四、在市場上站穩(wěn)腳跟后,如何把握好節(jié)奏?
到了今年七八月份,徐正看到三方機構新的調(diào)研,每日優(yōu)鮮的無人貨架業(yè)務占到差不多6成的市場份額,第二名占了10%,剩下的30%左右份額被多家分散擁有。圍繞著第二張聚焦建筑物級零售的“新桌子”,根基穩(wěn)固、現(xiàn)金也比較充裕,徐正剩下的事情就是控制好節(jié)奏:如果跑太快,資本市場不允許你造那么遠的夢,很可能會成為“先烈”;跑太慢則容易被后來者追上。
徐正認為,當代用戶對時間和空間便捷性的衡量標準已完全不同,70年代末、80年代初沒有互聯(lián)網(wǎng),娛樂全靠固定化的中心設備,30分鐘對于人們來說干不了什么事;但對于現(xiàn)在的年輕人來說,花30分鐘才能搞定的事已經(jīng)很麻煩,現(xiàn)在的30分鐘可以做好多事了,比如刷抖音、看微博。另外運動量也不一樣,汽車沒有普及的年代下,騎車三公里都是近的,但現(xiàn)在騎車三公里都能發(fā)個朋友圈了。所以,零售物種的進化是長期存在的,足夠密度的無人貨架是一種剛性需求。
假設做這樣一系列測試:
撤掉其他碳酸飲料,一周內(nèi)只賣可口可樂,銷量無變化;
全部換成百事可樂,銷量無變化;
全部換成北冰洋,銷量無變化;
一夜之間漲10個點的零售價,銷量無變化;
把售價3塊的飲料賣5塊,銷量有輕微變化,
這便說明,這個渠道對于用戶而言有極剛性的需求,剩下要做的事情,就是把建筑級零售全面鋪開。
徐正同時也意識到,每日優(yōu)鮮的極速達業(yè)務和便利購的建筑物級零售業(yè)務,主要服務的都是一二三線城市的用戶。而縱深市場的消費升級需求還沒有被很好的滿足。于是,徐正又開始探索第三張“新桌子”,便做了每日一淘。今年過完年,所有人都在討論社交電商,每日一淘也跑的很快,大概五個月的時間就做到了三個億,這對于每日優(yōu)鮮而言是一個渠道上的補充。
線上零售發(fā)展的趨勢越來越趨向于便利性,但電商領域只出現(xiàn)過第一輪霸主,第二、第三輪還沒有出現(xiàn)。每日優(yōu)鮮面對這些中心化的電商,如何繼續(xù)尋找新機會?
每日優(yōu)鮮前置倉的本質(zhì)是,對于一家中心化流量和中心化物流的公司,找到一個環(huán)節(jié)把它分布式實現(xiàn),與中心化流量分布式相比,通過去中心化提供更便捷的購買渠道。如果是流量分布式,購物也是足不出戶,微信里能買完東西這就叫足不出戶,徐正和團隊在微信里“玩命”搞了好幾個項目,每日一淘是被驗證能成為第三張“新桌子”的業(yè)務。
五、每日優(yōu)鮮在生長過程中,獲得了哪些經(jīng)驗?
對于每日優(yōu)鮮而言,85%的收入都依賴于付費會員。徐正的想法是不要做太多戰(zhàn)術,要把關鍵的節(jié)點資源打透,比如在推行會員制上,單個用戶購買會員的所需花銷不多,卻能享受會員返利特權帶來的專屬優(yōu)惠。而對每日優(yōu)鮮來說,即便提供了會員返利也依舊可以賺到錢,因為公司把原本要花在廣告上的投入省了下來,隨即惠及到了用戶身上,會員制又幫助提升了用戶忠誠度。
經(jīng)歷了這些探索,徐正得出的經(jīng)驗是:
l從0開始做一件事的時候,第一步一定要有好的心態(tài)。創(chuàng)業(yè)大概率會失敗,要享受不確定性,享受這種大概率失敗的小成功,反正都已經(jīng)往前走了。
從0到0.1,總會有個點子去嘗試,但不要心急。當時內(nèi)部培訓了《精益創(chuàng)業(yè)》這本書,里面講到MVP(最小化可行產(chǎn)品),但是最小化沒有一個清晰的定義。一個衡量標準是多少分上線,團隊很多人說要快速迭代30分就上線,結果那些30分就上線的項目都死了,后來定成了60分,90分倒沒必要。
0.1到1要All in你的資源,但創(chuàng)業(yè)公司沒那么多錢任性。畫三個圈,里面分別是邏輯、直覺和數(shù)據(jù),一個項目試完后準備All in申請大資源,必須“三環(huán)驗證”:邏輯是什么?用戶的感覺是什么?數(shù)據(jù)能否驗證你的邏輯和感知?當然這樣做可能會錯過一些機會,錢多的話可以稍微“浪”一些,但沒有那么資源就還是采取“三環(huán)驗證”的方式。
1到10階段需要避免多管齊下,不要有雜念。有些企業(yè)剛完成一輪融資上了一個臺階,便開始在企業(yè)文化、培訓學院等方面醞釀“降龍十八掌”,想要掌掌都布齊。但其實只要一個掌有效,就應該在那個點上打十八遍“往死了揍”,把關鍵的地方做到極致、在賽道上率先取得領先,而不是十八掌各打一掌。
敢于重倉年輕人。每日優(yōu)鮮成立四年的時間里,合伙人從兩人變?yōu)槲迦,新增合伙人的年齡分別是兩個1988年和一個1989年的,在人才機制上,每日優(yōu)鮮重倉年輕人,除了在高管團隊中引進“新鮮血液”,每日優(yōu)鮮也在持續(xù)挖掘高潛力的年輕人,為公司提供支撐長期發(fā)展的后備力量。
來源: 36氪-曹倩
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