō)法，網(wǎng)約車(chē)的出現(xiàn)，則有黑車(chē)合法化的爭(zhēng)議。任何一個(gè)行業(yè)的出現(xiàn)，到成熟，其相關(guān)法律都是伴隨著行業(yè)大一步步發(fā)展相繼出現(xiàn)的。在雛形未定的局勢(shì)中，我們更希望看到的是與時(shí)俱進(jìn)的立法管理帶領(lǐng)新型的商業(yè)模式往前邁出一大步的同時(shí)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)做推力，而不是用過(guò)往標(biāo)簽式邏輯簡(jiǎn)單粗暴一刀切。
其次用戶(hù)隱私問(wèn)題得不到安全保障。社交電商中很多是通過(guò)信息授權(quán)進(jìn)行登錄，登錄的同時(shí)還需要授權(quán)訪問(wèn)你的頭像，電話(huà)等信息。有些平臺(tái)也會(huì)時(shí)不時(shí)的給你發(fā)一些推銷(xiāo)短信。一些店鋪也會(huì)給你發(fā)一些推銷(xiāo)商品的短信。在電商平臺(tái)購(gòu)過(guò)物的朋友可能都收到過(guò)這樣的短信或者電話(huà)。甚至有的網(wǎng)站會(huì)收集你的個(gè)人資料來(lái)進(jìn)行販賣(mài)。這些管理上的缺失直接導(dǎo)致用戶(hù)在其內(nèi)心的不滿(mǎn)。
第三就是平臺(tái)重社交輕產(chǎn)品，撿了芝麻丟了西瓜。買(mǎi)到假貨可以說(shuō)是人們最痛心的事情，社交電商雖說(shuō)也是消費(fèi)行為，但是其消費(fèi)屬性發(fā)生了改變，平臺(tái)對(duì)物品的控制能力也被稀釋了。比如賣(mài)假貨的新聞一直層出不窮，盡管有效的治理，但還是防不住有假貨的出現(xiàn)。因?yàn)橹粡?qiáng)調(diào)“社交”，強(qiáng)調(diào)“內(nèi)容”社交平臺(tái)逐漸丟失了電商的根基，忘了消費(fèi)者的核心需求認(rèn)識(shí)產(chǎn)品。
社交電商在今后如何發(fā)展呢
1.政府應(yīng)該加大對(duì)社交電商的扶持力度。政策的發(fā)布總是能于是著事物的發(fā)展方向，政府加大對(duì)社交電商的扶持力度能促進(jìn)企業(yè)參與社交電商發(fā)展的熱情，政府出臺(tái)相關(guān)政策法規(guī)規(guī)范社交電商的發(fā)展，加大對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)力度，電商企業(yè)在進(jìn)行電商社會(huì)化時(shí)要謹(jǐn)遵國(guó)家的法律法規(guī)，并根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀制定適合本企業(yè)的社會(huì)化電子商務(wù)發(fā)展路徑。
2.電商平臺(tái)加大宣傳力度，同時(shí)嚴(yán)格把控商品質(zhì)量。社交媒體改變了人們搜索和分享信息的方式，也改變了可能做出購(gòu)買(mǎi)決策的方式。企業(yè)必須意識(shí)到，現(xiàn)如今影響購(gòu)買(mǎi)環(huán)節(jié)的重要因素不僅是消費(fèi)者的顧慮，更多的是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品以及服務(wù)的評(píng)價(jià)和支持。在企業(yè)發(fā)展宣傳中盡量避免消費(fèi)者不愿意接受的方式，結(jié)合社交應(yīng)用特色進(jìn)行推銷(xiāo)，樹(shù)立良好的品牌形象。
3.社交電商模式發(fā)生轉(zhuǎn)變。拼購(gòu)型社交電商在未來(lái)更多的是一種社交玩法，因此該模式在流量飽和之后，未來(lái)會(huì)弱化這種拼團(tuán)概念，向傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)型。來(lái)內(nèi)容與電商的結(jié)合程度更加緊密，催生出更容易被消費(fèi)者接受的商業(yè)模式。社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式與生鮮市場(chǎng)玩家形成了較為激烈的競(jìng)爭(zhēng)，未來(lái)隨著品類(lèi)擴(kuò)張并滿(mǎn)足用戶(hù)需求，業(yè)務(wù)范圍將會(huì)從預(yù)售擴(kuò)展到即時(shí)到家等模式。
未來(lái)的社交電商模式不再是引流，而是集供應(yīng)鏈，服務(wù)，用戶(hù)為一身的發(fā)展方向。盡管行業(yè)在這一環(huán)節(jié)深淺不一，但未來(lái)企業(yè)肯定會(huì)充分運(yùn)用社交紅利，挖掘用戶(hù)價(jià)值。社交電商行業(yè)繁榮的背后，還有許多漏洞需要補(bǔ)上�，F(xiàn)在的此消彼長(zhǎng)并沒(méi)有形成定局，未來(lái)格局上的諸多變數(shù)，還有待考察。
�。▉�(lái)源：科技自媒體 翟菜花）
共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2]
關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 社交電商
