燃財(cái)經(jīng)實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn)大門關(guān)閉，內(nèi)部商品和貨架已搬 攝 / 燃財(cái)經(jīng)
燃財(cái)經(jīng)還前往朝陽(yáng)區(qū)黃辛莊路、東城區(qū)忠實(shí)里四巷等地的盒子探訪，發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)正常。出售的商品包括礦泉水、飲料、零食、生活日用品等上百個(gè)種類，貨架上商品充足。
朝陽(yáng)區(qū)黃辛莊路的繽果盒子運(yùn)營(yíng)正常 攝 / 燃財(cái)經(jīng)
在忠實(shí)里四巷現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)貨的一名工作人員稱，盒子的地段不同，商品的銷量也不一樣，好的地方一天能賣出幾千元，而有的地方賣不到一千元。
一位曾負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的離職員工稱，繽果盒子已經(jīng)基本撤離華南市場(chǎng)，大連團(tuán)隊(duì)已經(jīng)解散，有些城市的盒子因?yàn)闊o(wú)人管理運(yùn)營(yíng)而處于擱置狀態(tài)，目前北京是運(yùn)營(yíng)相對(duì)完善的市場(chǎng)，實(shí)際在運(yùn)行的城市不超過(guò)20個(gè)。
研發(fā)運(yùn)營(yíng)投入巨大，整體盈利需要時(shí)間
“繽果的理念是對(duì)的，方式也沒有問(wèn)題，但是太to VC了。”一位便利店創(chuàng)業(yè)者告訴燃財(cái)經(jīng)。這意味著，在發(fā)展早期，公司擴(kuò)張的速度和規(guī)模，取決于資本的支持力度。
從融資過(guò)程來(lái)看，繽果盒子的A輪和B輪融資只相隔不到半年，但是B輪融資完成后的一年半時(shí)間里，繽果盒子沒有新的融資進(jìn)來(lái)。這意味著，如果沒有新的資本支持，繽果盒子只能靠自身造血。
2017年A輪融資后，陳子林曾表示，繽果盒子的商業(yè)邏輯和傳統(tǒng)便利店不一樣，傳統(tǒng)便利店是刀尖上的生意，只要運(yùn)營(yíng)不慎，就會(huì)虧本。但繽果盒子的成本極低，早期就可以盈利。
節(jié)省租金和人力成本，是無(wú)人便利店誕生的驅(qū)動(dòng)因素之一。“運(yùn)營(yíng)成本不到傳統(tǒng)便利店的15%”，曾被繽果盒子拿來(lái)吸引加盟商。一份繽果盒子的加盟文件顯示，盒子每月的運(yùn)營(yíng)成本約2500元，而傳統(tǒng)便利店要大于1.5萬(wàn)元。
繽果盒子內(nèi)部員工表示，繽果盒子單個(gè)盒子的建設(shè)及安裝成本大概為8萬(wàn)元，單店商品的SKU從200到800不等，價(jià)格要比傳統(tǒng)便利店便宜。商品毛利為25%左右，單個(gè)盒子在日均銷售額1000元的情況下，回本要2年。
根據(jù)其提供的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，2018年9月中旬，繽果盒子全國(guó)293個(gè)盒子，日均銷售額超過(guò)1000元的只有40個(gè)，其中有108個(gè)日均銷售額不到300元。日均銷售額過(guò)千的省市以北京、浙江、陜西、四川為主。
從整體來(lái)看，早期巨額的硬件和研發(fā)投入，在財(cái)務(wù)上對(duì)繽果盒子形成了壓力。據(jù)離職員工透露，繽果盒子的部分盒子實(shí)現(xiàn)了盈利，但公司整體依然處于虧損狀態(tài)。僅在技術(shù)研發(fā)一項(xiàng)，繽果盒子就投入了幾千萬(wàn)甚至上億的資金。
“無(wú)人便利店在技術(shù)上不成熟。”一位專注無(wú)人設(shè)備領(lǐng)域的投資人向燃財(cái)經(jīng)說(shuō)。陳子林曾表示，無(wú)人便利店是資本密集型行業(yè)，起步的時(shí)候很重，需要大量資本支持。另外，這也是一個(gè)技術(shù)密集型行業(yè)，AI工程師人才很難找，價(jià)格也很貴。對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)，無(wú)人零售變得越來(lái)越艱難。
另外，這個(gè)行業(yè)還處在發(fā)展早期。“早期市場(chǎng)需要被教育，這意味著有很多坑要趟。”上述創(chuàng)業(yè)者說(shuō)。
“繽果盒子用圖像識(shí)別技術(shù)替代了RFID電子標(biāo)簽，雖然一定程度上降低了成本，但圖像識(shí)別的問(wèn)題是，機(jī)器學(xué)習(xí)的速度趕不上市場(chǎng)新品的上新率，有些特定商品的識(shí)別率比較低。”離職員工稱。
貨損是無(wú)人零售必須面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題�？腿藧阂饽米呱唐�、不付款、盜竊等情形在無(wú)人零售剛興起時(shí)時(shí)有發(fā)生。繽果盒子內(nèi)部員工表示，如今這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)得到解決，用戶通過(guò)APP進(jìn)店，身份綁定可查，店內(nèi)店外都有監(jiān)控?cái)z像頭和人臉識(shí)別設(shè)備，盜竊風(fēng)險(xiǎn)很高。
另外一個(gè)繞不過(guò)的問(wèn)題是，在商業(yè)模式層面，無(wú)人便利店是否會(huì)像當(dāng)年的無(wú)人貨架一樣，成為曇花一現(xiàn)的資本產(chǎn)物？
作為一個(gè)新興業(yè)態(tài)，無(wú)人便利店在誕生之初曾驚艷全場(chǎng)，引發(fā)資本爭(zhēng)相下注。但時(shí)至今日，不論是被科技界寄予厚望的亞馬遜Amazon Go，還是阿里巴巴無(wú)人超市“淘咖啡”，都沒有得到大規(guī)模商業(yè)化應(yīng)用。
在上述便利店創(chuàng)業(yè)者看來(lái)，無(wú)人便利店的方向是正確的，因?yàn)樗芨采w傳統(tǒng)便利店覆蓋不了或者成本比較高的區(qū)域，但是團(tuán)隊(duì)管理和供應(yīng)鏈管控能力是關(guān)鍵所在。“無(wú)人便利店更像是一個(gè)大業(yè)態(tài)下的補(bǔ)充，在一些人流量沒有那么密集的區(qū)域，能滿足消費(fèi)者的需求，但它不是一個(gè)獨(dú)立的業(yè)態(tài)。”
如今，資本對(duì)無(wú)人便利店行業(yè)的投資愈發(fā)謹(jǐn)慎。對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司而言，磨練內(nèi)功成為當(dāng)務(wù)之急。
“這終究還是巨頭之間的游戲。”上述投資人說(shuō)。
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