|
日常運(yùn)營
會(huì)員制社交電商，前期以快速增長為目標(biāo)，通過獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制推動(dòng)會(huì)員持續(xù)拉新，進(jìn)行爆發(fā)式增長。打造平臺(tái)爆款，擴(kuò)展平臺(tái)流量。
到中后期就要求平臺(tái)的精細(xì)化運(yùn)營，提升供應(yīng)鏈能力，留存轉(zhuǎn)化對(duì)平臺(tái)來說是最重要的。
不同于貨架式電商的搜索式購物，社交電商轉(zhuǎn)變成發(fā)現(xiàn)式購物。會(huì)員制社交電商的推薦位，變成了朋友圈、微信群，所以選品、文案配圖、店主的培訓(xùn)組織能力考驗(yàn)平臺(tái)方的運(yùn)營能力。
三、做好的關(guān)鍵因素
會(huì)員制社交電商，承接的是類似直銷或者是微商的模式，能夠做好的路徑也有跡可循。
1.培訓(xùn)
會(huì)員制社交電商的模型很固定，但復(fù)雜的是它的培訓(xùn)體系。
怎么讓人相信這是一件“有價(jià)值的事業(yè)”，并且持續(xù)的保持信心。
自己信了，還要把這個(gè)事業(yè)介紹給其他人，讓別人加入。
有了事業(yè)之后。怎么把商品給賣出去?文案配圖怎么寫？用戶話術(shù)是什么樣的？
會(huì)員制社交電商標(biāo)榜自己是“零成本創(chuàng)業(yè)”，讓用戶相信并實(shí)施下去是這套體系最核心的事。
2.供應(yīng)鏈
所有社交電商平臺(tái)，“起勢靠流量，成敗供應(yīng)鏈”，初期打造爆品，需要優(yōu)質(zhì)的選品，后期成熟期需要擴(kuò)展品類。既然打著“自買省錢，分享賺錢”的口號(hào)，就要給用戶提供豐富的品類。分銷類的產(chǎn)品一般主打的是復(fù)購率較高的日常用品。
由于傭金是激勵(lì)店主分銷的核心手段，那毛利率一定是會(huì)員制社交電商要保持的。不僅優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，又要較高的毛利率，對(duì)于社交電商的供應(yīng)鏈體系提出了更高的要求。一旦銷售傭金下降，對(duì)于普通會(huì)員推廣的激勵(lì)就會(huì)變少，大家的激情也會(huì)下降。
3.合規(guī)
合規(guī)是所有會(huì)員制社交電商，必須直面的一個(gè)問題。云集、花生日記都曾因這套制度設(shè)計(jì)受到過處罰。直到云集上市，這類爭議還存在。我們看到從會(huì)員制社交電商興起，到如今社交電商百花齊放。中間的話術(shù)換了一套又一套，從多級(jí)到三級(jí)，再到一級(jí)推廣。在合規(guī)的同時(shí)，也降低了會(huì)員制社交電商的吸引力。
四、長期
對(duì)于會(huì)員制社交電商的商業(yè)模式，很多人關(guān)注的是前期的增長，以及它的制度設(shè)計(jì)。往往忽略了后期的維護(hù)，但是把用戶拉進(jìn)來，轉(zhuǎn)化留存、保持持續(xù)增長才是最重要的。
商業(yè)模式并不是競爭壁壘，供應(yīng)鏈才是社交電商的護(hù)城河。起勢靠流量，成敗供應(yīng)鏈。類似云集貝店等會(huì)員制社交電商發(fā)展不錯(cuò)的平臺(tái)，都持續(xù)優(yōu)化整體供應(yīng)鏈的建設(shè)。構(gòu)建多元化品牌，產(chǎn)地直銷，提供優(yōu)質(zhì)的物流與售后服務(wù)。
通過精細(xì)化運(yùn)營以及強(qiáng)大的供應(yīng)鏈服務(wù)能力，才能吸引用戶、轉(zhuǎn)化用戶、留住用戶。
來源: 微信公眾號(hào)： 碎碎戀產(chǎn)品 劉志遠(yuǎn) 共2頁 上一頁 [1] [2] 關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 社交電商 |
