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新零售從社區(qū)超市的改造發(fā)跡，但社區(qū)超市O2O未來能否走通，它是不是一個偽命題?
最近一年，淘寶便利店、永輝會員店、蘇寧小店等帶有網(wǎng)上下單功能的社區(qū)型小超市正以(配送)半徑3公里的勢力范圍迅速出現(xiàn)在消費(fèi)者的家附近，圍繞這些新型便利店的服務(wù)商如閃電購、蜂鳥、達(dá)達(dá)等服務(wù)商也在崛起。但第一財經(jīng)記者最近在零售業(yè)最發(fā)達(dá)的上海實(shí)地走訪體驗(yàn)幾家門店后，上述這個疑問變得更加不確定。
平臺現(xiàn)在面對的主要矛盾不是各家公司之間的競爭，而是消費(fèi)者對水果與生活用品在一小時內(nèi)付費(fèi)配送需求的養(yǎng)成。
自營與加盟
自去年7月，上海楊浦區(qū)濱江百聯(lián)一樓的角落里多了一家面積大約200平方米的永輝會員店。每到中午，附近寫字樓的年輕上班族會結(jié)伴來店里挑選一些水果、酸奶或日用品。這基本上是它一天中生意最好的時候，3個姑娘管理著店鋪的收銀、理貨、線上接單和線下打包，支付寶和微信支付是這里使用最頻繁的付款方式。
2015年8月，京東斥資43億元拿下了永輝超市10%的股權(quán)，圍繞社區(qū)超市的線上線下整合便迫不及待地開始了。同時，強(qiáng)勁的競爭對手阿里巴巴也在圍繞社區(qū)3公里范疇進(jìn)行新零售試水。線下零售業(yè)態(tài)最豐富的蘇寧也以蘇寧小店、蘇寧超市為樣本加入這片戰(zhàn)場。
與永輝超市的規(guī)模相比，永輝會員店的面積要小很多，主打精品，環(huán)境精致。第一財經(jīng)記者進(jìn)店比較價格發(fā)現(xiàn)，部分食品與全家、7-11這種24小時便利店同價，有些則要低一些。從門店一角擺放的店員招募宣傳單上看，全上海在楊浦、虹口、靜安、普陀、徐匯、嘉定6區(qū)一共開了23家類似的門店。
京東到家、永輝生活這些App都開放了永輝會員店的線上入口，京東旗下的達(dá)達(dá)為其提供3公里范圍內(nèi)的一小時配送。但據(jù)楊浦這家門店的收銀員稱，現(xiàn)在更多銷售額還是來自進(jìn)店消費(fèi)，店里只配了一名快遞員，“但他忙不過來時我們也會幫送貨”，更多用戶喜歡在上班時隨手打開App，選幾件水果、零食或生活用品，下班后去門店自提回家，節(jié)省了配送費(fèi)。
與這種自營超市模式不同，淘寶嘗試做加盟模式。第一財經(jīng)記者在手機(jī)淘寶上根據(jù)LBS地理位置定位了一家“淘寶便利店”，按圖索驥找到的是一家2.5公里遠(yuǎn)的迪亞天天超市。門口除了一副寫有“網(wǎng)上超市一點(diǎn)就購”的對聯(lián)外，看不出任何互聯(lián)網(wǎng)元素，店內(nèi)陳設(shè)方式也與普通超市一樣。來自餓了么蜂鳥、達(dá)達(dá)、點(diǎn)我達(dá)這三家的快遞員偶爾出現(xiàn)在店里，拿走打包好的網(wǎng)上訂單。
手機(jī)淘寶的巨大流量給這家迪亞天天店帶來了高訪問量，但轉(zhuǎn)化率是該店老板張先生更關(guān)心的問題。據(jù)他估算，平均每天能在手機(jī)上接50單，網(wǎng)上下單買得最多的是水果，易果生鮮專門給門店供應(yīng)水果，“什么好賣就進(jìn)什么”，其他貨品則使用迪亞天天自己的供貨渠道。
“每一單平臺要拿走4%～5%的抽成，擺在頁面最前邊的水果其實(shí)只賺一個微利。”張先生稱，水果定的價比較低，他希望那些下單買水果的人能順帶買走其他商品，提升毛利率，“線上競爭太激烈了。” 共2頁 [1] [2] 下一頁 長春一超市因售假冒“老奶奶”花生米被判賠償 北京一永輝超市現(xiàn)惡意打假人 面包扎孔塞頭發(fā)絲 青島一男子超市提前將啤酒藏好 待過期后買回被調(diào)查 易果系換永輝系 聯(lián)華超市董事會變臉 又一家Ole超市進(jìn)駐廣州 新開業(yè)超市追求“小而精” 搜索更多: 超市 |
