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在今年4月開始，推行“溯源檢查制度”。京東溯源檢查官會(huì)對(duì)全球購(gòu)商品的原料種養(yǎng)殖、生產(chǎn)銷售、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施隨機(jī)、突擊檢查，重點(diǎn)核查以下三個(gè)環(huán)節(jié)：原料入廠驗(yàn)收、生產(chǎn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和出廠檢測(cè)。
在售前環(huán)節(jié)，為保障正品，設(shè)置多重關(guān)卡，杜絕隱患。售中環(huán)節(jié)即是利用區(qū)塊鏈技術(shù)，搭建了“京東區(qū)塊鏈防偽追溯平臺(tái)”，而在售后，京東全球購(gòu)制定了22條嚴(yán)規(guī)，推出“閃電退款”、“假一賠十”、“7天質(zhì)量問(wèn)題無(wú)憂退貨”等多項(xiàng)特色售后政策。
京東嚴(yán)苛的溯源標(biāo)準(zhǔn)，在近期吸引了不少日本品牌的聯(lián)盟，據(jù)THREE負(fù)責(zé)人介紹，自今年5月份入駐京東后，銷量明顯穩(wěn)步提升，甚至在在618大促期間，6月環(huán)比5月增長(zhǎng)463%。同時(shí)，還有擁有近50年歷史的AGF集團(tuán)，通過(guò)全球購(gòu)在今年1月進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。
據(jù)資料顯示，京東全球購(gòu)成立于2015年4月，目前有近2萬(wàn)個(gè)品牌入駐，SKU近千萬(wàn)。2016年9月，京東全球購(gòu)在其平臺(tái)上向第三方商戶開放跨境物流服務(wù)。
打好了開頭這一仗，京東在未來(lái)將加速全球購(gòu)的品類，增加母嬰、美妝、食品等，幫助打入中國(guó)市場(chǎng)，同時(shí)，也將利用數(shù)據(jù)開放平臺(tái)、培訓(xùn)體系、供應(yīng)鏈整合等資源，幫助日本品牌和商家更好地提高運(yùn)營(yíng)水平和運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升用戶體驗(yàn)。
全球購(gòu)的重點(diǎn)在于保證正品行貨
在今年7月26日，京東全球購(gòu)正式對(duì)外發(fā)布了35項(xiàng)“安心購(gòu)”舉措，旨在全流程、全方位、無(wú)死角地保障跨境用戶的權(quán)益。
這35項(xiàng)舉措涉及品質(zhì)管控和售后服務(wù)兩個(gè)方面，在內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)方面不僅有新規(guī)則，還有老規(guī)則的升級(jí)，堪稱史上最嚴(yán)苛。而“溯源檢查制度”是上述35項(xiàng)“安心購(gòu)”的舉措之一。
京東商城大快消事業(yè)群京東全球購(gòu)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理?xiàng)钊~表示，為掌控更多好貨，確保品質(zhì)，京東全球購(gòu)將首先在日本、韓國(guó)建立采購(gòu)中心，通過(guò)深入考察產(chǎn)品原產(chǎn)地，直接對(duì)接品牌方、工廠、大型商超和全球頂級(jí)供應(yīng)商，從源頭杜絕假貨、保證商品質(zhì)量。
正如王笑松在9月3日的發(fā)言中表示的那樣，擔(dān)心買到假貨、嫌送貨速度慢以及退換貨等售后服務(wù)不方便是中國(guó)消費(fèi)者在跨境中面臨的三大痛點(diǎn)。而京東全球購(gòu)的海外直采、自營(yíng)、嚴(yán)格的品控、自建物流等環(huán)節(jié)，都是直接解決中國(guó)消費(fèi)者跨境購(gòu)物的痛點(diǎn)。
另外，在跨境電商持續(xù)增長(zhǎng)的當(dāng)下，將會(huì)有更多的海外品牌瞄準(zhǔn)中國(guó)平臺(tái)，而京東全球購(gòu)正是有著連接中國(guó)消費(fèi)者和全球商家群體的重要意義。
（來(lái)源：品途商業(yè)評(píng)論 王君亞） 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 失去京東流量入口 汽車消金獨(dú)角獸易鑫業(yè)務(wù)正在萎縮 挖走7-11管理層，京東的線下夢(mèng)還在繼續(xù) 京東主辦全球美食博覽會(huì) 新戰(zhàn)略重點(diǎn)是進(jìn)口食品領(lǐng)域 京東國(guó)慶大數(shù)據(jù)：線上銷售額同比增長(zhǎng)近40% 京東快消品進(jìn)口出大招 一次性開50個(gè)國(guó)家館 搜索更多: 京東 |
