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相比于傳統(tǒng)的街邊裁縫店，易改衣對(duì)于訂單、工廠(chǎng)和裁縫師的管理都融入了更多數(shù)字化的元素。
梁仕昌介紹稱(chēng)，門(mén)店接收衣物后，會(huì)先為衣物加上RFID標(biāo)簽，這樣每件衣物都可以開(kāi)始在易改衣的數(shù)字化“旅程”了。 “易改衣為每個(gè)訂單的處理環(huán)節(jié)都加裝了感應(yīng)器。例如可以監(jiān)控衣物從A門(mén)店到B工廠(chǎng)，這樣A門(mén)店可以相應(yīng)的減少一個(gè)庫(kù)存，B工廠(chǎng)增加一個(gè)庫(kù)存。在中央工廠(chǎng)，裁縫師會(huì)先對(duì)衣服進(jìn)行質(zhì)檢，確定修改方案，隨后進(jìn)入裁剪區(qū)域。中央工廠(chǎng)的每個(gè)工序也都會(huì)有一個(gè)感應(yīng)器，我們能夠監(jiān)控每一個(gè)步驟，時(shí)刻關(guān)注衣服的修改流程和進(jìn)度。”
除了將改衣流程數(shù)字化外，易改衣還在“人”的數(shù)字化上另下了一番功夫。目前易改衣量體師可以進(jìn)行無(wú)紙化辦公，能夠直接將相關(guān)用戶(hù)數(shù)據(jù)錄入到相關(guān)App內(nèi)，包括品牌、用戶(hù)等各種維度的數(shù)據(jù)，并借此與跟B端客戶(hù)的量體數(shù)據(jù)進(jìn)行打通。此外，易改衣還通過(guò)“裁縫工具”App對(duì)裁縫師進(jìn)行績(jī)效考核，直接檢測(cè)每個(gè)師傅的改衣時(shí)間和改衣質(zhì)量等。
手藝活要“專(zhuān)人做專(zhuān)事”
據(jù)介紹，易改衣通過(guò)集中管理量體師、裁縫師、門(mén)店和中央工廠(chǎng)，將改衣流程標(biāo)準(zhǔn)化，并借此提升改衣效率。梁仕昌稱(chēng)，相對(duì)傳統(tǒng)改衣行業(yè)，易改衣的作業(yè)效率能夠提升100%。一件衣服在傳統(tǒng)裁縫店需要改兩個(gè)小時(shí)，易改衣可能只需要一個(gè)小時(shí)。
梁仕昌和易改衣的信心來(lái)自于他們對(duì)量改工序分離的創(chuàng)新。
在過(guò)去，消費(fèi)者若想修改一件衣服，需要到店進(jìn)行量體，等待修改，再到店取回。而易改衣可以提供到店和到家兩種場(chǎng)景的服務(wù)，顧客既可以到店量體改衣，也可以讓量體師上門(mén)量體，修改后快遞到家。
據(jù)悉，在傳統(tǒng)的改衣市場(chǎng)中，量改工序一般都混在一起，主要依賴(lài)于門(mén)店的裁縫大師傅。而易改衣首創(chuàng)量改工序分離，組建了專(zhuān)門(mén)的量體師和裁縫師團(tuán)隊(duì)。梁仕昌向億邦動(dòng)力介紹稱(chēng)，易改衣主要從兩個(gè)方面來(lái)提升改衣行業(yè)的效率：
第一，專(zhuān)人做專(zhuān)事，即讓專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事情。例如專(zhuān)業(yè)改西服的人就專(zhuān)注于修改西服，擅長(zhǎng)改皮衣的人就來(lái)專(zhuān)注修改皮衣。
第二，共享公司資源。在中央工廠(chǎng)中，有一些專(zhuān)業(yè)復(fù)雜的機(jī)器不是每個(gè)裁縫師都能熟練使用的，易改衣會(huì)指定專(zhuān)門(mén)的人負(fù)責(zé)復(fù)雜的專(zhuān)業(yè)機(jī)器。當(dāng)需要使用操作難度較高的機(jī)器時(shí)，直接交由相關(guān)人員快速完成，而不需要對(duì)應(yīng)的裁縫師重新熟悉復(fù)雜的機(jī)器。
同時(shí)，易改衣還可以通過(guò)不斷積累的用戶(hù)數(shù)據(jù)和訂單數(shù)據(jù)，根據(jù)衣物品類(lèi)、部位、品牌等多種維度進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，了解到用戶(hù)改的最多的衣物部位、哪些品牌的改衣需求更多、哪些品牌的哪些部位更需要修改等等。而易改衣也可以將這些數(shù)據(jù)反饋給合作品牌方，供品牌方進(jìn)行調(diào)整和參考。
此外，個(gè)性化定制服務(wù)在近年逐步興起，量品、Match U等個(gè)性化定制品牌不斷涌現(xiàn)，在梁仕昌看來(lái)，個(gè)性化定制品牌出現(xiàn)并不會(huì)過(guò)多的影響改衣市場(chǎng)，相反可能會(huì)給改衣市場(chǎng)帶來(lái)新的機(jī)會(huì)。“定制衣物的最后一步都需要顧客試穿，然后再針對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行調(diào)整。易改衣也在和一些定制品牌合作，來(lái)幫顧客和品牌做最后的修改。”
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