“手機(jī)驗(yàn)證、進(jìn)門購物、人臉識(shí)別進(jìn)行支付、購物完成……”這是在淘咖啡的一次購物體驗(yàn)。
當(dāng)下，隨著一周內(nèi)近1.3億元的強(qiáng)勢(shì)融資，以及阿里巴巴的入駐，無人便利店已經(jīng)成為2017年最重要的一個(gè)風(fēng)口。
隨之而來的是，各類無人便利店的成立與拓展。近日，獵云網(wǎng)（微信：ilieyun）就體驗(yàn)了上海、北京、杭州具有代表性的4家無人便利店，從區(qū)位布局、購買支付流程、商品品類以及遇到的問題，全方位展示無人便利店的便利與問題，進(jìn)行了對(duì)比與分析。
一、體驗(yàn)過程
1. 繽果盒子（上海）
2017年6月份發(fā)布，首次登陸上海，獵云網(wǎng)記者第一時(shí)間體驗(yàn)了位于上海楊浦區(qū)長陽路歐尚超市門口以及上海閘北區(qū)大潤發(fā)超市附近的繽果盒子。外觀上，繽果盒子分為中號(hào)和大號(hào)兩種型號(hào)，面積分別為12.48平方米（4.8米×2.6米）和15.6平方米（6米×2.6米）。
這種便利店主要分布在商業(yè)區(qū)。獵云網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，拿出手機(jī)掃描店門上的二維碼，首次進(jìn)入需要綁定手機(jī)號(hào)實(shí)名注冊(cè)。
進(jìn)店后，店內(nèi)每一件商品都貼有電子標(biāo)簽。商品品類有飲料、常見日用品、保質(zhì)期較長的食品等。價(jià)格上，和便利店同類商品基本上一樣。
挑選好商品后，只要把商品放到收銀臺(tái)商品識(shí)別區(qū)就能自動(dòng)計(jì)算價(jià)格，在旁邊的屏幕上掃支付碼后，門會(huì)打開。如果沒有購物離店，可以手動(dòng)按開門按鈕離店。
2．淘咖啡（杭州）
這是一款于2017年7月公布的便利店，占地約200平米，可容納用戶50人以上。
首先打開手機(jī)淘寶，掃描二維碼便可獲得進(jìn)入無人零售店“淘咖啡”內(nèi)的資格。而后用得到的二維碼，通過閘機(jī)完成身份識(shí)別進(jìn)入商店，手機(jī)便可收起并不再取出。
購物中，消費(fèi)者可以如同在商店購物一樣，隨意在店內(nèi)選購商品。在商店內(nèi)，有玩偶、筆記本等各類生活用品。同時(shí)，還有咖啡、甜品等商品，并沒有傳統(tǒng)便利店的中餐等。獵云網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了一次，在點(diǎn)餐區(qū)，對(duì)服務(wù)員提出需要購買的咖啡，點(diǎn)餐區(qū)的電子設(shè)備會(huì)自動(dòng)識(shí)別人臉完成身份確認(rèn)，語音識(shí)別完成下單。服務(wù)員確認(rèn)購買商品無誤后，相應(yīng)款項(xiàng)就會(huì)自動(dòng)從支付寶賬戶中扣除。
而后，在離店前，走進(jìn)一道“支付門”，面前會(huì)出現(xiàn)一個(gè)屏幕，經(jīng)過身份識(shí)別后，在幾秒時(shí)間里，程序會(huì)自動(dòng)完成支付，購物完成，用戶就可以拿著物品離開了。
3. Take Go（上海）
2017年6月份發(fā)布，B2B2C模式，與第三方零售商合作，深蘭科技提供技術(shù)支持，目前還未正式投放。但獵云網(wǎng)記者在其發(fā)布會(huì)上已經(jīng)體驗(yàn)過樣機(jī)�？啥ㄖ�，有柜式和門店式。柜式類似大號(hào)自動(dòng)販?zhǔn)蹤C(jī)。
首次進(jìn)入需要支付寶掃碼錄入手掌靜脈紋路信息（類似手機(jī)錄指紋），綁定支付寶賬號(hào)，開通免密支付。
第一次使用需要綁定，過程比較簡單，錄入手掌靜脈紋路信息過程很順暢。支付過程不用再拿出手機(jī)掃碼，比較方便。系統(tǒng)對(duì)購物行為判斷也比較準(zhǔn)確。
店內(nèi)商品沒有做任何特殊處理，顧客自行挑選商品，系統(tǒng)通過計(jì)算機(jī)視覺識(shí)別判斷商品價(jià)格和顧客購物行為。顧客離店關(guān)門的同時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)判斷購并通過支付寶完成免密支付。如果顧客沒有拿走商品則不會(huì)有支付行為。
因?yàn)椴恍枰獙?duì)商品做特殊處理，所以商品品類比較多。在發(fā)布會(huì)體驗(yàn)的時(shí)候，有飲料、布偶玩具、蛋糕等商品。
4. 24愛購（北京）
2017年5月底，在北京通州區(qū)開始投放。目前在一些高端社區(qū)內(nèi)，未來打算全面進(jìn)入各個(gè)領(lǐng)域。外觀類似于集裝箱，占地大約15平米左右。
該產(chǎn)品從購物起點(diǎn)到終點(diǎn)，都是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，從選擇物品到下單，都是在手機(jī)端進(jìn)行操作。
獵云網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了體驗(yàn)。在手機(jī)上打開24愛購app，用戶可以在手機(jī)端下單付款，坐在辦公室輕輕一點(diǎn)，就買到了一瓶冷飲。智能便利店收到訂單后，智能機(jī)器人將商品從儲(chǔ)貨架集中分揀、轉(zhuǎn)運(yùn)、隨機(jī)分配到其中一個(gè)貨柜，商品到位整個(gè)過程幾十秒鐘。用戶收到APP取貨提醒后，根據(jù)APP定位提示和便利店的距離決定是否馬上取貨。取貨結(jié)束后柜門自動(dòng)關(guān)閉，如有商品沒有取完可以再次取貨，貨物保存時(shí)間12小時(shí)。
商品分類上則顯示有酒水飲料、牛奶乳品、方便零食、衛(wèi)生計(jì)生、家庭用品等。SKU可以達(dá)到300—500種，總貨量可達(dá)到6000件以上。
實(shí)際上，除了這四家具有代表性的無人便利店，市場(chǎng)上還有一些類似的便利店，獵云網(wǎng)也進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)與梳理。
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