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雙十一、618等大促節(jié)日固然有著亮眼成績，但對國人來說，春節(jié)期間的年貨備戰(zhàn)也頗為關鍵。在春節(jié)這個親人團聚的時刻，購買年貨成為闔家歡樂又不可或缺的喜慶事兒。當然，各大電商企業(yè)也使出了渾身解數(shù)，嘗試去吸引國人的關注。這其中，除了海量商品之外，物流成為春節(jié)期間電商的角力點之一。
畢竟春節(jié)是一個特殊的時間節(jié)點，人們放假與家人、親朋好友歡聚才是主流。因此，如果能在春節(jié)期間保證物流的可靠，對電商的服務底蘊是一次艱巨的考驗。轟轟烈烈的年貨節(jié)大戰(zhàn)背后，歸根到底是一場物流能力的對決。尤其是在春運期間快遞漲價、停運等消息不斷傳來的當下，更貼心的物流服務將成為制勝市場的關鍵。
年貨市場紅利巨大，電商承諾春節(jié)快遞不打烊
相比其他大促節(jié)日，年貨節(jié)中的商品更具針對性——充滿喜氣洋洋的氛圍。不管是囤積果脯零食、糧油酒水等傳統(tǒng)年貨，還是購買家電數(shù)碼、智能手機來犒賞自己或家人等，消費者往往出手都比較“豪爽”。為此，天貓、京東、拼多多、蘇寧、國美在線等，都紛紛在自家平臺上強推包括各種購物主題在內的年貨節(jié)。
紅利巨大的年貨市場，成為了一個“香餑餑”，讓一眾眾電商不愿錯過。在這場年貨節(jié)大戰(zhàn)中，各個電商平臺都使出了渾身解數(shù)來打造差異化競爭點。比如拼多多主打iPhone系列的低價，不斷創(chuàng)下冰點價格引發(fā)網(wǎng)友關注。而京東則與很多企業(yè)展開合作，推出年貨節(jié)限定版產(chǎn)品。至于國美在線，則讓人們通過春運火車票參與消費抵現(xiàn)活動。蘇寧則將海外洋味、中華老字號、蘇福定制年貨、春節(jié)膨脹紅包、福氣小鎮(zhèn)等諸多貨品、玩法糅合起來，打造了個大party。
與此同時，為了滿足消費者隨時下單的需求，包括京東、蘇寧等多家電商平臺表示，今年春節(jié)快遞不打烊。此外，很多快遞公司也發(fā)布公告稱自家“全年無休”。看來，年貨節(jié)的重要性已經(jīng)在眾多企業(yè)的參與下，上升到更為重要的位置。
快遞不打烊貓膩多，自營物流凸顯優(yōu)勢
耐人尋味的是，雖然有很多電商和快遞公司表示春節(jié)不打烊、全年無休，但實際情況卻并沒有那么美好。最直接的表現(xiàn)，就是春節(jié)期間即使快遞不打烊，但部分快遞公司卻直接漲價！比如順豐南京公司相關負責人表示，1月21日- 2月3日期間，順豐將對小票零擔/物流普運/重貨包裹產(chǎn)品加收不低于10元的資源調節(jié)費，2月4日-2月10日期間將對主要城市互寄服務加收不低于10元的資源調節(jié)費。此外，其他快遞公司的價格也都有一定程度的上漲。
而且因為春節(jié)期間部分快遞人員放假等因素，快遞時效將受到不同程度的影響。因此，也對消費者購買年貨帶來很多問題。比如迫于快遞員數(shù)量減少，一些快遞網(wǎng)點將不再收件，這導致部分消費者采購年貨的需求難以得到滿足。而且退換貨也變得有些“麻煩”——春節(jié)假期較長加上快遞速度不穩(wěn)定、客服人員在崗時間無法保障等，問題年貨難以及時退換。在這樣的態(tài)勢下，部分淘寶、天貓、京東和拼多多等電商平臺上的第三方賣家，已經(jīng)開始逐漸停止發(fā)貨。 共2頁 [1] [2] 下一頁 2018年物流大盤點：群雄逐鹿大包裹 正面迎戰(zhàn)快遞三巨頭 亞馬遜的物流夢 科技物流人才大升級，心怡科技近四成總監(jiān)是85后 萬�？瓦M口食品便利店加盟，實現(xiàn)物流、信息流、價值流、資金流的快速高效匹配和融合 拼多多回應“進軍物流”：永不會成為介入者 搜索更多: 物流 |
