首先盤點一下京東物流最近的動作:
1、4月8日,媒體報道稱,京東取消快遞員底薪并增加快遞收件任務(wù),還將降低快遞員的公積金系數(shù)。
2、4月12日,劉強東發(fā)文《地板鬧鐘的故事》談及剛創(chuàng)業(yè)時的艱苦拼搏場景,公開表態(tài):混日子的人不是我兄弟。
3、4月14日深夜,京東集團董事長兼CEO劉強東給所有快遞員發(fā)了一封郵件《致全體配送兄弟們的一封信》,內(nèi)容包括:京東物流2018年全年虧損超過23個億,這已經(jīng)是第十二個年頭虧損了,如果這么虧下去,京東物流融來的錢只夠虧兩年。
4、4月15日,京東快遞全網(wǎng)刷屏,開始全面殺入大爺大媽的C端快遞市場。
5、4月18日,京東快遞推出特瞬送同城快遞服務(wù),聯(lián)手達達30分鐘送達。
6、4月22日,京東快遞宣布升級特快送服務(wù),航空快件可送達近300個城市。
可見,這一個月京東物流基本上是熱點不斷。因此站在行業(yè)角度,很多資深的行業(yè)朋友,甚至是一些企業(yè)家和投資機構(gòu),都在思考:京東物流的此次新變革,究竟是出路還是絕路呢?未來兩年,京東物流的出路在哪里?帶著這個思考我來為大家分析10個問題:
一、京東物流開放真的成功了么?市場接受了么?
時間正巧,就在兩年前的今天(2017年4月25日),京東集團宣布,為了更好的向全社會輸出京東物流的專業(yè)能力,幫助產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作伙伴降低供應(yīng)鏈成本、提升流通效率,共同打造極致的客戶體驗,京東將正式組建京東物流子集團。如今兩年過去了,京東物流的獨立和開放真的成功了么?
所謂京東物流的開放成功,也就是京東之外的商流業(yè)務(wù),也選擇京東的物流,不管是干線、倉庫、配送、還是物流技術(shù)都全面社會化。真正把自己干成一家第三方物流公司,甚至更牛逼的是能把自己干成一家第四方物流公司,也就是物流平臺和生態(tài)布局的公司(類似菜鳥的生態(tài)布局)。但實際效果呢?大家有目共睹!
在中國,作為自建物流的開放,京東已經(jīng)不是第一個案例了。海爾物流的開放,從海爾物流到日日順;安得物流從美的體系到社會化;國美安迅物流的獨立運營等等。目前看來真正開放成功的幾乎沒有。手上自己掌握著大量的商流,又將自己物流開放出去,別人擔(dān)心的不是你的物流服務(wù)質(zhì)量和成本,更擔(dān)心的是同行的信息和數(shù)據(jù)安全。
二、京東物流真的能去“京東”化么?
菜鳥作為整合運營的大物流生態(tài),是阿里從淘寶大物流逐步剝離成菜鳥,成為獨立的商業(yè)體系,重新定義名字為菜鳥。而京東物流發(fā)展了12個年頭了,還是叫“京東物流”。京東物流能否忘記自己具備京東的“兒子”的身份,以獨立的第三方物流的名字為社會和市場化服務(wù),為京東服務(wù),也為社會化服務(wù)?這樣也許會樹立全新的口碑,贏得更多的市場。
三、京東物流的開放,新賺錢機會在哪里?
京東物流的市場核心在電商物流運營。而今,中國的傳統(tǒng)電商天下大局已定。不管是電商倉儲、還是快遞、還是城市配送,甚至最后一公里。
1、電商倉儲:中國的電商社云倉時代已經(jīng)洗牌,目前剩余的就只有三類主體:一個是阿里菜鳥旗下的心怡、北領(lǐng);一個是京東的全國云倉;再一個就是以發(fā)網(wǎng)為代表的第三方云倉平臺。阿里菜鳥旗下的云倉在為整個阿里大生態(tài)服務(wù),發(fā)網(wǎng)這樣的開放云倉平臺,陸續(xù)為大量社交電商平臺服務(wù)。而京東的全國倉儲網(wǎng)絡(luò),會搶到那些貨源呢?
