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天使投資人兼企業(yè)家Pankaj Jain曾兩次拒絕了投資酒店初創(chuàng)企業(yè)OYO。
當時，OYO只是19歲的企業(yè)家Ritesh Agarwal的一個雄心勃勃的想法。而現(xiàn)在，據(jù)報道稱，OYO已成為印度酒店初創(chuàng)企業(yè)的市場領軍者，公司估值50億美元。
“我基本上是個白癡。”Jain在接受Crunchbase News采訪時說。
Crunchbase報道稱，OYO完成了大筆的融資，也扭曲了印度的風險投資市場，該公司去年融資額占印度酒旅初創(chuàng)企業(yè)總融資的92%。
雖然OYO在市場和融資上占主導地位，但這并不意味著Jain和投資者沒有其他的投資選擇。
從2007年起，Jain就注意到印度國內(nèi)酒店行業(yè)在分銷和資源利用方面存在一系列問題。
人人都在關注印度市場上遙遙領先的OYO，沒有人愿意投資遠遠落后的第二名。不過，印度市場上規(guī)模較小的酒店初創(chuàng)企業(yè)正把重點放在游客身上，幫助他們獲得輕松愉快的旅游體驗。
據(jù)《全球數(shù)字化統(tǒng)計快報》數(shù)據(jù)：截止2019年1月，全球76.76億人口中，互聯(lián)網(wǎng)用戶達到了43.88億，整體的數(shù)字化滲透率為57%；相比之下，印度的數(shù)字化滲透率僅41%，未來有更大的上升空間。數(shù)字化大潮將為市場帶來更多的增長機會和服務空間。
其他機會
總部位于金奈的出境游規(guī)劃平臺PickYourTrail認為，從客戶的角度來看，PickYourTrail是OYO的競爭對手。這家初創(chuàng)公司專注于幫助客戶定制度假旅游，今年2月曾獲300萬美元融資。
“與飲食或旅游票務不同，（度假）市場并非贏家通吃的市場。”PickYourTrail首席執(zhí)行官Hari Ganapathy表示，雖然OYO為酒店行業(yè)帶來益處，但他認為，PickYourTrail更能快速地轉變消費者的行為。
OYO首席執(zhí)行官Ritesh Agarwal也承認，印度酒店市場仍然存在缺口。
Agarwal在給Crunchbase News的一份聲明中表示：“優(yōu)質生活空間的供給和需求之間存在巨大脫節(jié)，旅行者和城市居民不得不在居住位置、居住質量和價格上做出妥協(xié)。”
Agarwal稱：“大約十年前，游客到達酒店前，都無法確定他們能得到什么樣的房間和設施。”
OYO目前規(guī)模龐大，據(jù)稱旗下有2萬多家特許經(jīng)營和租賃酒店、超過70萬間客房，接待來自世界各地的客人。據(jù)該公司的數(shù)據(jù)，其在全球范圍內(nèi)每月新增7.5萬間客房。除了酒店行業(yè)，OYO也在關注聯(lián)合辦公空間。
企業(yè)家Krishna Murari表示，從“用戶體驗”的角度來看，OYO的最大賣點是客房數(shù)量多，能夠滿足客人的基本需求，比如床單和Wi-Fi，還提供基于應用程序的禮賓服務。
Murari與OYO沒有任何關系，他只是曾住過OYO酒店。基于個人體驗，他認為OYO客房還可以，但是客房和網(wǎng)上圖片并不一致。房間床鋪比較干凈，未提供毛巾和洗漱用品，但可以通過OYO應用程序提出要求。
即使是像OYO這樣龐然的企業(yè)，正如Murari親身經(jīng)歷的那樣，酒店服務的基本問題仍然存在。這些問題可能是其他初創(chuàng)企業(yè)趕超的機遇。
來源: 環(huán)球旅訊 Juli
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