日前,北京永輝超市舊宮店抓到一位惡意打假人,此人用蘸有特殊藥水的棉布將商品的生產(chǎn)日期擦去,又通過針扎孔往面包里塞頭發(fā),以此向超市進(jìn)行索賠,但全程被店員拍下,報警后,該男子因涉嫌敲詐勒索被治安拘留13天。
“他是熟客了,你看這是去年5月買的袋裝豆芽,里面也有一根頭發(fā),還有一次是生鮮面里有頭發(fā),過了些日子他又來了,這次是沒生產(chǎn)日期”,經(jīng)常與打假人接觸的永輝超市舊宮店管理人員張先生告訴“北京時間此刻”,這次抓到的惡意打假人王某已經(jīng)在他們各家門店“光顧”十幾回了。
張先生,36歲,從事超市行業(yè)13年,有著豐富的“反惡意打假經(jīng)驗”,臨近 3·15消費者維權(quán)日,張先生向北京時間“此刻”講述了他從業(yè)13年來的“反惡意打假”歷程,其中包含了風(fēng)險、成就、喜悅和爭議。
與打假人打過多年交道的他說起打假滔滔不絕,僅2017年1月到現(xiàn)在兩個半月的時間里,他就經(jīng)手了近100件打假案,“基本上1天1件”,這些案件里有讓他氣憤的,如有人用藥水擦掉生產(chǎn)日期、往面包里塞頭發(fā)絲等;也有讓他哭笑不得的,如有人因礦泉水的配料一欄沒寫水而要求賠償;還有人為將過期的食品帶進(jìn)超市掉包好商品,把一大袋食品塞進(jìn)褲襠,上演褲襠掏食物的戲碼,說起這些張先生顯得既無奈又匪夷所思。
終于抓到“老熟人”
男子給面包扎孔塞頭發(fā)絲
3月5日,北京永輝超市舊宮店抓到一位惡意打假人王某,該男子先是在一樓食品區(qū)買了一些食品,然后悄悄將購物車推到二樓玩具區(qū),用蘸有特殊藥水的棉片將一樣食品的生產(chǎn)日期擦掉,再在衛(wèi)生間里用針頭將一袋裝面包刺一小洞,將準(zhǔn)備好的頭發(fā)放入其中,結(jié)賬后再以食品無生產(chǎn)日期、不衛(wèi)生為由向超市索要賠償。
最終該消費者從超市索賠拿到了1200元,但整個過程已被超市的安保人員全程拍下,超市報警后,該男子被帶走調(diào)查,最終被認(rèn)定為敲詐勒索的為500元,該男子被治安拘留13天。
張先生說,王某不僅在永輝各家門店,甚至在北京多家連鎖超市都是“熟臉,”此人慣用手法就是放頭發(fā)絲及擦生產(chǎn)日期。
事發(fā)后張先生將視頻發(fā)到永輝超市及各家連鎖超市的群里,群里紛紛響應(yīng)見過此人,甚至有人曬出王某在其超市的照片,但因沒拍到視頻,被王某屢次得手,僅永輝各家店就賠償了王某十幾次,“每次200到500元不等”。
打假方法五花八門
“惡意打假人也不是只干壞事,遇到假冒偽劣他們也打,只不過他們更沒底線,好的東西也給弄成壞的,這點最不能接受。”張先生說,根據(jù)他多年的經(jīng)驗,惡意打假人用過打假方法有六種。
第一種,抓廣告標(biāo)語,如廣告詞中有錯別字,或與國家最新出具的規(guī)定不符;第二種,抓配料,如配料成分占比差別較大,但又沒有按照順序從大到小去排列,或者配料沒寫全。“一瓶礦泉水,配料沒寫水,被打假,你說可笑不可笑”;第三種,抓執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),如印刷錯誤,或國家出臺了新的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),該產(chǎn)品卻仍在使用舊的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等。
“但商品出了這些問題還算好的,廣告語夸張點、配料不寫水,起碼安全沒有問題,不管是廠家疏忽了還是怎么著,既然到了我們店,我們該承擔(dān)的還是會承擔(dān),”張先生說,超市最怕的就是商品過期、無生產(chǎn)日期或攙有雜質(zhì),“這個問題就比較嚴(yán)重了。”
而惡意打假人搞破壞所針對的也是這三種。
惡意打假有歪招
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