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618至今已來(lái)到第16個(gè)年頭，如今，618成為僅次于雙十一的第二大節(jié)日。
作為節(jié)日的開(kāi)創(chuàng)者，今年的618對(duì)于京東來(lái)說(shuō)，是格外關(guān)鍵的一年。上任不足一年的京東零售子集團(tuán)輪值CEO徐雷，強(qiáng)調(diào)了今年京東618的主題，幾個(gè)關(guān)鍵詞分別是新品、全渠道、下沉、開(kāi)放。而阿里今年在618上的投入是不容小覷的。阿里稱，今年天貓?jiān)?18中，是最大資源投入、最多品牌參與、最多規(guī)模讓利的一次。蘇寧也不甘示弱，“上網(wǎng)上街上蘇寧”，以全場(chǎng)景+服務(wù)來(lái)構(gòu)建一個(gè)線上線下一體化的“美好生活圈”。與此同時(shí)，在阿里騰訊戰(zhàn)線聯(lián)盟下的零售商，也紛紛開(kāi)啟了線上、線下618全渠道的促銷方案，特別以京東到家、淘鮮達(dá)、多點(diǎn)為代表的即時(shí)配零售平臺(tái)，連接零售商與數(shù)字用戶，提供的“一小時(shí)達(dá)”全渠道服務(wù)。
線上巨頭布局的全渠道
徐雷在618當(dāng)天的內(nèi)部信《擁抱變革，共贏未來(lái)》中強(qiáng)調(diào)，今年年初，京東商城升級(jí)為京東零售集團(tuán)，在經(jīng)營(yíng)理念的指引下，開(kāi)展了全面變革。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略上，京東將順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、消費(fèi)需求和自身定位的變化，實(shí)施全面的開(kāi)放戰(zhàn)略，與各方合作伙伴攜手，在社交、線下和社區(qū)、企業(yè)應(yīng)用等不同場(chǎng)景中進(jìn)行全渠道業(yè)務(wù)共創(chuàng)，以構(gòu)建共贏的零售生態(tài)。
在開(kāi)放的基調(diào)下，除了線上商城，京東目前擁有7FRESH、京東家電專賣店等線下門店，還有包括京東京車會(huì)、京東聯(lián)盟藥房、京東便利店以及戰(zhàn)略投資的五星電器等眾多商業(yè)形態(tài)。今年，京東還與沃爾瑪、永輝、步步高、銀座等商超巨頭開(kāi)展合作，探索如何提升客戶體驗(yàn)與平臺(tái)履約效率。比如用戶在京東超市購(gòu)買商品時(shí)，系統(tǒng)會(huì)通過(guò)智能算法，在京東到家、品牌門店、KA商超和社區(qū)服務(wù)店等多種履約方式中選出成本最優(yōu)、效率最高的方案。從目前實(shí)踐效果來(lái)看，運(yùn)營(yíng)成本平均節(jié)約50%以上，且用戶平均只需2小時(shí)、最快半小時(shí)就會(huì)收到商品。
阿里今年618的關(guān)鍵詞是下沉。低線市場(chǎng)用戶已經(jīng)成為最大的增量，去年以下沉市場(chǎng)為主的用戶增長(zhǎng)，為淘寶天貓商家?guī)?lái)了9000億的交易量。阿里618，通過(guò)聚劃算、淘搶購(gòu)、天天特賣等淘系11個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)，助推品牌商家加速下沉。而實(shí)體零售門店，銀泰、大潤(rùn)發(fā)618的玩法主要以營(yíng)銷活動(dòng)為主。
銀泰聯(lián)合淘寶，邀請(qǐng)“淘寶第一主播”薇婭，拍攝短視頻、直播賣貨。618期間，銀泰百貨合肥區(qū)，同時(shí)舉行線上線下聯(lián)動(dòng)的營(yíng)銷活動(dòng)。
盒馬鮮生從來(lái)不參與618，侯毅曾提到過(guò)，新零售更提倡健康消費(fèi)，享受最好的商品、最好的服務(wù)，跟傳統(tǒng)的零售最大的區(qū)別是放棄了價(jià)格戰(zhàn)。新零售從來(lái)不參加像電商的618、雙11，新零售提供優(yōu)質(zhì)商品為主，而不是提供價(jià)廉物美的商品。
而蘇寧方面，基于自身經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，蘇寧整合自身在雙線渠道的優(yōu)勢(shì)資源。37家萬(wàn)達(dá)百貨門店正式更名為蘇寧易購(gòu)plaza，并布局5000家蘇寧易購(gòu)縣鎮(zhèn)店，讓好產(chǎn)品下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，服務(wù)承諾下沉至超1000家縣級(jí)服務(wù)站。同時(shí)，聯(lián)合原有供應(yīng)商完成業(yè)態(tài)融合改造，實(shí)現(xiàn)模式的創(chuàng)新，打造集吃喝玩樂(lè)、購(gòu)物為一體的智慧零售廣場(chǎng)。618期間，有了全國(guó)數(shù)千家蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)、蘇寧小店、蘇鮮生的場(chǎng)景支持，做起跨界玩法來(lái)也更得心應(yīng)手。此次年終大促，蘇寧易購(gòu)就推出“蝦啤聯(lián)盟”，6月13日到18日期間，小龍蝦第2件半價(jià)、啤酒滿減，甚至有不少落地的活動(dòng)與游戲。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 618 |
