|
自2013年創(chuàng)辦以來(lái)，小紅書一直在平穩(wěn)上升。但是，相比于蘑菇街、拼多多，小紅書的受眾比較局限。小紅書的目標(biāo)用戶是一些一二線城市的白領(lǐng)，以女性為主。這部分受眾有錢，也舍得為自己花錢。所以，小紅書被貼上“小資”、“輕奢”等標(biāo)簽。
高效而大意的拼多多
相比于小紅書，拼多多在用戶持有量上的努力可謂是全民共睹。大家可能有過這樣的體驗(yàn)：不知道什么時(shí)候開始，微信上總有朋友給你發(fā)個(gè)拼多多的鏈接，讓你幫忙砍價(jià)。拼多多就是通過這樣的途徑，實(shí)現(xiàn)病毒般生長(zhǎng)。
如今，拼多多已然成為國(guó)內(nèi)主流的手機(jī)購(gòu)物APP，用戶通過發(fā)起和朋友、家人、鄰居之間的拼團(tuán)，以更低的價(jià)格，拼團(tuán)購(gòu)買商品。拼多多旨在能使用戶用更少的錢買更好的商品，體會(huì)更多的實(shí)惠和樂趣。為此，短短三年，拼多多成為社交電商用戶量最大的平臺(tái)，成為很多人所喜愛的購(gòu)物APP。
但是，發(fā)展得太快也不見得是什么好事。拼多多在高速增長(zhǎng)的同時(shí)，大意忽略了很多問題。遇到了各式各樣的麻煩。今年6月，央視曾報(bào)道拼多多商家涉嫌違法違規(guī)，從側(cè)面看出平臺(tái)管理跟不上發(fā)展的速度，監(jiān)管力度有待加強(qiáng)。
再者，前段時(shí)間不少自媒體相繼對(duì)拼多多進(jìn)行淺剖深析，指出其“低價(jià)低質(zhì)”，給拼多多貼上了一系列的標(biāo)簽。盡管隨后拼多多及時(shí)召開媒體發(fā)布會(huì)對(duì)外公開澄清，但依然讓大眾留下了不好的印象，足見大意發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)。
社交電商面臨的三大挑戰(zhàn)
其實(shí)，無(wú)論是蘑菇街還是小紅書，或者是拼多多，他們除了各自的差異外，還擁有很多社交電商的共性。例如，三者都是依賴于社區(qū)的電商。所以，蘑菇街、小紅書、拼多多都面臨著社交電商的行業(yè)挑戰(zhàn)。
挑戰(zhàn)一，行業(yè)定義的偏差，讓蘑菇街、小紅書、拼多多缺乏明確的發(fā)展方向。事實(shí)上，社交電商是個(gè)偽概念。不論是哪一種消費(fèi)形態(tài)，消費(fèi)行為本身就無(wú)法離開“社交”，拼多多CEO黃錚也曾經(jīng)提到過“偽社交電商”的概念。準(zhǔn)確來(lái)說，蘑菇街和小紅書更像是社區(qū)，主要是社區(qū)用戶基于內(nèi)容上的互動(dòng)交流。拼多多則更多是基于微信用戶的社交，通過轉(zhuǎn)發(fā)等形式拼團(tuán)。所以，盡管多種電商平臺(tái)都稱自己是所謂的社交電商，但他們各自對(duì)于社交電商的定義卻不盡相同。因此，很多社交電商平臺(tái)并沒有一個(gè)明確的戰(zhàn)略發(fā)展方向。
挑戰(zhàn)二，重社交，輕產(chǎn)品，撿起芝麻丟了西瓜。社交電商雖然仍是消費(fèi)行為，但冠以社交之名，不僅讓消費(fèi)本身屬性發(fā)生了改變，平臺(tái)的品控能力也被稀釋了。比如，很多消費(fèi)者在小紅書只看不買，她們更多關(guān)注平臺(tái)上的經(jīng)驗(yàn)分享，卻對(duì)平臺(tái)上的產(chǎn)品品質(zhì)、真?zhèn)未鎽岩蓱B(tài)度。再比如，拼多多的拼團(tuán)消費(fèi)模式盛行，但最近關(guān)于拼多多假貨的負(fù)面新聞也是鋪天蓋地。可以看出，因?yàn)閺?qiáng)調(diào)“社交”、強(qiáng)調(diào)“內(nèi)容”，這些社交電商平臺(tái)反而逐漸丟失“電商”的根基，忘了消費(fèi)者的核心訴求仍然是產(chǎn)品。
挑戰(zhàn)三，社交電商發(fā)展后期的平臺(tái)管理問題。說到拼多多的時(shí)候提到，由于平臺(tái)發(fā)展快，平臺(tái)管理和監(jiān)督跟不上，導(dǎo)致部分商戶在平臺(tái)上肆意妄為。其實(shí)，這些問題也很有可能存在于別的社交電商平臺(tái)。管理不到位，沒有相關(guān)規(guī)定去約束，就給了一些無(wú)良商家可乘之機(jī)。所以說，平臺(tái)管理是一個(gè)非常重要的挑戰(zhàn)。
蘑菇街、小紅書、拼多多同屬于社交電商，各自的角色定位有所重合，所以面臨的行業(yè)挑戰(zhàn)是相同的。不論如何，消費(fèi)離不開社交。社交往往會(huì)帶動(dòng)消費(fèi)，從這個(gè)層面上看，社交電商的發(fā)展前景很大，只是發(fā)展的道路免不了荊棘遍野。
�。▉�(lái)源：聯(lián)商專欄作者劉曠） 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 社交電商云集首個(gè)前置倉(cāng)選址重慶 3年要建300個(gè) 從百麗到有量 他決心在社交電商闖一片天地 拼團(tuán)賽道集結(jié)完畢 社交電商的故事怎么講？ 用戶增長(zhǎng)乏力 社交電商成唯品會(huì)突破口？ 小紅書剛獲得阿里領(lǐng)投卻被曝裁員 社交電商何去何從 搜索更多: 社交電商 |
