9月21日消息，“天貓未來店”在云棲大會期間首次亮相。據(jù)悉，天貓未來店是一套以深度學習技術與算法為驅(qū)動，將門店人、貨、場數(shù)字化感知、分析、互動的門店零售解決方案。鮮生活作為天貓未來店的深度運營伙伴，全程參與未來店的店型設計、產(chǎn)品梳理、后臺管理系統(tǒng)以及門店前場管理等工作。

　　相比去年阿里推出的無人超市“淘咖啡”來說，“天貓未來店”在技術上進行了升級。該店占地80平方米食，可容納近30位消費者。進入店內(nèi)，天貓的全域追蹤技術將捕捉到消費者的行為，在“T-guide”指引下即可找到顧客想要的商品，選購結束后自動結算，實現(xiàn)“即拿即走”。而店里的屏幕上顯示著“當前進店人數(shù)”、“總銷售額”、“銷售動態(tài)監(jiān)測”的等便利店的幾項關鍵指標。工作人員根據(jù)實時銷售數(shù)據(jù)，進行補貨操作。

　　從購物體驗上來看，天貓未來店實現(xiàn)了數(shù)字化的突破。全店可實現(xiàn)全域追蹤；Smart Shelf系統(tǒng)本質(zhì)上是對傳統(tǒng)貨架的數(shù)字化改造；T-Guide其背后有著未來店的數(shù)字化感知能力以及對商品的智能推薦進行支持，可以快速確認顧客需求；時光機則可以記錄消費歷史。

　　除此之外，店內(nèi)置了“門店大腦”——B-box，可以為商家提供引流、導購、促銷、結算、商品/庫存管理、門店管理的決策依據(jù)乃至“無人化”運作。

　　而鮮生活本次作為天貓未來店的運營伙伴，深入?yún)⑴c了未來店的前期店的產(chǎn)品雛形和銷售場景規(guī)劃。這其中，鮮生活提供了店內(nèi)運營服務，包括上架接待銷售到前后臺數(shù)據(jù)收集，提高天貓未來店+進店顧客的使用體驗和購物效率。

　　基于鮮生活合作的全國5000家門店網(wǎng)的數(shù)據(jù)以及天貓海量品類數(shù)據(jù)，天貓未來店精選出400多個SKU，包括了生鮮水果、網(wǎng)紅零食，以對應多個用戶場景。

　　鮮生活創(chuàng)始人兼CEO肖欣認為，在對零售企業(yè)特別是便利店進行數(shù)字化改造和賦能時，引入物聯(lián)網(wǎng)技術和人工智能技術，以人臉識別為首的新技術與大數(shù)據(jù)的虛擬畫像進行結合，從而做到更加精準的消費定位、產(chǎn)品結構優(yōu)化以及效率的提升。

　　“對于阿里在天貓未來未來店的計劃，更多的是考慮為消費者帶來人貨場互動的創(chuàng)新，以及為線下商家提高經(jīng)營效率。”據(jù)天貓未來店負責人透露，未來大規(guī)模商用的時間可能還需要一年的時間。（文/M.Q）

　　來源: 億邦動力網(wǎng)

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