2、快遞:“三通一達”、順豐作為上市的一線快遞,從高端件、到普通電商件,基本上搶完了非京東物流的市場。京東作為自營物流,想從“三通一達”、順豐的口里搶一杯羹,不管是價格和還是用戶沉淀上還是比較難的。比如說:京東快遞你能夠3塊發(fā)全國主要城市么?
3、城市配送:菜鳥和唯品會(品駿)在過去幾年時間收編了全國主流的城配企業(yè)。據(jù)悉今年5月菜鳥將整合全國的城市配送整合成一張城市配送大網(wǎng):丹鳥(也就是去年定義的新配盟),這張網(wǎng)將全面服務(wù)于新零售的城市配送。
4、最后一公里:撇開“三通一達”快遞的最后一公里來說,最后一公里的眾包物流,美團+餓了么的市場份額占比遠遠超過京東“新達達”,毫不夸張的說美團和餓了么對上游商流的把控能力是絕對到位的。
5、城市急送:京東最近開始試水通過“新達達”來拓展拓展急送,從末端最后一公里眾包,升級到城市急送物流。殺入這個領(lǐng)域主要因素是“閃送模式”的快速做大,其實順豐2018年就開始在速運這張網(wǎng)上開始布局急送業(yè)務(wù)了,同時美團也在布局。這種C2C的急送業(yè)務(wù),市場規(guī)模本來是有限的,這樣競爭下來,基本上沒有太大的市場空間。
6、物流技術(shù):客觀的說,京東的X、Y事業(yè)部的技術(shù)確實是牛逼的,而且是大集成。京東通過12年的物流發(fā)展,可以說如今京東物流、菜鳥、亞馬遜的物流技術(shù)現(xiàn)在都是行業(yè)的標(biāo)桿。從2018年開始,京東也開始了大量的技術(shù)輸出,但效果也未必理想。
1)技術(shù)越來越走向開放時代,很多軟件都賣成了大白菜價格了,而且現(xiàn)在開發(fā)、實施成本不低,大家去看看,中國做物流軟件的企業(yè),有哪家做上市的?
2)對技術(shù)集成買單的客戶越來越少了,大部分過去幾年都在技術(shù)上進行過投入,要大刀闊斧的升級,這是傷筋動骨的事情,一般的企業(yè)很難決策的,更何況2019年的整個大環(huán)境,各大企業(yè)都處在勒緊褲腰過日子的現(xiàn)狀。
3)從同行的角度看,今天的菜鳥大量投入技術(shù),免費提供給菜鳥生態(tài)體系。如果京東想技術(shù)里面直接獲利,其實是很難的。
通過以上六個方面的分析,大家可以看出,京東物流要挖據(jù)新業(yè)務(wù),確實挑戰(zhàn)是巨大的。
四、京東物流的新商流機會在哪里?社交電商會給京東么?
電商是典型的流量經(jīng)濟驅(qū)動的商業(yè),今天平臺電商逐步被社交電商取代,京東物流如果要抓住新的流量產(chǎn)生的訂單,那就應(yīng)該開放的和各大社交電商平臺合作。比如拼多多、云集、環(huán)球捕手、小紅書,以及各種各種社區(qū)社群電商。
但事實上,因為京東電商平臺的存在,這些社交電商往往選擇“三通一達”、順豐,而不太愿意選擇京東,原因大家都明白,社交電商重要的商業(yè)內(nèi)核是用戶、用戶關(guān)系和用戶數(shù)據(jù)。
當(dāng)然,2018年11月京東布局社交電商“京東享橙”,無形中又一次樹敵了與其他社交電商的關(guān)系。
五、京東物流如何保護自己高效、快捷服務(wù)的品牌形象?
劉強東在京東物流的品牌定位上,一直是拼質(zhì)量,打造與“三通一達”差異化的形象。老劉曾經(jīng)在CCTV2采訪中說到,未來的快遞服務(wù)好的就是順豐和京東。如今開始取消快遞員底薪,多勞多得,無疑是從自建模式慢慢走向末端快遞員自負盈虧趨勢,這和“變相加盟”模式?jīng)]有太大區(qū)別。末端快遞員你干得多,賺的多,為了增大流量,去殺低價。如此一來,如何定位京東物流的品牌形象呢?
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