1． 不斷締造新鮮感和時(shí)尚感，推出新穎性的設(shè)計(jì)。不少品牌在過(guò)去幾年更換設(shè)計(jì)師，不斷推陳出新，適應(yīng)千禧一代消費(fèi)者，而不是延續(xù)此前經(jīng)典的奢侈品路線。為了推出獨(dú)特的產(chǎn)品，
一些奢侈品品牌跟潮牌合作，以此來(lái)保持時(shí)尚的品牌形象。
2． 數(shù)字化。前20大奢侈品牌數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的比例從2015年的35%上漲到2017年的40%-50%。
在這40%到50%的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)里面，微信已經(jīng)成為一個(gè)相對(duì)比較重要的平臺(tái)，在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)支出中的占比從30%-60%不等。主要原因是微信的用戶群很大，可以比較精準(zhǔn)定位到這些奢侈品品牌想要定位的這些人，而且整個(gè)曝光率和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率結(jié)果相對(duì)還不錯(cuò)。
3． 加強(qiáng)線下店的體驗(yàn)和客戶服務(wù)。奢侈品行業(yè)呈現(xiàn)出線上線下融合的趨勢(shì)。最近幾年奢侈品的線下店數(shù)相對(duì)較平。有些品牌在繼續(xù)擴(kuò)張開(kāi)新店，有些品牌在關(guān)店。但有一個(gè)趨勢(shì)是，很多品牌整體店數(shù)可能在減少，但新開(kāi)的店越來(lái)越大，在整合這些門(mén)店。這些門(mén)店坐落于多功能大型購(gòu)物中心，致力于為消費(fèi)者提供“購(gòu)物、娛樂(lè)、休閑一站式綜合購(gòu)物服務(wù)體驗(yàn)”。在商場(chǎng)和奢侈品品牌的共同努力下，奢侈品消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)得到了大幅提升。
4． 借鑒快時(shí)尚的成功經(jīng)驗(yàn)。布魯諾對(duì)此的解釋是，傳統(tǒng)奢侈品是一個(gè)慢工出細(xì)活的行業(yè)，有時(shí)甚至有一些饑餓營(yíng)銷(xiāo)的概念在其中，是端著賣(mài)的，但現(xiàn)在的千禧一代喜歡短平快的銷(xiāo)售頻率，所以很多奢侈品品牌開(kāi)始加快出新品的頻次和速度。這些舉措包括：
·增加產(chǎn)品系列發(fā)布頻次
1）增加每個(gè)系列發(fā)布的產(chǎn)品數(shù)量，更頻繁地向市場(chǎng)推出新品
2）強(qiáng)調(diào)每個(gè)系列的產(chǎn)品多樣性和獨(dú)創(chuàng)性
3）針對(duì)中國(guó)春節(jié)等特定節(jié)日，推出限量產(chǎn)品系列
·不斷更新門(mén)店櫥窗
加快門(mén)店櫥窗更新速度，利用新穎獨(dú)特的元素以及奪人眼球的設(shè)計(jì)吸引消費(fèi)者和行人注意
·加快供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)
1）優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，迅速地將新品系列投放至國(guó)內(nèi)市場(chǎng)
2）加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試驗(yàn)和制造方面的垂直控制
3）優(yōu)化制造流程，縮短產(chǎn)品制造時(shí)間。
“2018年，整個(gè)中國(guó)內(nèi)地奢侈品市場(chǎng)還是向好的，原因是支撐2017年增長(zhǎng)的基本因素對(duì)于2018年來(lái)說(shuō)還是成立的。”布魯諾說(shuō)。這是基于以下四點(diǎn)判斷：1．千禧一代的消費(fèi)群體還會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)，繼續(xù)在奢侈品中花錢(qián)；2．?dāng)?shù)字化營(yíng)銷(xiāo)在進(jìn)一步擴(kuò)張，中國(guó)在此領(lǐng)域引領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)；3．中國(guó)和國(guó)際市場(chǎng)的價(jià)差會(huì)進(jìn)一步縮小，會(huì)有更多人愿意在中國(guó)買(mǎi)奢侈品，而不是去國(guó)外。4．政府政策支持，希望把更多的消費(fèi)留在中國(guó)。
文/新浪 《商學(xué)院》錢(qián)麗娜
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