對于京東來說，通過制度促進員工努力工作固然必要，但這與戰(zhàn)略上的成功還相隔甚遠，拿什么作為戰(zhàn)略支點，才是目前最重要的問題。
“618”之于京東，就如同“雙11”之于天貓、淘寶，是京東行業(yè)號召力的驗金石。
但行業(yè)號召力是“面子”，“里子”則是需要內(nèi)功來支撐的。而恰恰是在這方面，京東在今年出現(xiàn)了巨大變化。
例如，京東近幾月實行的末位淘汰制和快遞員無底薪制，剛實施時頗受微詞，劉強東把員工當兄弟的人設(shè)在輿論中幾近坍塌。搞得劉強東甚至專門來解這個套：“混日子的人不是我的兄弟！”
事實上，用兄弟情懷來評價此事并不妥當。企業(yè)的社會貢獻及其對相關(guān)方的正當利益，體現(xiàn)在正常經(jīng)營的邏輯當中。在合法的管理舉措之內(nèi)，京東更應(yīng)該考慮的，是它是否真正適應(yīng)于經(jīng)營管理的需要。
“京東新制”打在點上了嗎？
末位淘汰制和快遞員無底薪制，京東兩項新制在其經(jīng)營意義上都指向效率和成本，這表明京東從開疆拓土階段向經(jīng)營收益階段轉(zhuǎn)移的發(fā)展要求。
開疆拓土以效能為核心，帶來一定的成本鋪張和組織冗余不難理解，而經(jīng)營收益則須有效率和成本水平的保證。
但是明眼人不難看出，京東此時承受的，是來自經(jīng)營形勢和投資人給予的壓力：拼多多讓京東的處境從“爭一”變成了“保二”。多種跡象意味著京東必須在一個有限的資源空間內(nèi)完成這一轉(zhuǎn)移任務(wù)。
不過從根上看，京東的戰(zhàn)略位置被取代了嗎？當然沒有。雖然有拼多多強勢逼近，但它搶占的是淘寶留下的市場空間，戰(zhàn)略交集主要發(fā)生在拼多多與淘寶之間。從京東既定的戰(zhàn)略位置來說，不管那山是否比這山高，那也是另一座山！這是在當初就應(yīng)該確認過眼神的，不必看著另起春心。
不被對方錯誤影響，不等于無視對方。相對照而言，京東缺的不是對方的市場，而是沒能在自己獨立的戰(zhàn)略基點上形成足夠的獨有優(yōu)勢。譬如拼多多淋漓盡致地發(fā)揮其價格優(yōu)勢，阿里在整體生態(tài)營造上表現(xiàn)突出，而京東所致力的品質(zhì)經(jīng)營和客戶體驗卻只是讓客戶們產(chǎn)生些隱隱的感受。
這種表現(xiàn)，是戰(zhàn)略支點不夠，致使戰(zhàn)略效力不彰。
物流布局恐怕是京東最突出的一個戰(zhàn)略支持舉措，但是它的作用似乎正在弱化。一方面，行業(yè)整體物流水平到了一定程度，客戶對這一服務(wù)因素的敏感性在降低；另一方面，線上購物成為常態(tài)后，消費者也已經(jīng)不再那樣急不可耐地要“見證”所購物品。當然還有另一方面：這種物流布局的貨運組織方式，比貨物配組轉(zhuǎn)運方式環(huán)節(jié)更少，更能保證批量，因而運送過程的效率和成本更有利。然而這些是以資產(chǎn)成本和庫存效率為代價的，所以也就有了今天的壓力。
在高密度競爭的市場背景下，找準自己的市場定位還遠遠不夠，必須在自己的市場定位上形成超常優(yōu)勢。如今，京東的經(jīng)營策略總體顯得被動和中規(guī)中矩，不足以支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略達到這樣的要求。被動的出發(fā)點是因應(yīng)他人，除了作為跟隨者難于突出自己，更主要的是容易為了不缺少這一策略而實行這一策略，不是緊密圍繞自己的戰(zhàn)略；而在高密度競爭的背景下，中規(guī)中矩就是過于平淡，缺乏力度。
對于京東來說，通過制度促進員工努力工作固然必要，但這與戰(zhàn)略上的成功還相隔甚遠，拿什么作為戰(zhàn)略支點，才是目前最重要的問題。
無底薪制，對京東是否有益？
作為一種徹底的彈性工資制，無底薪計件工資制天然具備兩個功能：一個是調(diào)節(jié)功能，一個是避免支付風(fēng)險的功能。
前者就是按所說的“多勞多得”，激勵員工努力工作。通過計件定額，既可用以調(diào)節(jié)工作努力程度，也可用以調(diào)節(jié)工作努力方向。后者是在工作成效減少的情況下，薪酬支付也隨之減少，以避免過高的薪酬成本。
額外的一個問題：如此用意會讓劉強東的兄弟說辭不攻自破嗎？事實上，任何公司的薪酬管理都不應(yīng)按兄弟邏輯實行。輿論用兄弟邏輯給劉強東設(shè)置了一個虛構(gòu)的道德困局。作為工作薪酬，只能限于勞動生產(chǎn)率水平之內(nèi)，這是企業(yè)本身的規(guī)律決定的。反過來說，如果把員工當兄弟就得格外優(yōu)待，那是不是劉強東的親屬在公司更有理由被優(yōu)待？所以兄弟不兄弟本質(zhì)上是私人關(guān)系。
管理者真正要考慮的是：不同薪酬方式其實體現(xiàn)出的不同功能。
我們看無底薪制新政，這削弱了員工與企業(yè)的相互責(zé)任關(guān)系，并讓員工缺乏歸屬感和忠誠度；同時它的另一個特點是，員工對自己的工作行為一般有更大的自主權(quán)。
這對京東來說似乎有一定的問題。
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