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傳統(tǒng)書店經(jīng)營模式無法存活，購物中心尋求差異化。于是，代表著一種文化氣質(zhì)和生活方式的體驗豐富的獨立書店已然成為購物中心的新標(biāo)配。
2017年6月6日，號稱“中國最美書店”的鐘書閣在成都銀泰in99正式營業(yè)：設(shè)計上延續(xù)了鐘書閣充滿空間感的特征，天花板鋪上鏡子，空間、靜物、人在一系列的對稱和變幻中，充滿了炫麗的魔幻色彩。尤其是字幕玻璃墻，堪稱鐘書閣的經(jīng)典“款式”，玻璃上寫滿了各種經(jīng)典的文學(xué)片段，成都店的外墻，運用了不少成都元素，店門附近的圓柱形書架就是以竹節(jié)為原型，還可以看到寬窄巷子、川劇臉譜、熊貓，成都話也穿插其中：雄起、巴心巴肝、一哈兒耍……令每個成都人倍感親切。
首進西南的鐘書閣將成都獨立書店的顏值推向一個高峰，更讓成都獨立書店的發(fā)展邁入一個新的里程碑。
鐘書閣來了，最美書店究竟美在哪里?
業(yè)內(nèi)有這樣一個段子：“已經(jīng)擁有方所、言幾又旗艦店、軒客會24小時書店、Page One、西西弗書店等多家獨立書店的成都，如果還需要一家書店，那一定是鐘書閣。”那么，為什么是鐘書閣?作為購物中心的文創(chuàng)類新興業(yè)態(tài)，鐘書閣是如何打造差異化競爭優(yōu)勢的?
回歸書店本質(zhì)，創(chuàng)造最佳閱讀體驗
相較于誠品、言幾又、西西弗、貓的天空之城等文創(chuàng)書店，鐘書閣并沒有太多的衍生品，回歸書店就是賣書的本質(zhì)，為讀者提供更好的書。成都的鐘書閣1300㎡共有6萬冊藏書，專業(yè)選書師將“快餐文化”攔在書店之外。鐘書閣里的書兼具閱讀功能和裝飾功能，無論是暢銷書、精裝書，還是文學(xué)類圖書、藝術(shù)類圖書亦或兒童類讀物都是正版精品書籍，每一本都會讓人愛不釋手。精益求精的門檻在短期內(nèi)肯定會影響書店的盈利，但是從長遠(yuǎn)來看，它卻能樹立起新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
追求極致服務(wù)，營造最優(yōu)閱讀氛圍
若要自己一人在偌大的鐘書閣里找到自己想要的書恐怕不太容易，但是這里的每個店員都會幫你找到你想要的書，解答你的任何疑問，鐘書閣更是以開放的姿態(tài)為每一位顧客提供免費閱讀的服務(wù)。為了保證讀者能在鐘書閣第一時間買到各種新書，缺少讀者需要的書時，店員會反復(fù)向出版社電話采購;而對于那些找不到自己喜愛的書的讀者，鐘書閣會實行缺書登記制度。同時，面帶微笑、講話溫柔、用語禮貌、保持專業(yè)與耐心……都是鐘書閣對員工的重要要求。提供好產(chǎn)品并不難，真正讓產(chǎn)品升值的就是與其配套的服務(wù)，而好的服務(wù)永遠(yuǎn)勝在細(xì)節(jié)。
定制華麗裝修，制造最美閱讀空間
鐘書閣的裝修在全國獨樹一幟，走進鐘書閣就像走進了一個萬花筒般的世界，既有中世紀(jì)教堂的莊嚴(yán)，又有哈利波特魔法學(xué)校的夢幻，每到一座城市都會成為當(dāng)?shù)仂n麗的景點。走進銀泰in99的鐘書閣，撲面而來的是地道的成都味兒，有寬窄巷子、川劇臉譜、熊貓等圖片和成都方言語句的書店外墻，還有一根根的“竹型書架”。分成兩層的閱讀區(qū)像街區(qū)一樣延展，形成一條美麗的文學(xué)長廊，華麗的空間感，讓來到這里的人流連忘返。與此同時，書店面積來看，鐘書閣西南首店，在方所、言幾又面前算不上一間規(guī)模太大的書店;但設(shè)計感十足的復(fù)式結(jié)構(gòu)，不僅使得體驗區(qū)空間感被擴大，而且各個功能區(qū)域分區(qū)明顯，彼此之間互不打擾。
鐘書閣之后，獨立書店業(yè)態(tài)應(yīng)當(dāng)如何創(chuàng)新?
鐘書閣的出現(xiàn)讓成都獨立書店的發(fā)展邁入一個新的里程碑，但包括鐘書閣在內(nèi)入駐成都各大購物中心的獨立書店品牌已超過十家，在市場趨于飽和的現(xiàn)狀之下，也給獨立書店經(jīng)營者留下一些思考。實體書店的多元化之路不應(yīng)局限于“書店+咖啡”或“書店+服裝”等簡單組合，否則，同樣會陷入同質(zhì)化的尷尬。 共2頁 [1] [2] 下一頁 實體書店衰落不該是不讀書的理由 蔦屋書店創(chuàng)始人專訪：做亞馬遜做不到的事 百聯(lián)試水 “餐飲+生鮮+書店”新業(yè)態(tài) 平均12天開一家店的西西弗怎么玩新書店？ 亞馬遜開的是假書店嗎？電商跑到線下想干什么？ 搜索更多: 書店 |
